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“雙11”八年巨變背后的那些人那些事

2016年11月08日 22:40 | 來源：財(cái)經(jīng)天下周刊

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11月11日結(jié)束的那一瞬間過后，很多人徹底變成了另外一個(gè)人，比如胡瑜玲。她說自己過去是一個(gè)不喜歡主動(dòng)改變的人，但現(xiàn)在她愿意“從零開始”，投入一個(gè)陌生的世界?！艾F(xiàn)在我相信，沒有什么事情是不可能的?！彼f。

事實(shí)上，改變最大的或許是這個(gè)平臺(tái)本身。2009年的時(shí)候，這個(gè)還叫做“淘寶商城”的地方最常見的商品還只是價(jià)格60元的簡易桌子，但現(xiàn)在天貓商城里充滿了五花八門的商品——美國的堅(jiān)果，日本的化妝品，瑪莎拉蒂的新車，耐克的新鞋……

張勇說，接下來他打算讓這個(gè)平臺(tái)變得更徹底。他將這種改變稱為“商業(yè)元素的重構(gòu)”。他說，今天電子商務(wù)的體驗(yàn)依然處在“初級(jí)階段”，主題陳列的方式仍然是貨架陳列，我放商品、圖片、詳情，你看到什么買什么。在他的構(gòu)想里，這種體驗(yàn)應(yīng)當(dāng)徹底重塑，為什么不能有電子貨架呢？為什么基本款的展示不是通過電子化完成的呢？更核心的是，網(wǎng)購應(yīng)該從一個(gè)賣東西的貨架，走向一個(gè)真正的“消費(fèi)者社區(qū)”。

▲ 2016年天貓雙十一在香港啟動(dòng)儀式。

正因?yàn)槿绱耍p11的野心還沒有結(jié)束。“今天3萬億僅僅是一個(gè)起點(diǎn)。”張勇說，他們的目標(biāo)是“服務(wù)全球20億消費(fèi)者”，為此，“我作為CEO是義不容辭的，必須敢做夢”。

這是一場張勇期待中的“化學(xué)反應(yīng)”。不過在它到來之前，更重要的事情還是迎接一個(gè)嶄新的11月11日。

胡喜說，舉全部門之力應(yīng)對雙11的時(shí)代已經(jīng)過去了?，F(xiàn)在負(fù)責(zé)雙11的技術(shù)小組只有十幾個(gè)人，大部分的難關(guān)早在日常完成了。他開玩笑地鼓勵(lì)閑下來的技術(shù)員，在零點(diǎn)時(shí)多參與搶購，為雙11做點(diǎn)貢獻(xiàn)。

編輯：梁霄