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“視障人士的眼睛”導(dǎo)盲犬 為何成為尷尬的負(fù)擔(dān)?

2018年05月11日 09:37 | 來源:錢江晚報
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“導(dǎo)盲犬是工作犬,是帶著視障人士走路的,拒絕它等于拒絕一部分視障人士?!苯眨と烁枋种茉婆畹囊粭l微博引發(fā)了各方關(guān)注,并將導(dǎo)盲犬的尷尬處境展現(xiàn)在廣大網(wǎng)友面前。

5月1日,盲人歌手周云蓬在微博發(fā)消息說,他和導(dǎo)盲犬“熊熊”在南京、上海兩家酒店入住時遭拒。其中一家理由是擔(dān)心熊熊的毛發(fā)通過通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)入其他房間,另一家理由是沒有攜帶寵物的衛(wèi)生資格證。他呼吁,希望公共場所能夠遵守國家有關(guān)規(guī)定接納導(dǎo)盲犬。

5月3日,曾拒絕“熊熊”入住的酒店致電周云蓬表示歉意,并稱酒店歡迎他及其他視障人士和導(dǎo)盲犬。雖然這家酒店及時接納了視力障礙人士,并提供了服務(wù),但還有多少酒店對導(dǎo)盲犬閃著“紅燈”?

就此事筆者致電了蕭山幾家星級大酒店,對方均表示不允許客人攜帶寵物入住。而其余幾家連鎖酒店,也同樣表示不允許帶寵物入住。拒絕的理由都是:怕客人投訴。據(jù)酒店業(yè)內(nèi)人士透露,酒店拒絕客人攜帶寵物入住幾乎是一個行業(yè)潛規(guī)則,尤其是在一些高檔酒店。最主要的原因是擔(dān)心寵物進(jìn)入會對其他客人產(chǎn)生影響。比如寵物吵鬧、衛(wèi)生情況,甚至擔(dān)心發(fā)生意外傷人事件,一旦發(fā)生摩擦遭到客人投訴,會對酒店聲譽(yù)造成不良影響。

導(dǎo)盲犬只是寵物犬嗎?

為此,筆者求助“度娘”,得到這樣的解釋,導(dǎo)盲犬是經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練的狗,是工作犬的一種。經(jīng)過訓(xùn)練后的導(dǎo)盲犬可幫助盲人去學(xué)校、商店、洗衣店、街心花園等。它們習(xí)慣于頸圈、導(dǎo)盲牽引帶和其他配件的約束,懂得很多口令,可以帶領(lǐng)盲人安全地走路,當(dāng)遇到障礙和需要拐彎時,會引導(dǎo)主人停下以免發(fā)生危險。導(dǎo)盲犬具有自然平和的心態(tài),會適時站立、拒食、幫助盲人乘車、傳遞物品,對路人的干擾不予理睬,同時也不會對他們進(jìn)行攻擊。

導(dǎo)盲犬最常見的品種為拉布拉多、黃金獵犬、德國狼犬、貴賓犬(巨貴),或是有計劃育種而交配的。導(dǎo)盲犬的來源絕大多數(shù)為導(dǎo)盲犬學(xué)校出生,有優(yōu)良血統(tǒng)的幼犬。這并非虛榮,而是因?yàn)樗麄兪枪ぷ魅?,為人類安全及?xùn)練成本考量,必須很清楚其遺傳歷史上不能有攻擊人類的記錄,并且無任何遺傳疾病等歷史。

在我國,一般接受導(dǎo)盲訓(xùn)練的小狗分屬兩個犬種,金毛獵犬和拉布拉多犬。據(jù)介紹,這兩種狗體型適中,便于牽引;性格溫馴平和,不易受外界刺激的影響,不會隨便離開自己的主人。

被選中的導(dǎo)盲犬幼犬,出生后二個月便會到寄養(yǎng)家庭學(xué)習(xí)”社會生活”:定點(diǎn)大小便,到餐廳及搭乘交通工具時需安靜趴在座位下等,并學(xué)習(xí)適應(yīng)各種環(huán)境,特別是學(xué)會熟悉人的生活環(huán)境。直到一歲至一歲半左右,犬的性格已經(jīng)穩(wěn)定,接受、反應(yīng)能力最佳,就會被接回到訓(xùn)練中心,由訓(xùn)練師接手開始導(dǎo)盲犬工作上的訓(xùn)練。由此想到十幾年前轟動日本的電影《導(dǎo)盲犬小Q》,由傳記小說《再見了可魯》改編而成,講述了一只導(dǎo)盲犬的一生,為中年失明的渡邊先生服務(wù)兩年,后因主人患上腎衰竭被送回訓(xùn)練中心。渡邊去世后小Q在做導(dǎo)盲犬示范表演時,被寄養(yǎng)家庭的仁井夫婦接回家中,后患白血病去世。當(dāng)時光看書就讓我哭了很久,這算是我對導(dǎo)盲犬的初步認(rèn)識,感動之余,也了解到視障人士對于出行這件事會遇到種種困難,迫切需要一條導(dǎo)盲犬可以陪伴出行。

導(dǎo)盲犬都有著超人的忍耐力,最典型例子是在日本。2014年8月,在日本崎玉縣,一只名為“奧斯卡”的拉布拉多導(dǎo)盲犬在引導(dǎo)主人前往工作地點(diǎn)途中,其腰部附近兩三處被尖銳物體刺傷,為不影響主人,依然忍痛不發(fā)聲。

由此可見,導(dǎo)盲犬不可單純定義為寵物犬,它是工作犬,接受過嚴(yán)格的訓(xùn)練。

酒店拒絕導(dǎo)盲犬是否合法?

來自浙江王建軍律師事務(wù)所的朱俊律師認(rèn)為:

一. 從酒店角度出發(fā),主要是擔(dān)心導(dǎo)盲犬進(jìn)入酒店可能對酒店產(chǎn)生的不利影響,比方說導(dǎo)盲犬吵鬧影響其他客戶、導(dǎo)盲犬的衛(wèi)生及安全問題等。

二. 關(guān)于酒店是否有權(quán)拒絕盲人攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入,目前法律上并未直接明文規(guī)定。

三. 個人觀點(diǎn),酒店若拒絕盲人攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)行酒店,涉嫌違反法律規(guī)定,具體理由如下:

第一,根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》第五十八條的規(guī)定,盲人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場所,應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定,以及《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》第十六條的規(guī)定,視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場所,應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定,公共場所的工作人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定提供無障礙服務(wù)。從上述法條分析,法律上本身并不禁止視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入類似于酒店這樣的公共場所,只是要求其遵守國家有關(guān)規(guī)定。與此同時,根據(jù)上述法律規(guī)定的精神,公共場所的工作人員還有提供無障礙服務(wù)的義務(wù),如建議酒店提供專門的空間管理導(dǎo)盲犬等。

第二,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利,同時,經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)恪守社會公德,誠信經(jīng)營,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件。導(dǎo)盲犬對于視力殘疾人而言,本身相當(dāng)于其“第二只眼睛”。 離開了導(dǎo)盲犬,視力殘疾人無法進(jìn)入酒店,至少無法像普通消費(fèi)者一樣享受正常的酒店服務(wù)。故酒店的做法,實(shí)質(zhì)上是將視力殘疾人與普通消費(fèi)者予以區(qū)別對待,也是變相設(shè)定不公平、不合理的交易條件的做法。

可事實(shí)上,由于社會對導(dǎo)盲犬認(rèn)知不足,即使有法律規(guī)定,盲人們依然寸步難行??偸潜痪芙^,本該成為盲人眼睛的導(dǎo)盲犬,最終卻成了負(fù)擔(dān),一些導(dǎo)盲犬只能被關(guān)在家里。在我國,如何改善導(dǎo)盲犬的尷尬處境,不要淪為真正的“寵物犬”,在中國導(dǎo)盲犬的普及,幫助盲人提高生活質(zhì)量還有很長的路要走。呼吁各界,并希望大家能多了解導(dǎo)盲犬,支持導(dǎo)盲犬與盲人出行,導(dǎo)盲犬是不會傷人的犬類,所以不用感到害怕。關(guān)愛殘疾人應(yīng)該從為他們提供方便開始,酒店等公共場所的無障礙服務(wù)也更應(yīng)該人性化;政府也應(yīng)該在政策法規(guī)的制定上更加完善,從制度層面規(guī)范社會行為。

正確對待導(dǎo)盲犬

“四不一問”原則。

四不:

不喂食:千萬不可以喂導(dǎo)盲犬吃東西!避免導(dǎo)盲犬接觸人類的食物之后,容易受食物影響分心而使主人有危險!

不撫摸:請勿在未告知主人的情況下隨意撫摸,行進(jìn)中的導(dǎo)盲犬會因此分心。

不呼喚:請勿故意發(fā)出任何聲音吸引導(dǎo)盲犬的注意,避免導(dǎo)盲犬分心造成視力殘疾人的危險。

不拒絕:導(dǎo)盲犬是視力殘疾人的眼睛,拒絕導(dǎo)盲犬陪同進(jìn)入會造成極大的不便?!吨腥A人民共和國殘疾人保障法》修訂導(dǎo)盲犬可自由進(jìn)出大眾運(yùn)輸及公共場所,不得拒絕導(dǎo)盲犬進(jìn)入或提出其它附帶條件。

一問:

主動詢問:如遇視力殘疾人帶著導(dǎo)盲犬,無論是否有人陪同,請主動詢問是否需要幫助,征得同意后提供協(xié)助。(許佳佳)

編輯:趙彥

關(guān)鍵詞:視障人士的眼睛 導(dǎo)盲犬

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