□　本報(bào)記者　余瀛波

在對(duì)全國(guó)100多萬(wàn)份調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行系統(tǒng)分析研究后,《中國(guó)個(gè)人信息安全和隱私保護(hù)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)近日發(fā)布。本次調(diào)研顯示出,當(dāng)前公民個(gè)人信息遭受侵害的程度,令人觸目驚心。

《報(bào)告》披露:超過(guò)七成以上的人都認(rèn)為個(gè)人信息泄露問(wèn)題嚴(yán)重；多達(dá)81%的人收到過(guò)對(duì)方知道自己姓名或單位等個(gè)人信息的陌生來(lái)電；53%的人因網(wǎng)頁(yè)搜索、瀏覽后泄露個(gè)人信息,被某類(lèi)廣告持續(xù)騷擾；在租房、購(gòu)房、購(gòu)車(chē)、考試和升學(xué)等個(gè)人信息泄露后,受到營(yíng)銷(xiāo)騷擾或詐騙的高達(dá)36%。

兩成人曾受電信詐騙恐嚇

由中國(guó)青年政治學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心和封面智庫(kù)聯(lián)合發(fā)布的這份《報(bào)告》顯示,有26%的人每天收到2個(gè)以上的垃圾短信,20%的人近一個(gè)月來(lái)每天收到兩個(gè)以上騷擾電話。

《報(bào)告》還顯示,在遭遇個(gè)人信息侵害時(shí),經(jīng)歷郵箱、即時(shí)通訊、微博等網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)密碼被盜的參與調(diào)研者占40%,因在網(wǎng)站留下個(gè)人電話和注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)而遭遇各類(lèi)騷擾和詐騙的參與調(diào)研者都在30%以上,遭遇針對(duì)銀行卡、信用卡和網(wǎng)絡(luò)交易詐騙以及被“短信炮”、“撥死你”電信騷擾的參與調(diào)研者比例在20%以上,被冒充公檢法、稅務(wù)機(jī)關(guān)的不法分子詐騙、恐嚇的參與調(diào)研者比例達(dá)19%,明確知道個(gè)人和家庭信息被販賣(mài)、泄露的參與調(diào)研者比例達(dá)18%。

此外,即便最少的數(shù)據(jù)比例,即“個(gè)人隱私信息被網(wǎng)站公布”、“購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后收到航班異常的電話或短信詐騙信息”也達(dá)9%。

60%受訪者不知如何維權(quán)

在日常生活中,證件復(fù)印件、快遞單和手機(jī)是泄露個(gè)人信息的重要載體?！秷?bào)告》顯示:有高達(dá)55%的人將證件復(fù)印給相關(guān)機(jī)構(gòu)時(shí),從不注明用途；47%的人經(jīng)常將寫(xiě)有個(gè)人信息的快遞單直接扔掉而不加處理；超過(guò)27%的人在停用、注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)的時(shí)候,甚至不去銀行、支付寶、網(wǎng)站等變更綁定的手機(jī)號(hào)。

在被問(wèn)到發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露會(huì)采取什么行動(dòng)的問(wèn)題時(shí),71%的參與調(diào)研者選擇了掐斷電話或不予理睬,選擇拉黑及拒接的比例為63%；僅有20%左右的參與調(diào)研者選擇了舉報(bào)、投訴、報(bào)警等積極應(yīng)對(duì)措施。

在解釋未能維權(quán)的原因時(shí),半數(shù)以上的參與調(diào)研者因不知如何維權(quán)(占60%)和沒(méi)有發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失(占56%)而選擇了沉默。

值得關(guān)注的是,參與調(diào)研者中有高達(dá)44%的比例選擇了因維權(quán)程序太復(fù)雜、成本太高而放棄維權(quán),另有34%的人是因缺少維權(quán)證據(jù)而無(wú)奈放棄。最為消極的是“維權(quán)成功也沒(méi)有好處”選項(xiàng),也有14%的選擇比例。