突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，讓一些要去醫(yī)院復(fù)診的患者左右為難：藥品要續(xù)上不能斷，去醫(yī)院又怕交叉感染，怎么辦？

江西64歲的帕金森病患者宋女士正為此事著急。此時(shí)，宋女士的兒子發(fā)現(xiàn)了浙大醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)門診平臺(tái)，在線醫(yī)生給出了復(fù)診、藥品配送的解決方案。很快，宋女士收到藥物，解了燃眉之急。

疫情防控期間，一種新的醫(yī)療服務(wù)模式——“云醫(yī)療”應(yīng)運(yùn)而生，即患者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、在線平臺(tái)復(fù)診、咨詢，藥物配送到家，不少地方還可以進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算。這種就診方式不用去實(shí)體醫(yī)院，能減少病毒感染風(fēng)險(xiǎn)，受到歡迎。據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委規(guī)劃信息司統(tǒng)計(jì)，疫情防控期間，國(guó)家衛(wèi)健委屬管醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療比去年同期增長(zhǎng)17倍，一些第三方平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢?cè)鲩L(zhǎng)20多倍。

——“17倍”這個(gè)數(shù)字的背后，是越來(lái)越多的人接受了“云醫(yī)療”的看病模式。

據(jù)浙大醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院院長(zhǎng)蔡秀軍介紹，醫(yī)院開(kāi)設(shè)了專家咨詢問(wèn)診專線、名醫(yī)直播、免費(fèi)咨詢、人工智能輔助咨詢問(wèn)診自測(cè)系統(tǒng)、防疫心理專線等，1700多萬(wàn)人注冊(cè)了自測(cè)系統(tǒng)。2月15日，網(wǎng)上醫(yī)保結(jié)算開(kāi)通后，邵逸夫醫(yī)院在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)了慢病在線復(fù)診、藥品配送到家、醫(yī)保自動(dòng)結(jié)算等系列功能，服務(wù)量激增。截至目前，共收到線上咨詢超過(guò)16.8萬(wàn)條，23.8萬(wàn)人次進(jìn)行了在線健康咨詢，12120人次享受到慢病續(xù)方+藥品配送服務(wù)。

——“17倍”這個(gè)數(shù)字的背后，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域越來(lái)越普遍應(yīng)用。

各地普遍依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展線上醫(yī)療健康服務(wù)，滿足人們的需求：5G技術(shù)支持遠(yuǎn)程會(huì)診——中日友好醫(yī)院國(guó)家遠(yuǎn)程醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)中心開(kāi)展湖北遠(yuǎn)程會(huì)診85例、教學(xué)查房5次、防護(hù)知識(shí)直播15場(chǎng)次；人工智能助力隔離管理——中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)組織人工智能專家組和遠(yuǎn)程醫(yī)療工作隊(duì)，在湖北省內(nèi)537個(gè)隔離點(diǎn)應(yīng)用新冠肺炎康復(fù)智能護(hù)航系統(tǒng)，累計(jì)管理收治2.76萬(wàn)人；“互聯(lián)網(wǎng)+”中醫(yī)藥服務(wù)、心理援助——北京中醫(yī)藥大學(xué)、北大六院等在線上開(kāi)展服務(wù)，有力支援湖北疫情防控……

——“17倍”這個(gè)數(shù)字的背后，還是醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院、社會(huì)各界的支持，使線上服務(wù)供給數(shù)量不斷增長(zhǎng)、質(zhì)量不斷優(yōu)化。

大量醫(yī)生借助信息技術(shù)在網(wǎng)上開(kāi)辟“第二戰(zhàn)場(chǎng)”；很多醫(yī)院充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，創(chuàng)新服務(wù)模式，上海、天津、重慶、湖南、湖北、甘肅等地加快開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；百度、阿里、騰訊、微醫(yī)、好大夫在線、平安好醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，紛紛免費(fèi)提供各類技術(shù)和平臺(tái)支持。

“政府主導(dǎo)、多方參與、聯(lián)合創(chuàng)新、共建共享的良好生態(tài)正在形成，推動(dòng)‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’新業(yè)態(tài)加快發(fā)展。”國(guó)家衛(wèi)健委規(guī)劃發(fā)展與信息化司副司長(zhǎng)劉文先說(shuō)，今后將統(tǒng)籌推動(dòng)線上線下一體化服務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范服務(wù)，更好推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”新業(yè)態(tài)良性健康發(fā)展。

中日友好醫(yī)院國(guó)家遠(yuǎn)程醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)中心主任盧清君認(rèn)為，人們會(huì)逐步習(xí)慣于尋求線上醫(yī)療服務(wù)，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)內(nèi)容將隨之多樣化，相關(guān)產(chǎn)業(yè)群也會(huì)快速發(fā)展，從而撬動(dòng)大健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展。