在新零售戰(zhàn)略推動(dòng)下,天貓已與過(guò)去完全不一樣了。新零售是阿里巴巴面向未來(lái)所做出的全新戰(zhàn)略愿景規(guī)劃,是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的線上線下融合,是零售核心元素的數(shù)字化。昨天,阿里巴巴CEO張勇在投資者日大會(huì)上,向投資者們?cè)斀饬颂熵堈谝I(lǐng)的這場(chǎng)新零售變革。

昨天,來(lái)自全球頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)超過(guò)350位投資人和分析師齊聚阿里巴巴2017投資者日大會(huì)。阿里巴巴CEO張勇向各位投資者直觀展示了新零售的強(qiáng)大商業(yè)力量,并表示阿里巴巴的中期目標(biāo)是到2020年GMV達(dá)到1萬(wàn)億美元。

天貓引領(lǐng)新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)

據(jù)悉,昨天的2017阿里巴巴投資者日大會(huì)的投資者和分析師覆蓋全球最頂級(jí)投資機(jī)構(gòu),所管理的資金規(guī)模超過(guò)4萬(wàn)億美元。張勇向投資者和分析師詳解了天貓正在引領(lǐng)的這場(chǎng)新零售變革,“天貓真正成為全球品牌實(shí)現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型的主陣地、引領(lǐng)中國(guó)品質(zhì)消費(fèi)的主引擎。”他強(qiáng)調(diào),新零售戰(zhàn)略推動(dòng)下,天貓已與過(guò)去完全不一樣了;“新零售是阿里巴巴面向未來(lái)所做出的全新戰(zhàn)略愿景規(guī)劃,是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的線上線下融合,是零售核心元素的數(shù)字化?！?/p>

“天貓是國(guó)內(nèi)外品牌的首選伙伴?！睆堄孪蛲顿Y者介紹,天貓目前已經(jīng)擁有絕大部分國(guó)內(nèi)品牌,超過(guò)1.2萬(wàn)國(guó)際品牌、18萬(wàn)知名大牌、8.9萬(wàn)旗艦店,截至2017年3月,在福布斯全球最具價(jià)值消費(fèi)者品牌中,有近八成品牌已入駐天貓。

今年5月23日,天貓宣布進(jìn)行成立以來(lái)最大規(guī)模的品牌升級(jí),SLOGAN(品牌口號(hào))從“上天貓就購(gòu)了”升級(jí)為“理想生活上天貓”,這標(biāo)志著天貓完成從傳統(tǒng)零售到新零售時(shí)代的跨越,成為行業(yè)及投資界關(guān)注的重點(diǎn)。

張勇提到,在中國(guó)市場(chǎng),天貓正在引領(lǐng)新一輪品質(zhì)消費(fèi)。中國(guó)未來(lái)將擁有2億中產(chǎn)消費(fèi),他們對(duì)于商品、服務(wù)、旅行等購(gòu)物體驗(yàn)以及服務(wù)體驗(yàn)都提出了更高的要求,這是從新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向發(fā)達(dá)成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的一種典型發(fā)展路徑。

他還表示,天貓作為核心電商板塊的重要部分,其價(jià)值和能力在全球范圍內(nèi)獨(dú)一無(wú)二,對(duì)全球品牌具有強(qiáng)烈的吸引力。在天貓開設(shè)官方旗艦店,借助阿里巴巴的UniID展開全域營(yíng)銷,與天貓深度共創(chuàng)新零售,正在成為品牌與天貓合作的三部曲。在天貓,品牌能夠得到的不僅僅是賣出更多的貨,而是多元的價(jià)值,包括為線下帶來(lái)的銷售額,品牌價(jià)值的提升,獲取新用戶和用戶停留的時(shí)長(zhǎng),以及效率的提高。

天貓四個(gè)重構(gòu)定義新零售

張勇表示,從制造連接到重新定義零售,天貓四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了重構(gòu):包括品牌營(yíng)銷以及用戶連接的重構(gòu)、通路的重構(gòu)、供應(yīng)鏈的重構(gòu)、線上線下商業(yè)業(yè)態(tài)的打通和重構(gòu)。天貓成為全球品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)的主陣地、品質(zhì)消費(fèi)的主引擎以及新零售的發(fā)動(dòng)機(jī)。

新零售的供應(yīng)鏈從客戶、物流、支付等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了全鏈條數(shù)字化,即時(shí)響應(yīng),幫助品牌實(shí)現(xiàn)圍繞產(chǎn)品企劃、產(chǎn)品研發(fā)的柔性化生產(chǎn)、柔性化產(chǎn)品設(shè)計(jì);新通路主要體現(xiàn)在零售通和村淘兩項(xiàng)新業(yè)務(wù),它們構(gòu)成了以天貓為核心的電商兩翼;全域營(yíng)銷是在新零售體系下以消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)為核心,以數(shù)據(jù)為能源,實(shí)現(xiàn)全鏈路、全媒體、全數(shù)據(jù)、全渠道的一種智能營(yíng)銷方式;全渠道真正打通了線上線下,完成一次零售經(jīng)濟(jì)格局的重構(gòu)。

“年度活躍消費(fèi)者”成重構(gòu)阿里新商業(yè)的核心指標(biāo)。在大會(huì)上,阿里巴巴集團(tuán)CFO武衛(wèi)提出:隨著新零售戰(zhàn)略推進(jìn),以天貓和淘寶為核心的零售平臺(tái)正在重構(gòu)商業(yè)場(chǎng)景,重構(gòu)品牌觸達(dá)和了解消費(fèi)者的方式,極大提升品牌的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)價(jià)值。因此,相比年度活躍買家(annual active buyer),年度活躍消費(fèi)者(annual active customer)已成為更準(zhǔn)確衡量阿里巴巴零售平臺(tái)價(jià)值的指標(biāo),也是更加符合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)的核心指標(biāo)。

武衛(wèi)介紹,阿里巴巴為商家和消費(fèi)者提供的商業(yè)場(chǎng)景,早已不局限于零售平臺(tái)本身,而是一個(gè)理想生活社區(qū)。從在線市場(chǎng)、本地服務(wù)到大文娛,用戶在阿里平臺(tái)的消費(fèi)行為既包含實(shí)物消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi),也包括文化娛樂(lè)等消費(fèi)。因此,年度活躍消費(fèi)者(annual active customer)是更為貼切的指標(biāo),也可以更好地體現(xiàn)阿里巴巴各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,以及消費(fèi)和生活方式的變化。

今年“6·18”感受天貓商業(yè)力量

“聯(lián)手全球18萬(wàn)品牌,讓利超過(guò)100億元”,正在進(jìn)行的天貓6·18理想生活狂歡節(jié)讓阿里投資者們直觀感受到天貓強(qiáng)大的商業(yè)力量。

6月1日起,天貓6·18理想生活狂歡節(jié)啟動(dòng)。以手機(jī)電器打頭,服飾、快消、酒水等品類連續(xù)登場(chǎng),天貓的品牌狂歡將持續(xù)到20日,各大品牌陸續(xù)登場(chǎng)。目前天貓匯聚了包括愛馬仕“上下”、真力時(shí)、Burberry、阿爾法羅密歐等奢侈品牌在內(nèi)的海量?jī)?yōu)質(zhì)品牌,也是品牌新品上市、消費(fèi)者關(guān)注的首選和領(lǐng)先平臺(tái)之一。

全球18萬(wàn)品牌與天貓攜手,不僅為消費(fèi)者讓利,更重要的是,各個(gè)品牌與天貓密切合作,引領(lǐng)品質(zhì)消費(fèi)潮流,推出的定制限量新品層出不窮,面向商業(yè)未來(lái)的新零售潮流正在天貓平臺(tái)上以超出外界想象的速度演進(jìn)。

此次6·18預(yù)計(jì)發(fā)放百億優(yōu)惠券,預(yù)計(jì)創(chuàng)下行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模品牌讓利活動(dòng),相當(dāng)于給阿里零售平臺(tái)5.07億活躍用戶每人發(fā)放了20元優(yōu)惠。此前阿里巴巴集團(tuán)CMO董本洪表示:敢于推出規(guī)模史無(wú)前例的讓利活動(dòng),為消費(fèi)者送上又一次購(gòu)物狂歡,其背后是天貓及全球品牌商誠(chéng)意和實(shí)力的體現(xiàn),也是天貓作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不斷滿足消費(fèi)需求升級(jí)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。中國(guó)的消費(fèi)者本就應(yīng)該用最好的價(jià)格買到最好的商品,隨著新零售和新制造的進(jìn)一步發(fā)展,更大規(guī)模的讓利、更多品牌的加入將成為天貓商業(yè)常態(tài)。

2020年阿里GMV預(yù)計(jì)1萬(wàn)億美元

張勇表示:“阿里巴巴的中期目標(biāo)是到2020年GMV達(dá)到1萬(wàn)億美元(6萬(wàn)億人民幣);遠(yuǎn)景目標(biāo)是到2036年服務(wù)的全球消費(fèi)者達(dá)到20億?！?/p>

在過(guò)去的2017財(cái)年,阿里巴巴拿出了出色的成績(jī)單,全年收入同比增長(zhǎng)56%至1582.73億元人民幣。2017財(cái)年第四財(cái)季財(cái)報(bào)顯示,當(dāng)季度電商核心業(yè)務(wù)收入315.70億元人民幣,同比增長(zhǎng)47%,移動(dòng)電商平臺(tái)貢獻(xiàn)了中國(guó)零售平臺(tái)季度收入的85%,中國(guó)零售平臺(tái)年度活躍買家增至4.54億,移動(dòng)端月度活躍用戶高達(dá)5.07億。如今阿里巴巴平臺(tái)的交易總額占中國(guó)零售總額的11%,處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

武衛(wèi)告訴在場(chǎng)數(shù)百位全球頂級(jí)投資者,對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō),收入不僅來(lái)自于在線市場(chǎng)本身,更來(lái)自于消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)——幫助商家和品牌獲得、運(yùn)營(yíng)、留存消費(fèi)者。因此,線上市場(chǎng)收入(Online Marketing Revenue)將升級(jí)為消費(fèi)者管理收入(Customer Management Revenue)。她尤其強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者停留時(shí)長(zhǎng)的價(jià)值。數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者在阿里平臺(tái)時(shí)間越長(zhǎng),在平臺(tái)上下單的可能性和購(gòu)買的品類就越多,支出也會(huì)有顯著提升。(記者 溫婧)