離島免稅5年來，三亞免稅店進(jìn)店游客超2000萬人次，營收總額超150億元

提貨員眼中的“買買買”

“海南離島免稅政策實行5年了吧？”

“對呀，20號就滿5年了。2011年4月20日正式開放的。”三亞國際免稅城鳳凰機場提貨點的提貨員周少奮一板一眼地說。

“記得這么清楚？！”

“當(dāng)然，從那天起，整個2011年，全組30人，每天都需要卸貨、提貨，還有接受政策咨詢、介紹產(chǎn)品知識等工作，手、腳、嘴都不停?！?/p>

33歲的周少奮伴隨了海南免稅購物政策從發(fā)芽到開花的每一步，是一名不折不扣的“元老級”員工。

海南離島免稅購物政策實施至今，經(jīng)歷了免稅額度的調(diào)整、經(jīng)營品類的增加、提貨及監(jiān)管方式的改變，政策逐步拉動海南旅游的轉(zhuǎn)型升級。而周少奮，無疑是這一“身邊的開放”最直接的感受者和服務(wù)者。

“放得越開，買得越多”

免稅政策放開才5年，而周少奮進(jìn)入中免集團(tuán)卻是從2009年開始的。7年前，在青島物流公司工作的他，在網(wǎng)上看到一條來自中免的招聘啟事。這個三亞小伙就毫不猶豫地回了家。

2011年4月20日，海南離島免稅政策正式實行，在周少奮的記憶里，三亞免稅店萬人空巷的搶購狂潮至今還歷歷在目，不少柜臺都在短時間內(nèi)就被搶購一空。此后，隨著政策的不斷完善調(diào)整升級，免稅購物成為越來越多游客來到三亞旅游的必備行程。

不僅是4月20日，2012年11月1日和2015年3月20日，兩次免稅政策調(diào)整的時間和內(nèi)容，周少奮也記得特別清楚。“我們工作在免稅店最基礎(chǔ)的部門，和人與貨打交道都很直接。每次政策放開，感受也比別的崗位更深?！?/p>

“都有些什么感受？”記者好奇地問。

“(政策)放得越開，(人們)買得越多?！?/p>

周少奮跟記者簡單梳理了一下海南免稅政策放開的過程：2012年11月1日，海南離島免稅政策進(jìn)行調(diào)整，免稅購物限額從5000元增加到8000元，并逐步放開一些商品的單次購物數(shù)量；在政策執(zhí)行過程中，為了進(jìn)一步給旅客提供便捷的購物體驗，實行了“即購即提、先征后退”購物模式。

2015年3月20日，再次增加了如嬰兒配方奶粉、濃縮咖啡、保健食品等17種消費品，并放寬了廣受國內(nèi)消費者歡迎的香水、化妝品、手表等10種熱銷商品的單次購物數(shù)量限制。2016年初進(jìn)一步調(diào)整了對免稅購物限額的監(jiān)管方式，取消非島內(nèi)居民旅客購物次數(shù)限制，每人每年累計免稅購物限額16000元人民幣可以一次用完。同時，同意實體免稅店開設(shè)網(wǎng)上銷售窗口。

“剛剛開始的時候，游客只能買一點化妝品，或者是一塊手表之類的?，F(xiàn)在買的東西就越來越多樣了，化妝品、手表、衣服、包包，都是人們特別愿意買回家的東西?！敝苌賷^說。

“每個提貨員，都是一臺小型計算機”

2014年9月1日，三亞市內(nèi)免稅店整體搬遷至國家海岸海棠灣。升級后的三亞國際免稅城經(jīng)營面積達(dá)7萬平方米，其中香化區(qū)近8000平方米，囊括了近300個國際品牌。