責(zé)任：用戶自行處理罰單

與共享單車不同，共享汽車在使用中可能會(huì)遇到多種交通問題，一旦遇到交通事故應(yīng)該如何解決？

實(shí)際上，各個(gè)共享汽車平臺(tái)在使用規(guī)則中，對(duì)“網(wǎng)店取車”“服務(wù)車型以及費(fèi)用”“保險(xiǎn)以及理賠”“事故處理”“違章罰款”等都有著詳盡規(guī)定。EVCARD就明確規(guī)定：“若會(huì)員在使用EVCARD車輛期間發(fā)生違章情況，EVCARD將短信或電話提醒會(huì)員，會(huì)員須自行負(fù)責(zé)繳納罰款、清除違章記分。”

記者還從TOGO官網(wǎng)了解到，用戶應(yīng)為車輛租賃期間產(chǎn)生的違法行為承擔(dān)法律責(zé)任（無(wú)論是否由用戶本人造成），并應(yīng)主動(dòng)予以處理。交通違法以各地交警部門（包括但不限于各地交管部門及相關(guān)網(wǎng)站等）查實(shí)的記錄為準(zhǔn)。TOGO方面在查詢或收到用戶未處理罰單后，會(huì)以短信、郵件、電話方式通知用戶在規(guī)定期限內(nèi)予以處理。客戶收到TOGO違法處理通知后，需在規(guī)定期限內(nèi)自行前往交管部門處理罰單事宜。另?yè)?jù)了解，如果用戶出現(xiàn)事故意外等，TOGO會(huì)根據(jù)具體情況予以處理，除了為每臺(tái)車輛購(gòu)置保險(xiǎn)保障外，TOGO還配有專業(yè)團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)配合用戶處理此類業(yè)務(wù)。

有鑒于共享汽車在使用中會(huì)遇到各種問題，消費(fèi)者在使用共享汽車之際，首先要把共享汽車平臺(tái)的各種管理規(guī)定查閱清楚。