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代遛狗、代取東西、代吃東西 “代經(jīng)濟”應(yīng)運而生

2019年11月05日 08:59 | 來源:中國青年報
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“請幫我遛狗30分鐘”,閃送員小楊接到了一單特別的“代”請求,原因是請求者自己“懶得遛狗”,價格20元。小楊來到請求者家門口領(lǐng)到了小狗,然后在小區(qū)里認真地執(zhí)行起了這單任務(wù),并且盡職地給請求者發(fā)送了視頻。視頻里的小狗正快樂地玩耍,還有小楊一邊牽著繩,一邊不斷地招呼它“往這邊這邊”的聲音。

代遛狗、代取東西、代吃東西、代堆雪人……這些令人意想不到的“代請求”真實存在,并且個性化的要求極高。或因為懶、或因為沒時間、或因為情感需求,“代經(jīng)濟”應(yīng)運而生。

不少互聯(lián)網(wǎng)平臺上都感受到了代經(jīng)濟的熱度。比如僅在10月30日一天,閃送平臺上在北京發(fā)布代請求類訂單就有6000單以上。這種新型的經(jīng)濟現(xiàn)象證明了一件事:有人消費,就有人愿意埋單。

“代”創(chuàng)意被少數(shù)人埋單

大學(xué)生落落收到了一份“代吃”的請求——一位正在減肥期的小哥哥在網(wǎng)上私聊請她“隨便吃點兒什么”。落落和他溝通后選擇了“雞排”,然后拿著小哥哥給他的20元去買了雞排,并且拍了照片。小哥哥看到她大吃特吃雞排的照片后表示:“很滿意,加油吃,而我連晚飯都沒有?!?/p>

小哥哥是因為落落在閑魚上發(fā)布的“代吃服務(wù)”而隨機找到她的,買雞排花了10元,剩下的10元是落落賺取的“代吃費”。雙方對于這單服務(wù)都很滿意,小哥哥評價:“良心賣家!吃得很好,唯一不好的是我花錢找罪受?!?/p>

落落做“代吃服務(wù)”是有先天優(yōu)勢的,她的體重常年保持在92斤,最近又瘦了0.8斤。她不怕代吃服務(wù)會讓自己長胖,還很期待能長期開展這項能長肉又能賺錢的業(yè)務(wù),以及能認識到很多有趣的人。

“由于苦苦增肥不見成效才出此上策,只需一杯奶茶錢,輕松讓你的脂肪轉(zhuǎn)移到我身上?!甭渎鋵懴碌膹V告語幽默又誘人,還承諾了消費后會返小票和圖片。

除了這單“代吃雞排”,落落還接到過一個線下請她一起吃火鍋的請求,但她覺得不太安全便拒絕了。

有媒體報道,另一位“代喝奶茶“的大二學(xué)生李麗娟,雖然每天都有喝不完的免費奶茶,但體重在過去3個月以肉眼可見的速度增長?!翱粗渲橐涣R涣奈茌斔瓦M陌生人的嘴里,有些客人會感到充實”。

在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布“代吃服務(wù)”的人有不少,價格在2元-0元,發(fā)布者多配上搞笑表情包表示“食物放馬過來,來者不拒”,并且配上很多高熱量食物的照片。

但中國青年報·中國青年網(wǎng)記者采訪了十幾位發(fā)布者后發(fā)現(xiàn),大部分人的業(yè)務(wù)還未開張,真正愿意花錢購買代吃服務(wù)的人還是少數(shù)。一位發(fā)布代吃服務(wù)的人表示,自己只是為了看看什么人出于什么原因為此埋單,但問的多,購買的人少。

被用戶開發(fā)的各類代服務(wù)

“代服務(wù)”的主要提供平臺在淘寶、閑魚以及各類外賣平臺、跑腿平臺、快遞平臺等,但這些平臺僅僅是提供平臺和人力,千奇百怪的個性化服務(wù)往往是用戶自己開發(fā)的。

中國青年報·中國青年網(wǎng)記者聯(lián)系了多家平臺和多位騎手發(fā)現(xiàn)了真實存在的更多個性化需求:有人跑步健身但沒有小伙伴陪伴,希望找人“代陪跑”;有人想吃到家里飯菜的味道,希望找人“代做菜”;在大城市打工的人不想一個人去醫(yī)院,希望找人“陪看病”;有人的車出了故障自己沒辦法解決,希望找人“代拖車”;有人尋找“代洗衣服”,有人尋找人“代開生蠔”……

“這類訂單是我們意想不到的?!睂ν馐聞?wù)總監(jiān)劉學(xué)住表示,使用閃送的用戶都是在比較著急的情況下,而代請求類訂單只是占到很少一部分,從閃送訂單上看,大部分這類訂單都是幫忙、排隊、陪伴和代表達情感的。

他認為,伴隨消費升級興起了一個新概念——“懶人經(jīng)濟”,“懶人經(jīng)濟”最重要的是抓住了消費者“凡是能用錢解決的都不是問題”的想法,而現(xiàn)今的年輕人又是一批愿意用錢去換時間的人群,所以閃送在跑腿上的這塊業(yè)務(wù)完全是被老用戶開發(fā)出來的玩法。

有一些平臺和個人已經(jīng)將需求量極高的個性化需求做成了標準化服務(wù)。例如在餓了么平臺上的“跑腿代購”服務(wù)中,直接有“網(wǎng)紅店”選項,幫人代購喜茶、星巴克、奈雪的茶等知名品牌產(chǎn)品,代購費比一般商家略高。此外,也有一些黃牛從事網(wǎng)紅店的排隊服務(wù),一個人領(lǐng)多個號排隊,現(xiàn)場高價出售。

不僅如此,這些代服務(wù)還有著明顯的節(jié)慶時令特征??爝^年了,代相親的服務(wù)就火了。有不少逃避相親的人在網(wǎng)上下單,請人幫忙去相親;冬天到了,代堆雪人的服務(wù)就火了。在大雪紛飛里的北方人提供看雪、在雪里寫字、堆雪人等服務(wù),幫助身在艷陽高照下的南方人感受下雪的氣氛,甚至還可以專門錄制“踩雪嘎吱嘎吱的聲音”。

提供這類“代服務(wù)”的內(nèi)容往往高度定制化,滿足請求者的個性化要求。比如,請求者可以要求代堆雪人的在雪人上寫下自己的名字,可以要求代相親者具體的打扮風(fēng)格等。

“這表現(xiàn)了用戶對我們的極端信任?!痹诤贾莨ぷ鞯倪_達騎士曾勝接到最意外的一單,是幫忙“代做飯”。他表示,同城跑腿服務(wù)涉及多個方面,不只是代送東西等,只要用戶講明需求并付出合適的價格,騎士們可以滿足很多個性化需求。

代經(jīng)濟發(fā)展需要信任和規(guī)范

1084公里,這是北京到上海的空中距離,也是閃送員楊風(fēng)接到的最遠一單“代請求”。

兩年前,在北京工作的楊風(fēng)接到了一單把護照從家送到機場的請求,要求很急。但當(dāng)他拿著護照到了機場時,卻發(fā)現(xiàn)請求者已經(jīng)上飛機即將飛往上海,明天就要去國外出差。

情急之下,請求者說:“你能坐飛機幫我送過來嗎?”楊風(fēng)詫異之余,又考慮到時效、安全等要素,最終抱著“使命必達”的要求同意了坐飛機送快遞的方式。拿到請求者朋友訂的機票后,他坐上了飛機準時將快遞送到上海,交到請求者的手中,又坐飛機回了北京。

這位極其盡責(zé)的騎士出色地完成代跑腿服務(wù),但這種非標準化的服務(wù)往往會遭遇更多尷尬。

一位跑腿平臺的騎手告訴記者,他和同事看到用戶的一些“代需求”是違法的,也有一些人在發(fā)布需求時故意隱瞞了一些內(nèi)容。比如,有人在寫地點時故意不寫明,到達時才發(fā)現(xiàn)是火葬場。

作為執(zhí)行“代請求”的曾勝,他希望能夠精細化標注騎士的各項技能,也希望更多高素質(zhì)的人加入行列,讓更多的騎士能展現(xiàn)自己的“超能力”,滿足用戶的個性化需求。

曾勝對一件事很內(nèi)疚,曾經(jīng)送東西時敲門很久都沒有開,他有些不耐煩,最后發(fā)現(xiàn)室內(nèi)是一個殘疾人,如果用戶下單時表述得更詳細,“我可以做得更好”。

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:服務(wù) 平臺 請求者 東西 用戶

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