人民政協(xié)網(wǎng)北京8月1日電（記者 秦云）在共享單車、互聯(lián)網(wǎng)打車、網(wǎng)絡(luò)訂餐等共享經(jīng)濟(jì)模式風(fēng)靡一時的今天，有一股針對企業(yè)用戶的共享經(jīng)濟(jì)模式正在悄然興起，那就是對商務(wù)服務(wù)的共享。商務(wù)服務(wù)，對大多數(shù)人來講并不是一個陌生的詞匯，但是真正能說清楚它的含義，卻并非每個人都能做到。過去，在商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，充斥著小散亂的現(xiàn)象，玩家多為小微企業(yè)，從2016年起，這個領(lǐng)域也有國內(nèi)主板上市公司參與進(jìn)來，并以迅雷不及掩耳之勢攻城略地。商務(wù)服務(wù)市場到底是一個怎樣的市場？今天呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展趨勢和商機(jī)？

大會現(xiàn)場

8月1日，由商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心、中國國際商會共同發(fā)起指導(dǎo)的“商務(wù)世界·中國商務(wù)服務(wù)大會”——2017夏季峰會在京開幕。此次峰會是全球首創(chuàng)以“商務(wù)服務(wù)”為主題的品牌會展，致力于打造創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的商務(wù)服務(wù)全生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。

建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)市場，更好地服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展

近年來，隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級加速，商務(wù)服務(wù)業(yè)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢，“十二五”期間，商務(wù)服務(wù)業(yè)法人的單位數(shù)量占第三產(chǎn)業(yè)總法人單位數(shù)量的比重由2011年的10.03%提升到2015年的14.58%，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，從業(yè)人員顯著增加，對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)明顯增強(qiáng)。但是，商務(wù)服務(wù)業(yè)的整體發(fā)展尚不完善，不僅存在著集中度偏低、地區(qū)差異和行業(yè)差異大、龍頭企業(yè)少等問題，而且缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

為此，大會發(fā)起成立了“中國國際商務(wù)服務(wù)聯(lián)盟”，并啟動了中國商務(wù)服務(wù)指數(shù)及服務(wù)評級標(biāo)準(zhǔn)的研究工作，以規(guī)范行業(yè)發(fā)展，提升服務(wù)水平，推進(jìn)中國商務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、國際化進(jìn)程?！氨敬未髸φ麄€行業(yè)發(fā)展起到積極的推動作用。”商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心副主任趙箭在會上表示。

“商務(wù)服務(wù)業(yè)的企業(yè)大部分自身也是中小企業(yè)，在服務(wù)中小企業(yè)的同時，也實現(xiàn)了自身的發(fā)展。”工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心主任苗長興表示，中小企業(yè)正處于爬坡過坎的關(guān)鍵時期，為中小企業(yè)提供找得著、用得起的服務(wù)，不僅需要政府提供服務(wù)，也需要各類中介機(jī)構(gòu)提供市場化服務(wù)。他希望此次活動能夠深入地探討商務(wù)服務(wù)有垂直生態(tài)企業(yè)的建設(shè)和完善，更好地促進(jìn)商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

大會現(xiàn)場

商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)向集約化、規(guī)?；?、平臺化方向發(fā)展

據(jù)了解，中國現(xiàn)有100多家央企、500多家重點國有企業(yè)、8000萬家小企業(yè)、上千家知名服務(wù)商，10萬億級市場規(guī)模。在“共享經(jīng)濟(jì)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋”迅猛發(fā)展的背景下，商務(wù)服務(wù)迎來了跨越式發(fā)展。國家經(jīng)濟(jì)政策催生了“大企業(yè)頂天立地，小企業(yè)鋪天蓋地”的景象，但“鋪天蓋地”的企業(yè)往往面臨著各種各樣的發(fā)展問題。而商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展在一定程度上可以解決企業(yè)發(fā)展痛點，讓企業(yè)專注于核心主營業(yè)務(wù)，剝離繁瑣的事務(wù)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

神州易橋董事長、神州順利辦創(chuàng)始人彭聰認(rèn)為，集約化、規(guī)?；?、平臺化是商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的趨勢，整個行業(yè)面臨整合?！叭魏紊虅?wù)服務(wù)的公司必須升級成平臺化。當(dāng)服務(wù)公司把靠關(guān)系、信息不對稱和單一服務(wù)賺的錢都賺過以后，我們所有人都會面臨獲客成本增加、客戶粘度變低、服務(wù)成本攀升的問題。此時，唯有聯(lián)手打天下，互為入口，互相賦能，才能抱團(tuán)取暖，互利共生。任何一個單一垂直領(lǐng)域的服務(wù)商將很難存活，必須構(gòu)建好的生態(tài)體系，制定好分配規(guī)則，提高客戶體驗，商服企業(yè)才能做強(qiáng)做大?！?/p>

峰會現(xiàn)場，多位行業(yè)協(xié)會會長與專家從宏觀角度對未來整個商務(wù)服務(wù)行業(yè)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)作了探討， 并從金融投資、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、咨詢服務(wù)三個緯度展開了深度分析。以聯(lián)想控股乙龍貸、中國出口信用保險公司、浙商證券投行、鏈家地產(chǎn)為代表的金融投資方紛紛就自身及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀做了分享。大會為期3天，隨后兩天的商務(wù)服務(wù)專業(yè)論壇與順利辦專場會議將圍繞更多行業(yè)主題內(nèi)容展開討論。

商務(wù)部中國外商投資企業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長邵祥林、國家工商總局中華商標(biāo)協(xié)會秘書長王培章、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)競爭法中心主任黃勇教授、中國國際電子商務(wù)中心研究院院長李鳴濤等應(yīng)邀出席本次大會。