作者:王品飛

中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量,是保持國民經(jīng)濟平穩(wěn)快速發(fā)展的重要基礎。中小企業(yè)在拉動經(jīng)濟增長、提供就業(yè)崗位、豐富產(chǎn)品供給等方面都起著重要作用。目前,從供給體系來看,中小企業(yè)還存在著質(zhì)量管理水平偏低、產(chǎn)品和服務競爭力不強、質(zhì)量基礎設施薄弱等問題。因此,全面推動中小企業(yè)質(zhì)量提升勢在必行。

去年9月出臺的《中共中央國務院關于開展質(zhì)量提升行動的指導意見》指出:“認真落實黨中央、國務院決策部署,以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心,將質(zhì)量強國戰(zhàn)略放在更加突出的位置,開展質(zhì)量提升行動,加強全面質(zhì)量監(jiān)管,全面提升質(zhì)量水平,加快培育國際競爭新優(yōu)勢,為實現(xiàn)‘兩個一百年’奮斗目標奠定質(zhì)量基礎?！憋@示了國家全面提高供給質(zhì)量的高度重視。今年伊始,國家質(zhì)檢總局開展了“質(zhì)量提升行動年”活動,更彰顯了質(zhì)檢總局貫徹黨中央決策的決心,預示著質(zhì)量提升工程將全面展開。

堅持以質(zhì)量第一的價值導向。牢固樹立質(zhì)量第一的強烈意識,堅持優(yōu)質(zhì)發(fā)展、以質(zhì)取勝,更加注重以質(zhì)量提升減輕經(jīng)濟下行和安全監(jiān)管壓力,真正形成各級黨委和政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關心質(zhì)量的良好氛圍。人是企業(yè)的主體,也是為消費者提供質(zhì)量保障的源頭和核心,其生產(chǎn)經(jīng)營行為時刻影響著企業(yè)產(chǎn)品和服務的供給質(zhì)量。對于中小企業(yè)而言,提高員工的素質(zhì)是解決質(zhì)量提升工程的第一要務。調(diào)查顯示:人們的需求越來越廣泛,心理需求成為主要體現(xiàn),人性化特征在供給需求方面尤為明顯,質(zhì)量的概念范疇更是擴展到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的全部。有專家認為,企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量等于70%的員工素質(zhì)加上30%的生產(chǎn)技術,更有甚者則認為產(chǎn)品質(zhì)量等于90%的員工素質(zhì)加上10%的生產(chǎn)技術。因此,地方各級黨委和政府要將質(zhì)量工作擺到重要議事日程,加強質(zhì)量管理和隊伍能力建設,認真落實質(zhì)量工作責任制,強化市、縣政府質(zhì)量監(jiān)管職責,構建統(tǒng)一權威的質(zhì)量工作體制機制。

強化品牌傳播理念。近年來,我國中小企業(yè)快速發(fā)展,企業(yè)數(shù)量逐年增加,發(fā)展水平不斷跨上新臺階,市場競爭也日趨激烈。然而中小企業(yè)在發(fā)展境況卻讓人擔憂,中小企業(yè)總體發(fā)展水平仍然較低,存在的問題和困難不容忽視,基礎薄弱,發(fā)展質(zhì)量較低,市場進入仍有不少障礙。它們處于市場經(jīng)濟的最前沿,多為經(jīng)濟實體,生產(chǎn)經(jīng)營著產(chǎn)能過剩、正在弱化的傳統(tǒng)產(chǎn)品項目,競爭力不強,存在著生產(chǎn)規(guī)模小、稅費負擔重、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重、管理水平低、服務缺失、資金短缺、技術落后等問題。當前市場經(jīng)濟發(fā)展迅速,新產(chǎn)品新技術廣泛使用,品牌傳播已成為當今爭奪市場、樹立企業(yè)形象、擴大生存空間與競爭空間的利器,它能夠滿足消費者虛榮、奢侈、惰性、習慣、個性、差異等心理需求,使得中小企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢,是經(jīng)營銷售贏得公眾的首選。中小企業(yè)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、新媒體、自媒體、電子商務、云端存儲和計算等技術,注重品牌文化的蓄積和有效傳播,加強品牌建設,推動中小企業(yè)質(zhì)量管理水平和核心競爭力大幅提高。

加大金融政策支持力度。資金問題一直是困擾中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸,造成這個結(jié)果的主要原因是:銀行貸款的融資成本高、手續(xù)繁雜;中小企業(yè)享受不到國有大企業(yè)的貨幣資金政策;中小企業(yè)市場預期不明,經(jīng)營風險較大,使得銀行不愿意對中小企業(yè)提供資金支持;市場秩序混亂,民間借貸嚴重干擾了融資體系。鑒于中小企業(yè)對國家經(jīng)濟發(fā)揮的重要作用,政府要給予積極的金融政策支持,進行有效的資金幫助,適當?shù)臏p免稅收優(yōu)惠,保障其資金血脈暢通,快速循環(huán)運轉(zhuǎn),資金鏈強勁有力,有效促進中小企業(yè)質(zhì)量提升。

打造新時代工匠精神。中小企業(yè)受多方面因素和環(huán)境的浸染,多數(shù)管理者和員工存在著前所未有的浮躁和不安,不穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營,缺乏長遠的戰(zhàn)略眼光。這種經(jīng)營思想嚴重影響中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,也是中小企業(yè)不適應市場經(jīng)濟過早夭折的重要原因之一。殘酷的現(xiàn)實迫使中小企業(yè)管理者必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,沉下心來,思考將企業(yè)如何做到基業(yè)長青,能夠面對復雜多變的經(jīng)濟現(xiàn)狀。這就需要中小企業(yè)管理者和員工正確面對客觀現(xiàn)實,按市場規(guī)律辦事,不能急于求成、盲目冒進,做長遠規(guī)劃和打算,按制度和程序開展各方面工作,各司其職、做好其事,站好位、不越位,守住底線、不碰紅線,扎扎實實開展工作,傳承并打造新時代工匠精神,開拓進取、攻堅克難,切實將中小企業(yè)做大做強。(王品飛)