周少奮所在的部門物流部將他的提貨小組充實(shí)到了50人，工作地點(diǎn)仍然在鳳凰機(jī)場(chǎng)。每人每天只需要服務(wù)200人左右即可。周少奮覺得，人多了，工作量卻沒太少。各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)都增強(qiáng)許多，政策學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位技能大賽……每年差不多都要學(xué)一個(gè)月左右。

“學(xué)什么？”記者問。

周少奮答：“可多了。每個(gè)提貨員，都得是一個(gè)小型計(jì)算機(jī)。提貨點(diǎn)上幾百個(gè)貨柜，每天進(jìn)出多少航班，對(duì)應(yīng)哪個(gè)貨柜。每個(gè)貨柜上多的時(shí)候有幾百件貨，怎樣才能讓人一眼就找出來，節(jié)省提貨人員的時(shí)間。為什么提貨時(shí)間是飛機(jī)起飛前60分鐘而不是70分鐘，也不是50分鐘？此外，還有一些更講究的問題需要注意，比如，怎么跟客人打招呼？眼神交流什么角度最禮貌？指路不能用食指而要五指并攏指明方向等等?！?/p>

“幫人提貨有沒有出過錯(cuò)？”記者問。

周少奮想了想，篤定地?fù)u搖頭：“沒有。有事忙起來，慢一點(diǎn)是有的。但是提貨，閉著眼睛也不會(huì)提錯(cuò)?！?/p>

大學(xué)學(xué)物流專業(yè)的周少奮，對(duì)自己的工作有獨(dú)到的認(rèn)識(shí)：“全國(guó)的物流，基本上都是和貨打交道。而免稅提貨點(diǎn)這個(gè)平臺(tái)不同，我們既要和貨打交道，又要和人打交道，算是有更高要求吧。雖說現(xiàn)在也有了網(wǎng)購(gòu)政策，可是對(duì)于游客而言，并不全是為了買東西而買東西的。進(jìn)店里看看，體驗(yàn)一下，也是很好的旅游體驗(yàn)。所以盡管網(wǎng)絡(luò)提貨和自取自提政策放開了，但來機(jī)場(chǎng)提貨點(diǎn)的人一點(diǎn)都沒有少。

小周的感受的確有數(shù)字可以證明，離島免稅政策實(shí)施不僅帶動(dòng)商品銷售的增長(zhǎng)，也帶動(dòng)了游客的增加。截至目前，三亞免稅店進(jìn)店游客數(shù)量超過2000萬人次，免稅品營(yíng)收總額超過150億元，離島免稅政策效應(yīng)得到充分釋放，吸引了更多國(guó)內(nèi)外游客來海南觀光購(gòu)物，使海南的旅游鏈條得到充分延伸。自三亞國(guó)際免稅城開業(yè)后，對(duì)于海棠灣區(qū)域的客流也起到拉動(dòng)作用。

2016年春節(jié)黃金周，海棠灣區(qū)酒店平均客房出租率達(dá)76%，較去年同期上升5個(gè)百分點(diǎn)。

“希望個(gè)人和公司一起發(fā)展”

工作7年，和周少奮一起進(jìn)提貨組的小伙伴們走了一半，但新來的人也更多了。80后在員工中看上去越來越“扎眼”。“就是不折不扣的老人了哦。”周少奮笑稱。越來越多和周少奮一樣的海南本地員工加入了三亞國(guó)際免稅城。有數(shù)據(jù)顯示，在現(xiàn)有員工中，63%來自海南本地。

周少奮對(duì)自己的職業(yè)用了四個(gè)字來形容：“滿意，感恩?！笔杖朊磕暧性鲩L(zhǎng)，五險(xiǎn)一金按時(shí)繳納，和人打交道的物流崗位豐富多彩，專業(yè)上也有進(jìn)步。他表示，在可以看到的將來，都沒有變動(dòng)工作的打算。

“那么，你會(huì)有什么愿望呢？”記者問。

周少奮想想說：“希望個(gè)人能和公司一起發(fā)展吧?！?/p>

周少奮的想法很簡(jiǎn)單：只有越來越多的人愿意來海南旅游，愿意來免稅店買東西，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)越來越好。企業(yè)的發(fā)展好了，個(gè)人晉升才能有機(jī)會(huì)。