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醫(yī)療傷害各國普遍存在 域外醫(yī)患關(guān)系處理有哪些“利器”?
醫(yī)療資源配置較為合理
記者:在管理方面,可供我們借鑒的成熟經(jīng)驗又有哪些?
王曉燕:國外很多醫(yī)院都較為重視醫(yī)患溝通。在英國,一般醫(yī)院設立專門從事醫(yī)患溝通工作的專門人員,即社會工作者。這些人具有相當?shù)膶I(yè)醫(yī)療經(jīng)驗和溝通技巧,他們與主任、教授一起查房,如發(fā)現(xiàn)病人對醫(yī)療過程產(chǎn)生疑惑或不理解,社會工作者會馬上與之溝通或通知其相關(guān)親屬進行解釋。
此外,發(fā)達國家也極為注重科學性和規(guī)范性,他們的醫(yī)療資源配置也較為合理。
實際上,醫(yī)療資源的稀缺性是當前所有國家都面臨的問題,發(fā)達國家在配置醫(yī)療資源時基本都遵循衛(wèi)生經(jīng)濟學的規(guī)律和要求,采取多種制度設計,盡可能地實現(xiàn)醫(yī)療資源的合理配置。比如在德國,醫(yī)院分為四級,每級醫(yī)院的病床數(shù)、業(yè)務科室的設置、高端設備的配置都有相關(guān)規(guī)定。
編輯:于瑋琳
關(guān)鍵詞:醫(yī)患關(guān)系 醫(yī)療傷害