“作為一名社會(huì)工作者，一名慈善人，不僅要有對(duì)慈善工作的熱愛(ài)和崗位奉獻(xiàn)精神，更要學(xué)會(huì)運(yùn)用社會(huì)工作的理念和方法，整合資源，協(xié)調(diào)關(guān)系，調(diào)動(dòng)力量，為困難群體提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，幫助他們走出困境。”在日前舉辦的首屆“尋找南京最美社工”公益活動(dòng)頒獎(jiǎng)典禮上，章小怡說(shuō)出了她的獲獎(jiǎng)感言。

　　自1991年參加工作，章小怡在民政戰(zhàn)線“駐扎”了23年，其中有17年是在南京市社會(huì)兒童福利院從事孤殘兒童教育工作。她根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，探索“玩中學(xué)、學(xué)中玩”的教學(xué)模式；課堂外，她是學(xué)生的好媽媽?zhuān)脨?ài)呵護(hù)給這些從小失去父母的孩子。趕上周末，她有時(shí)會(huì)帶孤殘兒童回家，帶她們感受家的溫暖。她還是個(gè)多面手，給孤殘孩子排練文藝節(jié)目，教他們唱歌、跳舞、畫(huà)畫(huà)、拉手風(fēng)琴……

　　在兒童福利機(jī)構(gòu)中生活的孩子，和天下所有兒童一樣，經(jīng)歷著生命中最重要的發(fā)展時(shí)期，一樣有著養(yǎng)育和教育方面的需求。2013年6月，章小怡參與編寫(xiě)的《福利機(jī)構(gòu)兒童成長(zhǎng)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)》一書(shū)出版，她用言行詮釋了一個(gè)教師的高尚情操，用愛(ài)心點(diǎn)亮了孤殘孩子的心燈，為福利機(jī)構(gòu)一線工作人員開(kāi)展兒童養(yǎng)育及教育活動(dòng)提供了指導(dǎo)。

　　2007年11月，章小怡調(diào)到南京市慈善總會(huì)工作。無(wú)論是教書(shū)育人，還是扶貧濟(jì)困，她一如既往地干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行。

　　慈善總會(huì)人手少，遇上重大活動(dòng)更是兩眼一睜、忙到熄燈。章小怡根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專(zhuān)長(zhǎng)，合理分工，充分調(diào)動(dòng)科室成員的積極性，讓大家心往一處想、勁往一處使。工作中，她做愛(ài)心捐贈(zèng)者的朋友，為實(shí)現(xiàn)他們的捐贈(zèng)意愿做好服務(wù)。遇到來(lái)訪者咨詢(xún)慈善捐贈(zèng)的具體情況，她總是不厭其煩地一遍遍細(xì)致講解。在章小怡看來(lái)，發(fā)展壯大慈善事業(yè)，動(dòng)員更多的社會(huì)資源和力量，募集更多的資金和物資幫助困難群體，是件很有意義的事。

　　除了做好物質(zhì)救助，章小怡用一顆充滿(mǎn)愛(ài)的心給予困難群體以心靈的支援，努力為他們排憂(yōu)解難。有一次，一位老大爺聽(tīng)說(shuō)慈善總會(huì)有“圓夢(mèng)行動(dòng)”助學(xué)基金，他代孫子向街道提出了申請(qǐng)，然而初審材料沒(méi)有過(guò)，他情急之下找到了慈善總會(huì)。章小怡熱情地幫老人解決了問(wèn)題，當(dāng)?shù)弥先艘蚪?jīng)濟(jì)困難舍不得坐車(chē)，整整走了1個(gè)多小時(shí)才到，她立即下樓追上老人，把乘車(chē)的路費(fèi)塞到老人手里。老人感動(dòng)得熱淚盈眶，事后專(zhuān)程來(lái)到慈善總會(huì)向她表示感謝，老人說(shuō)：“你送我的錢(qián)雖然不多，但千里送鵝毛，禮輕情義重，我舍不得用啊，回家用手絹包好，我要一輩子珍藏起來(lái)，這是你們的一份情?。?rdquo;

　　這些年的慈善工作干下來(lái)，最讓章小怡難忘的是“5·12”汶川地震。災(zāi)區(qū)人民的安危冷暖牽動(dòng)了南京人民的心，章小怡與同事們一道，夜以繼日地做著捐贈(zèng)接收工作。她每天早出晚歸，白天忙著接待前來(lái)捐贈(zèng)的愛(ài)心企業(yè)和市民，組織好慈善捐贈(zèng)和義賣(mài)活動(dòng)。晚上八九點(diǎn)鐘，她和同事們?nèi)栽诼耦^苦干，協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、錄入愛(ài)心榜，經(jīng)常工作到深夜十一二點(diǎn)。晚上回家后，章小怡還要將當(dāng)天的活動(dòng)報(bào)道和愛(ài)心榜及時(shí)通過(guò)慈善網(wǎng)站對(duì)外公布，這一忙已是后半夜。“自己多工作一分鐘，就能為災(zāi)區(qū)人民多奉獻(xiàn)一份愛(ài)。”章小怡深知，自己經(jīng)手的不僅是一筆筆善款，更是一顆顆滾燙的心。

　　“慈善人做善事，義不容辭；上為政府分憂(yōu)、下為百姓解愁，是責(zé)無(wú)旁貸的天職。”章小怡數(shù)年如一日地把所有熱情和愛(ài)傾注到自己熱愛(ài)的工作中，無(wú)怨無(wú)悔地為慈善事業(yè)默默奉獻(xiàn)，她的微笑如春風(fēng)化雨般溫暖著來(lái)訪者，更成為了對(duì)慈善的最好詮釋。