“你是首富，就應(yīng)該捐1億元。”“如果你這次不捐，那么，我以后就不用淘寶了。”“馬先生，你的款款呢？”……

　　天津港危險(xiǎn)品倉庫爆炸事故發(fā)生后，網(wǎng)上出現(xiàn)眾多“逼捐”阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云的聲音。這種現(xiàn)象并不陌生，2008年汶川地震后，曾出現(xiàn)網(wǎng)友“逼捐”萬科王石的現(xiàn)象。當(dāng)時(shí)萬科捐贈(zèng)200萬元，被網(wǎng)友批為“鐵公雞”。最終，萬科宣布捐贈(zèng)1億元，網(wǎng)友“逼捐”成功。

　　事后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任業(yè)界一面倒地支持王石，認(rèn)為企業(yè)捐贈(zèng)應(yīng)該通過董事會(huì)的審議，而非盲目地跟捐。但在7年后，同樣的事情發(fā)生在馬云身上。

　　不過，馬云此次“挺住”了，阿里巴巴集團(tuán)并沒有像當(dāng)初的萬科一樣被迫捐贈(zèng)。在輿論潮中，馬云獲得了支持。

　　“從這次網(wǎng)友們的奇葩言行中，我們看到了這樣一個(gè)問題：他們眼中的社會(huì)責(zé)任似乎直接和捐錢劃上了等號(hào)。而這恰恰是對(duì)社會(huì)責(zé)任最簡(jiǎn)單且粗暴的一種理解。”時(shí)評(píng)作者錢明撰文指出。

　　因此，此次事件涉及兩個(gè)有意思的話題：一是公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解究竟處在什么水平；二是阿里巴巴這樣的企業(yè)，突發(fā)災(zāi)難捐贈(zèng)在其社會(huì)責(zé)任體系中占據(jù)什么樣的位置。

　　“一些網(wǎng)友們希望知名企業(yè)能夠承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，但由于他們的眼里只有捐款金額的多與少，也就自然造成他們?cè)陉P(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)只剩下了這樣的問題：王石掏了多少？李彥宏捐了多少？馬云竟然不拿出1個(gè)億？”錢明說。

　　不過，從汶川地震至今的7年間，公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解真的沒有任何深入嗎？答案是未必。

　　據(jù)近期發(fā)布的《2014年中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書》介紹，過去1年內(nèi)，最受網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)關(guān)注的CSR事件是經(jīng)濟(jì)責(zé)任事件，其次才是社區(qū)參與及公益責(zé)任事件、信息披露責(zé)任事件。

　　只有在社區(qū)參與及公益責(zé)任熱點(diǎn)事件中，公眾最關(guān)注的才是災(zāi)難救助，比如魯?shù)榈卣稹?/p>

　　“與其說公眾對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解膚淺，還不如說這次‘逼捐潮’是因?yàn)榫W(wǎng)際傳播導(dǎo)致的起哄現(xiàn)象。”網(wǎng)友“明月心”如此評(píng)論。

　　時(shí)評(píng)作者李劭強(qiáng)認(rèn)為，馬云遭逼捐背后凸顯了人們的慈善焦慮。當(dāng)事故造成重大人員傷亡后，人們期待慈善事業(yè)可以啟動(dòng)，可以賑災(zāi)。問題是，慈善行為似乎并沒有像人們想象的那樣蓬勃而出。于是，“人們開始變得焦慮，開始不惜以輿論壓力逼捐。”

　　事實(shí)上，重大突發(fā)事件的捐贈(zèng)并非阿里巴巴集團(tuán)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域關(guān)注的重點(diǎn)。記者查閱阿里巴巴集團(tuán)官網(wǎng)，其“可持續(xù)發(fā)展”部分列出了3項(xiàng)內(nèi)容：保護(hù)環(huán)境、提供災(zāi)后救援、鼓勵(lì)社區(qū)服務(wù)。

　　在“提供災(zāi)后救援”部分，阿里巴巴集團(tuán)如此表述：“我們深信，以授人以漁的方式提供戰(zhàn)略性救援，比單單提供金錢上的資助能更有效地幫助災(zāi)民維持生計(jì)。”也就是說，阿里巴巴集團(tuán)更看重災(zāi)后生計(jì)恢復(fù)方面的援助，而非簡(jiǎn)單的捐款。

　　顯而易見，阿里巴巴集團(tuán)的履責(zé)方式與公眾的訴求并不一致。有不愿具名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“可以看出，企業(yè)在履責(zé)方面與公眾的日常溝通十分重要，當(dāng)公眾對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任特點(diǎn)足夠熟悉，就不會(huì)發(fā)生‘逼捐’的事情。而在阿里巴巴集團(tuán)的網(wǎng)站上，其年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告目前只發(fā)布到2013年。”