被拆除的5D影院。旅游局供圖

　　旅游局：“摘牌之日，就是爭創(chuàng)5A級景區(qū)之時”

　　就摘牌一事，專家與山海關(guān)官方的態(tài)度基本一致，摘牌無論對山海關(guān)還是全國旅游市場的規(guī)范與提升都是好事。

　　“摘牌之日，就是爭創(chuàng)5A級景區(qū)之時。”自感“罪責(zé)深重”的區(qū)旅游局局長劉媛表示，得知5A景區(qū)被摘牌信息后，區(qū)委、區(qū)政府連夜召開多層次會議，全面進行整改。立即對老龍頭景區(qū)和區(qū)旅游監(jiān)察大隊負責(zé)人進行免職處理，區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)旅游系統(tǒng)負責(zé)同志分別作出深刻檢查，并向國家旅游局、市委、市政府送交檢查報告；對景區(qū)內(nèi)電子設(shè)備、垃圾箱等設(shè)施進行全面更換維修，增加專業(yè)保潔、導(dǎo)游、醫(yī)護人員。

　　曹玉寶表示，山海關(guān)將深刻汲取摘牌的沉痛教訓(xùn)，以此為新的起點，成立以區(qū)長為組長，相關(guān)部門為成員的景區(qū)整改提升暨5A級景區(qū)復(fù)牌工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大綜合整治力度，確保在最短的時間內(nèi)舊貌換新顏，確保在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)山海關(guān)旅游的重生。

　　劉媛稱圍繞重新創(chuàng)建5A，將重點做好四個方面工作：一是對照5A要求，全力推進早日復(fù)牌。嚴格按照國家5A級旅游景區(qū)評定標準和評定細則，全面實施整改提升。開展“直面摘牌、集中整改”行動，確定5大類16項重點任務(wù)，逐條逐項明確責(zé)任部門、責(zé)任人和完成時限，確保整改任務(wù)落到實處。

　　二是加強市場監(jiān)管，重塑旅游良好形象。嚴格規(guī)范景區(qū)內(nèi)經(jīng)營行為，對所有商品實行明碼標價，堅決清除不合格商戶，對于景區(qū)內(nèi)電瓶車、自行車、游艇等服務(wù)項目統(tǒng)一收回景區(qū)管理。成立區(qū)旅游市場秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建旅游綜合執(zhí)法隊伍，完善旅游投訴處理機制，加大旅游執(zhí)法力度。

　　三是實行全面動員，營造全民參與氛圍。以“解放思想大討論”為契機，在全區(qū)開展“愛我關(guān)城、共創(chuàng)5A”大討論活動，廣泛征集關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展和管理水平提升的意見建議。

　　四是創(chuàng)新監(jiān)督形式，聘請人大代表、政協(xié)委員、旅游專家、學(xué)者等社會各界人士，作為旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，全面接受社會監(jiān)督。

　　10月14日，講述完山海關(guān)景區(qū)從“5A”到“無A”的歷程后，曹玉寶向澎湃新聞深鞠一躬，“希望媒體能夠多鼓勵山海關(guān)景區(qū)，給景區(qū)一個浴火重生的機會。”

　　15日上午，劉媛帶領(lǐng)旅游局員工移除“老龍頭”景區(qū)售票處5A標示牌，一旁的小學(xué)生游客發(fā)問，“這么漂亮的牌子為什么要拆了？”

　　“因為我們做得還不夠，等做好了再把漂亮的牌子立回來。”劉媛說道。