名為“尊享”實為“插隊”

上海迪士尼收取天價“插隊費”引發(fā)質(zhì)疑

本報上海1月31日電 記者余東明 《上海迪士尼被指收取天價“插隊費”》一稿一經(jīng)刊發(fā)，立刻引發(fā)媒體和公眾廣泛關(guān)注，《法制日報》微信公眾號的文章更是在當(dāng)晚就引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱議：理性的網(wǎng)友多指責(zé)迪士尼在沒有告知和約定的情況下，犧牲普通游客的權(quán)利去滿足VIP游客的特權(quán)，涉嫌合同違約；還有網(wǎng)民則認(rèn)為，在一套系統(tǒng)里插入VIP特權(quán)就屬于插隊，表示要對這種名為尊享實為插隊的做法進行維權(quán)；而感性的網(wǎng)民則直指迪士尼破壞公共秩序，花錢買特權(quán)和用其他方式耍特權(quán)屬于同一范疇。

《法制日報》記者撥通了上海迪士尼官方電話，接線員一聽是關(guān)于插隊費的采訪，立刻有了警覺，告訴記者留下問題和電話等待回應(yīng)，但截至發(fā)稿，記者依舊未接到任何形式的回應(yīng)。

然而，迪士尼卻通過另外某媒體開始發(fā)聲“喊冤”。該報道稱，迪士尼相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全球迪士尼樂園和度假區(qū)均為游客提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)選擇，讓游客可以自行安排游玩行程。同樣，在上海迪士尼樂園，園方也為游客提供各類產(chǎn)品和服務(wù)，方便游客自由選擇。

此外還回應(yīng)稱，迪士尼尊享導(dǎo)覽服務(wù)是從上海迪士尼樂園開園之日起就提供的服務(wù)項目，也并非中國樂園特有。游客可以通過度假區(qū)各官方平臺查看迪士尼尊享導(dǎo)覽服務(wù)的具體介紹。

對此，網(wǎng)絡(luò)評論并不買賬，認(rèn)為園方為游客提供的各類產(chǎn)品和服務(wù)，其實就是變相向游客多收錢。

記者注意到，針對《法制日報》先前報道中關(guān)于華東政法大學(xué)副教授鐘剛提出的兩個法理上的質(zhì)疑，迪士尼則選擇了回避，這兩個質(zhì)疑即VIP和普通游客是否在同一系統(tǒng)運行？如果只有一個系統(tǒng)，是否在雙方協(xié)議上明確告知了？

對此，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑聲更是接連不斷，有網(wǎng)友認(rèn)為，如果沒有普通游客排長隊，VIP團即便存在，又能有多大市場？也有網(wǎng)友認(rèn)為，不是因為有了VIP團，游客才需要排長隊，而是因為本來就要排長隊，才有了VIP團，因此，迪士尼天價“插隊費”踩了普通游客的“痛點”；還有的網(wǎng)友針對迪士尼VIP和飛機頭等艙做了比較，認(rèn)為“你花VIP的錢坐飛機頭等艙，難道就可以把經(jīng)濟艙的乘客趕下去么？這明顯侵害了別人的權(quán)益?！?/p>