新華社北京2月18日電 題：發(fā)揮信息化優(yōu)勢 三大電信運營商著力保障企業(yè)安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)

新華社記者高亢

打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，確保企業(yè)安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)是一場“硬仗”，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通科學(xué)部署、多措并舉，發(fā)揮信息化優(yōu)勢，運用創(chuàng)新模式和嶄新科技，與企業(yè)一起聯(lián)防聯(lián)控，有效提升疫情精確防控效率，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)著力做好通信、服務(wù)、防控保障。

科技助力復(fù)工戰(zhàn)“疫”

面對返程帶來的大規(guī)模人員流動壓力，新型信息采集和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)成為助力安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的新“法寶”。

日前，中國電信推出“熱成像測溫”服務(wù)，具備“無接觸式檢測、高精度體溫篩查”等特點，可有效減輕人流高聚集地的測溫壓力。在浙江溫州新橋街道旸岙農(nóng)貿(mào)果蔬市場入口，熱成像溫度測試儀的應(yīng)用為市民排隊通行提速——人經(jīng)過后約一秒內(nèi)就可有初步結(jié)果。

同時，中國電信溫州分公司自主研發(fā)的“三返系統(tǒng)”平臺于近日正式上線，為溫州“三返”人員的疫情防控管理、各類企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)申報和審批提供信息化支撐，助力企業(yè)更精準(zhǔn)掌握返工、返崗人員動態(tài)信息和防控情況。

中國移動創(chuàng)新推出的“漫游地查詢”公益服務(wù)，通過短信自我查詢15天和30天內(nèi)行程，解決不少人無法自證過往行程、無法返回居住地或工作地等問題，目前已累計為超650萬人次提供查詢服務(wù)。

企事業(yè)單位食堂人流集中，傳統(tǒng)就餐模式易引起交叉感染。重慶市巴南區(qū)人民醫(yī)院2月7日開始通過中國移動推出的“就餐易掃簽”服務(wù)進行就餐管理，可實現(xiàn)無接觸簽單，后臺統(tǒng)一管理，目前已順利保障超2400人次安全就餐。

5G+人工智能也派上大用場，近日，中國聯(lián)通浙江分公司推出的以5G技術(shù)為基礎(chǔ)的紅外線體溫監(jiān)測巡警機器人系統(tǒng)已在嘉興一家企業(yè)應(yīng)急部署。它可充當(dāng)守門人，實時監(jiān)控員工體溫，又可在園區(qū)里24小時動態(tài)巡邏，實時檢測員工頻繁咳嗽等行為。

服務(wù)保障線上開工

疫情防控期間，三家運營商切實履行基礎(chǔ)通信企業(yè)使命，發(fā)揮技術(shù)、業(yè)務(wù)和服務(wù)優(yōu)勢，確保黨政指揮系統(tǒng)通信暢通，人民群眾工作和生活通訊不受阻礙。

據(jù)中國聯(lián)通副總經(jīng)理買彥州介紹，中國聯(lián)通對重點疫情地區(qū)19個省份2.5億用戶實施暫緩?fù)C，配合有關(guān)部門發(fā)放公益短信67億條。同時，針對復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求，聯(lián)通推出疫情防控電話、寬帶、視頻會議鏈路等應(yīng)急通信服務(wù)；加大線上服務(wù)力度，引導(dǎo)公眾足不出戶辦理交費、變更、查詢等業(yè)務(wù)，目前用戶線上交費超5000萬筆。

當(dāng)前，不少企事業(yè)單位選擇在線視頻會議、在線辦公作為開工首選方式。中國電信湖北公司為中小企業(yè)復(fù)工免費提供電信云會議、云辦公等在線遠程辦公服務(wù)，該舉措惠及湖北省近2萬家中小企業(yè)，助力企業(yè)盡快安全、有序復(fù)工。

與此同時，中國移動“云視訊”免除會員費用，不限時長提供在線視訊服務(wù)，截至2月16日，已累計服務(wù)超3萬家企事業(yè)單位，開通用戶636.4萬戶，與會時長11.76億分鐘，新增高清會場數(shù)12498個；“和對講”累計服務(wù)超5.1萬家企事業(yè)單位。

此外，中國移動遠程在線教育截至16日已拓展到全國30個省份，共為19034所學(xué)校和教育局提供服務(wù)，覆蓋教師、學(xué)生聽課人次1.67億，累計開課15萬次，上課時長超883.9萬分鐘。

關(guān)愛員工眾志成城

疫情發(fā)生以來，三家基礎(chǔ)電信運營企業(yè)加強聯(lián)防聯(lián)控、群防群治，內(nèi)部防控工作扎實有效，務(wù)求做到疫情防控和通訊保障兩不誤，助力企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

中國電信董事長柯瑞文表示，電信把廣大員工生命安全和身體健康放在第一位，目前，電信集團各級工會總計安排6700多萬元專項資金，用于疫情防控保障和慰問工作。

同時，中國電信發(fā)動所屬海外機構(gòu)開展國際采購，10天內(nèi)緊急采購61萬只口罩、4000套防護服等防疫物資，湖南、安徽、江蘇、浙江電信公司馳援藥品防疫物資緊急運往湖北，全力保障一線員工防疫需要。并針對確診員工、疑似員工、醫(yī)學(xué)觀察員工等11類員工群體實施分類關(guān)懷。

據(jù)中國移動董事長楊杰介紹，中國移動建立采購物資審批“綠色通道”，全力為湖北公司多方協(xié)調(diào)撥付近11萬個口罩，落實近7700套民用防護服和1500副護目鏡等防護物資。同時，調(diào)整優(yōu)化營業(yè)作息時間，為疫情防控重點地區(qū)單位撥付專項慰問款3000多萬元。

中國聯(lián)通董事長王曉初表示，疫情期間鼓勵各級管理機構(gòu)線上遠程辦公，因地精準(zhǔn)施策，在2月3日已復(fù)工的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理安排人力，將繼續(xù)加強思想教育、精神激勵和心理關(guān)懷，及時解決員工困難和問題。

三家基礎(chǔ)電信運營企業(yè)相關(guān)負責(zé)人均表示，將繼續(xù)積極配合相關(guān)部門、地方政府做好通訊保障和信息技術(shù)支持，扎實做好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營工作，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。團結(jié)一心，眾志成城，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和經(jīng)濟社會發(fā)展作出積極貢獻。