新華社北京10月10日電（記者 李延霞）中國銀保監(jiān)會日前印發(fā)通知，開展銀行保險機構(gòu)侵害消費者權(quán)益亂象整治工作，以切實維護銀行保險消費者合法權(quán)益。

據(jù)了解，整治工作以銀行保險機構(gòu)自查為主，監(jiān)管部門適時開展督導和抽查。2019年10月至11月，各銀保監(jiān)局組織轄內(nèi)各銀行保險機構(gòu)開展對照自查，在自查基礎上積極完成整改。10月至12月，各銀保監(jiān)局針對重點機構(gòu)和重點業(yè)務，適時開展監(jiān)管抽查。

通知要求，各銀行保險機構(gòu)要壓實深化整治侵害消費者權(quán)益亂象的主體責任，要加強頂層設計，完善產(chǎn)品服務管理、投訴管理、信息保護、內(nèi)部考核等制度辦法，對機構(gòu)自查和監(jiān)管抽查發(fā)現(xiàn)的問題要逐一建檔立案，一次性問責到位。