事發(fā)蘋果銷售店位于七寶寶龍城市廣場一樓

店長制止孩子引家長不滿

據(jù)家長田某說，3月18日晚上他帶著分別為7歲和5歲的兩個(gè)孩子到七寶寶龍城市廣場，參加一年級家長和孩子們的聚會。因?yàn)閷W(xué)習(xí)需要，他們打算購買一個(gè)iPad。晚飯后，兩個(gè)孩子就跑進(jìn)了這家賣蘋果產(chǎn)品的門店，玩起了游戲。

門店視頻顯示，當(dāng)天20點(diǎn)40分04秒，兩個(gè)小孩進(jìn)入店堂，直奔iPad展示區(qū)，家長田某緊隨其后。此時(shí)，該店店長劉某正站在柜臺后。

40分30秒，孩子們開始擺弄支架上的iPad，不時(shí)把iPad端起又放回支架，并用手指快速點(diǎn)擊。其間店長劉某扭頭看過他們幾眼。

41分42秒，劉某走向孩子們，跟孩子和家長說了些話。42分11秒劉某走回柜臺，田某看似沒有反應(yīng)。田某說，孩子們剛捧起iPad沒玩一會兒，店員就指著孩子們，喝叫他們放下，不準(zhǔn)拿起來，不準(zhǔn)亂點(diǎn)！田某認(rèn)為孩子們并沒有什么劇烈行為，劉某的反應(yīng)讓他很詫異，“蘋果體驗(yàn)店就是為了讓客戶在體驗(yàn)中找到樂趣，并喜歡上產(chǎn)品，可他們店里為什么不讓孩子們體驗(yàn)？”

在門店里，劉某告訴記者，按照店里要求，展示機(jī)不允許離開支架。而且兩個(gè)孩子用力敲擊機(jī)器，他只是過來制止一下?？匆姾⒆觽儎幼鬏p了，他就回到了柜臺。

42分12秒，劉某站在柜臺后，手指向兩個(gè)孩子和田某。似乎已經(jīng)發(fā)生爭執(zhí)。42分27秒，田某從門邊向劉某走近兩步，時(shí)而用手指向劉某，時(shí)而指向孩子們，爭執(zhí)升級。

田某告訴記者，當(dāng)時(shí)他質(zhì)問劉某，難道蘋果公司設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，孩子們用手指就會點(diǎn)壞？為什么要對孩子們口出惡言？劉某聽聞，就說家長素質(zhì)差，怎么教育孩子的？眼看孩子們在戳iPad也不管！

劉某坦言，在這個(gè)畫面內(nèi)，雙方的確爆發(fā)了口角，“他說他是受過很好教育的，怎么教孩子不要我評價(jià)。但是，他的孩子粗暴地對待我們的展示品，作為家長，既不教育也不制止，這是好的教育方式嗎？”