“互聯(lián)網(wǎng)+”如何賦能鄉(xiāng)村振興?改變農(nóng)村商業(yè)生態(tài)是已經(jīng)邁出的第一步。

道理顯而易見,一方面高度成熟發(fā)達的消費互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從產(chǎn)業(yè)意義上整體改造了商業(yè)。另一方面,數(shù)據(jù)顯示,中國農(nóng)村移動支付用戶數(shù)從2013年的3910萬增長至2017年的9840萬。鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點覆蓋率從2013年的50%增長到2017年的87%,“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”的邏輯在農(nóng)村同樣有了通行基礎(chǔ)。

與此同時,農(nóng)村本身的消費市場也在走向成熟。中國人民大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授劉守英坦言,過去20年來的城市化進程,路徑基本上是從鄉(xiāng)村單向流向城市,無論是土地、勞動力,還是資本。但如今情況發(fā)生了變化,勞動力、資金開始向農(nóng)村回流。

對于互聯(lián)網(wǎng)和電商巨頭來說,這些變化意味著巨大的商業(yè)機會。58同城網(wǎng)CEO姚勁波就曾表示,中國互聯(lián)網(wǎng)未來最大的紅利不在城市,而是在農(nóng)村。阿里巴巴集團首席執(zhí)行官張勇也表示,商業(yè)未來的機遇必須面對商業(yè)的發(fā)起者、服務(wù)的提供者和商業(yè)的被服務(wù)者。現(xiàn)實情況是,中國有一半以上的人生活在農(nóng)村。

事實上,來自第三方的數(shù)據(jù)也顯示,農(nóng)村電商市場預(yù)計未來5年年均復(fù)合增長率約為38.87%,2020年市場規(guī)模有望達到16860億元。

消費升級、農(nóng)資下鄉(xiāng),“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”如何賦予農(nóng)村新的面貌,在公益之外,商業(yè)邏輯能否真的成立?

“最后一公里”一扎到底

“到農(nóng)村去”,并非一句口號,面對以村為單位的社群開展探索,是對渠道的根本性變革

今年4月份,阿里巴巴集團宣布以45億元人民幣戰(zhàn)略投資匯通達,共建農(nóng)村商業(yè)新生態(tài)。這是互聯(lián)網(wǎng)巨頭對農(nóng)村戰(zhàn)略加碼的又一步驟。實際上,從2014年阿里巴巴的“千縣萬村”計劃到蘇寧的“下鄉(xiāng)”計劃,以及京東2015年開始建立的“縣級服務(wù)中心”和“京東幫服務(wù)店”,以及2016年順豐與“供銷e家”戰(zhàn)略合作,從物流入手布局農(nóng)村電商發(fā)展,巨頭們這幾年在響應(yīng)農(nóng)村消費升級上花了不少力氣。

“到農(nóng)村去”并非一句口號那么簡單。從這幾年的運營經(jīng)驗看,開發(fā)農(nóng)村電商市場,必須下沉到最基層的“細胞”——村。張勇介紹,農(nóng)村淘寶現(xiàn)在已覆蓋了超過700個縣的3萬個村點。他認為,面對以村為單位的社群開展探索,根本上是對渠道的變革?！拔易约阂才芰艘恍┐?到雜貨鋪里去看在賣什么,然后再搜一下看這個商品在網(wǎng)上賣什么價。這其中就存在巨大的城鄉(xiāng)差異,差異來自渠道的不透明和效率不高。電商的出現(xiàn),讓價格變得公道,商品的質(zhì)量也有所保障。”張勇表示,電商對農(nóng)村商業(yè)生態(tài)的變革,在于把握農(nóng)村分層的消費需求?！氨热?農(nóng)民蓋房子要買什么,結(jié)婚要買什么,為什么我們的農(nóng)村消費者會在網(wǎng)上買龍舟、買涼亭?因為在傳統(tǒng)渠道的雜貨鋪無法滿足需求?！?/p>

面對農(nóng)村市場的匯通達2017年實現(xiàn)銷售額235億元,躋身農(nóng)村電商第一梯隊。匯通達總裁徐秀賢告訴記者,他們瞄準的是村里的夫妻店?！八鼈兂袚?dān)著城鄉(xiāng)商品流通的連接器和交換器作用,互聯(lián)網(wǎng)可以在服務(wù)、供應(yīng)鏈、工具乃至社區(qū)運營上提升夫妻店的經(jīng)營能力。比如,農(nóng)村雜貨店為什么銷售品類少?因為店主心里沒底,不知道非日常貨品多久能賣掉,但數(shù)據(jù)能給他們提供進貨依據(jù)?！?/p>

今年4月份,蘇寧啟動了“千百萬億戰(zhàn)略”,其中專門匹配10億元扶貧資金,在全國5000家易購服務(wù)站增加農(nóng)村金融便民服務(wù)點。蘇寧易購集團公共事務(wù)部副總經(jīng)理高崑表示,村級易購服務(wù)站的建立,是為了實現(xiàn)精準?！氨热?配送售后這些服務(wù),如果不深入進村,很難真正讓農(nóng)村消費者消費升級,村級服務(wù)站就是瞄準了農(nóng)村市場的‘最后一公里’?！?/p>

渠道打通后,由農(nóng)村市場產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也開始反向作用于產(chǎn)品研發(fā)和制造環(huán)節(jié)。海爾發(fā)明洗地瓜洗衣機的“段子”已經(jīng)耳熟能詳,現(xiàn)在更準確體現(xiàn)農(nóng)村市場的消費數(shù)據(jù)則在提供新的助力。妮維雅去年曾為農(nóng)村消費者定制了一款專供電商平臺的舒蕾蠶絲去屑洗發(fā)水,這款新產(chǎn)品正是來自于網(wǎng)購銷售數(shù)據(jù)。妮維雅方面介紹說,通過統(tǒng)計網(wǎng)購數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)消費者對洗發(fā)水的需求并不相同。農(nóng)村消費者對洗發(fā)水產(chǎn)品的需求中,第一位是“頭皮清爽、不瘙癢”,占47%;“保持水分,不干燥”,占36%;“持久留香”占32%。城市消費者的需求,第一位是“保持水潤”,占44%;然后是“光澤”和“修復(fù)”,各占37%。同時,新產(chǎn)品為650毫升裝,也是為了響應(yīng)農(nóng)村消費者對大容量產(chǎn)品的需求。

“最初一公里”突破服務(wù)

農(nóng)村商業(yè)的變革也需要體現(xiàn)在生產(chǎn)資料的銷售上,這就要與農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合起來,提升服務(wù)附加值

“農(nóng)村商業(yè)的痛點和難點,不僅有‘最后一公里’問題,也有‘最初一公里’的問題?！敝袊r(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料流通協(xié)會秘書長符純?nèi)A說,農(nóng)村商業(yè)的變革,不僅僅體現(xiàn)在消費品上,也需要體現(xiàn)在生產(chǎn)資料的銷售上。

事實上,農(nóng)資市場規(guī)模不小,有數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)農(nóng)資市場年規(guī)模超過2萬億元,但電商化率很低。此前,復(fù)合肥領(lǐng)軍企業(yè)金正大集團斥資20億元打造的農(nóng)資電商平臺“農(nóng)商1號”等,也以停止運營告終。

“原因在于服務(wù)。”中化農(nóng)業(yè)首席信息官沈冰認為,農(nóng)資銷售對售后服務(wù)要求更高,“特別是新型肥料和農(nóng)藥,不當使用不僅不解決問題,甚至?xí)斐晌：?。線上購買往往在服務(wù)上有所欠缺?！标兾鬓r(nóng)資電商服務(wù)商“7公里”董事長王飛也認為,農(nóng)資電商要發(fā)展,必須采取更有前景的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式,一味追求輕資產(chǎn)運行的消費互聯(lián)網(wǎng)模式目前還有很多障礙。

不過,垂直領(lǐng)域的農(nóng)資電商們正在持續(xù)探索。農(nóng)資電商田田圈瞄準的是“線下服務(wù)站”,通過與經(jīng)銷商合作打造專業(yè)的縣域服務(wù)中心和田田圈店,并整合作物專家和“作物達人”,將線上線下結(jié)合起來為農(nóng)戶服務(wù)。農(nóng)一網(wǎng)總經(jīng)理胡艷表示,農(nóng)一網(wǎng)在手機應(yīng)用程序上設(shè)置了問答社區(qū)板塊,用戶可以直接對植保知識及用藥技術(shù)等提問,由專業(yè)技術(shù)人員解答,幫助解決實際問題。生產(chǎn)季節(jié),還會在微信平臺每周舉行兩次專家講堂,講解熱點農(nóng)技問題。

“農(nóng)資銷售要和農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合起來?！蔽視NCEO畢湘黔表示,電商渠道在“最初一公里”的競爭力不僅在于價格,更在于服務(wù)的附加值?！熬€上農(nóng)資采購?fù)ǖ酪头N植技術(shù)指導(dǎo)、病蟲害及土壤監(jiān)測防控、農(nóng)技知識傳播等相結(jié)合,它們都是智慧農(nóng)業(yè)的有機組成部分?！?/p>

支撐環(huán)境多管齊下

農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施改造,是商業(yè)變革的基礎(chǔ),更是變革帶來的最直接連鎖反應(yīng)

山西省陽泉市平定縣去年新建了1個縣級物流倉儲配送中心、9個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級配送站。平定縣經(jīng)信局負責(zé)人王俊華介紹,通過“縣級物流倉儲配送中心+鄉(xiāng)(鎮(zhèn))配送站+村服務(wù)點”運行模式,快遞包裹從縣城到村民手中的時間被壓縮到48小時以內(nèi),物流配送成本也從原來的每件4.5元降到3.5元。

電商帶給農(nóng)村商業(yè)的變化還有對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的改造,物流首當其沖。阿里巴巴鄉(xiāng)村事業(yè)部總經(jīng)理王建勛說:“農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施需要投入大量時間和精力,首要是公路,需要和當?shù)卣献飨劝崖沸捱M村,之后還需要有人送貨,我們在700個縣建立了700個快遞轉(zhuǎn)運中心,用大量人力把貨送下去?！?/p>

但是,農(nóng)村物流不得不面對成本問題。其中,技術(shù)能夠解決一部分問題。如今年4月份,日日順物流與福田時代1000臺定制化物聯(lián)網(wǎng)車輛被用于日日順的小微配送服務(wù)項目。這些物聯(lián)網(wǎng)配送車上都配置了車輛軌跡和數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)模塊,能夠?qū)嵭胸浳锱c車輛的智能調(diào)度和供需預(yù)測,提供最優(yōu)配送路徑,從而降低農(nóng)村物流配送成本。

機制創(chuàng)新則能解決另外一部分問題。光伏企業(yè)協(xié)鑫集團董事局主席朱共山表示,希望在農(nóng)村物流方面嘗試直接將光伏發(fā)電用于電動卡車?！拔覀兯懔艘还P賬,如果在農(nóng)村地區(qū)架設(shè)光伏設(shè)備直接儲能充電,再將電池用于電動卡車,與燒油相比配送成本可降低50%,能為農(nóng)村物流商業(yè)模式的建立提供新動力?！?/p>

在物流之外,人也是重要的“基礎(chǔ)設(shè)施”。王建勛告訴記者,過去3年,阿里巴巴搞了40場以上縣一級峰會,帶動了40萬名愿意回到農(nóng)村也有資源回到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的青年。“農(nóng)村電商需要在吸引和留住人力資源方面開展大量工作。”王建勛說。

高崑則表示,需要推動農(nóng)村電商人才專業(yè)化,建立起新的人才儲備?！盀榱私鉀Q農(nóng)村人才梯隊與機制問題,蘇寧成立農(nóng)村電商學(xué)院,著重培養(yǎng)農(nóng)戶的電商意識以及電商運營的技巧,推動農(nóng)戶在意識上脫貧,讓農(nóng)村地區(qū)能夠跟上電商的發(fā)展速度。”(記者 陳 靜)