中國銀保監(jiān)會消費者權益保護局關于中信銀行侵害消費者合法權益的通報

銀保監(jiān)消保發(fā)〔2020〕5號

各銀保監(jiān)局，各政策性銀行、大型銀行、股份制銀行，外資銀行，各保險集團（控股）公司、保險公司，各會管單位：

為踐行以人民為中心的發(fā)展思想，落實依法監(jiān)管理念，切實維護銀行保險消費者合法權益，現(xiàn)將中信銀行侵害消費者合法權益情況通報如下：

2020年3月，中信銀行在未經(jīng)客戶本人授權的情況下，向第三方提供個人銀行賬戶交易明細，違背為存款人保密的原則，涉嫌違反《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和銀保監(jiān)會關于個人信息保護的監(jiān)管規(guī)定，嚴重侵害消費者信息安全權，損害了消費者合法權益。

我局將按照相關法律法規(guī)，啟動立案調(diào)查程序，嚴格依法依規(guī)進行查處。

各銀行保險機構要引起警示，嚴格按照《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國保險法》和《中國銀保監(jiān)會關于銀行保險機構加強消費者權益保護工作體制機制建設的指導意見》，認真執(zhí)行相關法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，依法合規(guī)開展經(jīng)營活動，切實保護消費者合法權益。

中國銀保監(jiān)會消費者權益保護局

2020年5月9日