原標(biāo)題：無陪送老人高鐵站內(nèi)摔傷 全國停售站臺票受質(zhì)疑

　　因高鐵不賣站臺票，無陪送老人站內(nèi)摔傷，引發(fā)質(zhì)疑鐵路部門：確有需求的旅客，向車站申請開具憑證后可接送站

　　閱讀提示目前，包括鄭州火車站和鄭州東站在內(nèi)，全國所有火車站均已停售站臺票。鐵路部門稱，這是出于對旅客安全及乘車秩序的考慮。但這一變化卻讓一些確需接送的人作了難。近日，74歲的張老先生和老伴準(zhǔn)備乘高鐵從鶴壁返回北京，就因無人陪護，在高鐵站內(nèi)坐電梯時不慎摔倒，導(dǎo)致腰椎骨折。

　　對此，鐵路部門表示，確有接送需求的旅客，可向車站專門服務(wù)崗申請，開具憑證后可接送站。

　　事件 七旬翁高鐵站內(nèi)摔傷，腰椎三處骨折

　　昨日，躺在床上的張德成老先生向大河報記者講述了他的遭遇。

　　8月8日下午，張老先生夫婦在大兒子一家人陪伴下，準(zhǔn)備乘坐高鐵從鶴壁返回北京。“當(dāng)時我想送兩位老人上車，但是工作人員說高鐵不售站臺票，送站者只能送到安檢口，我只能讓兩位老人自己走。”在鶴壁工作的張老先生的大兒子對此很懊悔。

　　“上電梯時一不留神沒站穩(wěn)就摔倒了，當(dāng)時只感覺腰部很疼。”張老先生說，一個30多歲的小伙子和老伴一起將自己扶起來，在另外兩個年輕人的幫助下，把老人抱上了車。

　　老人在北京西站下車后感覺疼痛難忍，回家后趕緊到醫(yī)院檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)腰椎三處骨折，經(jīng)過治療后至今臥床不起。

　　質(zhì)疑 為什么不售站臺票？為什么不讓家屬送上車？

　　“我越想越難受，如果當(dāng)時我能夠?qū)⒏改杆蜕宪?，不就沒這回事了！”得知此事的張老先生的大兒子對高鐵站不售站臺票的事十分不理解，“我也將這個問題向鶴壁市市長信箱反映過了，收到的答復(fù)是這屬于民事糾紛，讓我通過法律途徑解決問題。”

　　記者昨日來到鶴壁高鐵站，隨機采訪了幾名乘客。他們對高鐵站不賣站臺票的做法也不理解。“有時帶的東西多，一個人拿著吃力，也不讓人送，真是很不方便。”經(jīng)常乘坐高鐵的楊先生說。

　　“在高鐵站臺絕對不會看見親人在列車旁揮淚作別的感人場景，因為我們都被擋在了安檢處，這樣的規(guī)定真的少了點人情味兒。”一位老人回憶起“一聲汽笛淚已斷，揮手作別遠(yuǎn)行人”的站臺往事時感慨萬分。

　　對于老人摔倒一事，鶴壁高鐵站一孫姓工作人員稱，他們查看了當(dāng)時的監(jiān)控記錄，由于正對電梯沒有攝像頭，鏡頭中看不到老人摔倒的畫面，只能看見老伴攙扶張老先生走出電梯登車。他們會聯(lián)系老人家屬，協(xié)商相關(guān)事宜。