銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)排長隊已讓銀行的服務(wù)不斷被吐槽，但是更有令人想不到是，還有國有銀行的部分網(wǎng)點拒絕對普通客戶辦理業(yè)務(wù)。

日前，陳小姐向廣州日報記者投訴：工商銀行有部分網(wǎng)點稱只接待30萬元以上存款的客戶，普通客戶被告知不用取號。

廣州日報記者林曉麗

上周四，陳小姐到越秀區(qū)海珠中路的工商銀行幫家里的老人辦理近十萬元存折轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。“一進到銀行，就有大堂經(jīng)理走過來，咨詢辦理業(yè)務(wù)類型，我如實告知：辦理存折轉(zhuǎn)賬的。該大堂經(jīng)理刷了我遞給他的存折后稱，這種存折不行?！蔽乙婚_始沒有多想多問，就從袋子里拿出了我兒子的存折給經(jīng)理，他也說不行。

陳小姐一問才知道，不行的原因是因為存折的存款太少了。陳小姐告訴記者，大堂經(jīng)理明確道，這個網(wǎng)點只接待VIP客戶，也就是定期三個月以上、存款達30萬的客戶。

但是，由于是不帶卡的存折，不能到自助設(shè)備取款，也沒有開通網(wǎng)銀功能，陳小姐實在不知道怎樣將老人家的錢取出來。對此，大堂經(jīng)理也表示：“沒辦法，幫不了。”

陳小姐咨詢了離該網(wǎng)點最近的其他工商銀行網(wǎng)點，銀行工作人員表示，那家網(wǎng)點也不做普通客戶的業(yè)務(wù)，必須到距離再遠一些的大德路或沿江路網(wǎng)點才能辦理。

最后，陳小姐又找到還有第三本存折，但是也只有10幾萬的定期，結(jié)果一刷，大堂經(jīng)理說可以辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。