7月底，國家食品藥品監(jiān)督管理總局（以下簡稱總局）出臺的一條通知在醫(yī)藥電商圈引起軒然大波——通知表示將結(jié)束第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點工作，預(yù)示著以后第三方平臺將不能在線上向消費者直接銷售藥品。但通知同時表示，此舉將不影響已經(jīng)獲取《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》的實體藥店，他們可以繼續(xù)通過自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺向消費者銷售自營藥品。

總局表示，此舉意在保護(hù)消費者利益和用藥安全。因為在試點過程中暴露出第三方平臺與實體藥店主體責(zé)任不清晰、對銷售處方藥和藥品質(zhì)量安全難以有效監(jiān)管等問題。據(jù)了解，2013年，總局先后批準(zhǔn)河北、上海、廣東三省市食品藥品監(jiān)管部門在河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司“95095”平臺、廣州八百方信息技術(shù)有限公司“八百方”平臺和紐海電子商務(wù)（上海）有限公司“1號店”平臺進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點工作，試點期限為一年。試點期結(jié)束，因為藥品質(zhì)量難以管控被叫停。

第三方線上藥店的迷茫

通知一出，天貓醫(yī)藥館即貼出公告稱根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局和河北省食品藥品監(jiān)督管理局的政策要求，于8月1日起停止在線藥品交易功能。而之前5月份，天貓醫(yī)藥館就曾發(fā)布《關(guān)于藥品類目緊急管控措施的通知》，要求天貓醫(yī)藥館的商家從5月27日起停止發(fā)布銷售藥品類目商品。

被叫停的第三方醫(yī)藥電商平臺除了天貓醫(yī)藥館，另外2家總局批準(zhǔn)的網(wǎng)上零售藥品第三方平臺試點企業(yè)1號店（上海）和八百方（廣東）也分別收到當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理局轉(zhuǎn)達(dá)的通知，要求暫停網(wǎng)上藥品銷售業(yè)務(wù)。

記者日前登陸天貓醫(yī)藥館，在選擇一款非處方感冒藥后，只能看到頁面顯示“提交需求”，而不能像之前一樣完成在線支付購買。同樣的情況出現(xiàn)在1號店上，而八百方網(wǎng)站則只顯示“藥師咨詢”頁面。記者同時注意到，在天貓醫(yī)藥館和京東商城上展示的第三方商家藥品頁面，均標(biāo)出“只對藥品作信息展示，不提供交易”字樣，而在京東自營的“京東大藥房”藥品則可以直接進(jìn)行購買。新規(guī)實施后，之前快捷的網(wǎng)上購藥流程變得繁瑣讓一些習(xí)慣在網(wǎng)上購藥的消費者感到不適應(yīng)，而壓力最大的則是那些依托于天貓、1號店等平臺的網(wǎng)上藥店經(jīng)營者———新規(guī)要求實行貨到付款制度，而這樣回款期最快也需要半個月的時間，與之前通過天貓平臺結(jié)算，次日即能到賬相比，這樣的變化著實有點太大?，F(xiàn)金流壓力在這些企業(yè)身上急劇增加，資金周轉(zhuǎn)成了最大問題，加上貨到付款之后，倉儲、管理等成本也隨之增加不少。某網(wǎng)上藥店店主蔣維向記者表示，成本的陡增，讓他不知道還能支撐多久，也許最后只能選擇關(guān)門了。而據(jù)蔣維所述，在這一輪政策變動下，他們的圈子里，像他這樣萌生退意的醫(yī)藥電商從業(yè)者并不在少數(shù)。

自營平臺的逆襲機會

根據(jù)2005年總局頒布的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)必須經(jīng)過審查驗收并取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機構(gòu)資格證書》，證書共分為A、B、C三類。其中，A證為第三方交易服務(wù)平臺，B證屬于企業(yè)間的批發(fā)交易證書，C證可以向消費者銷售非處方藥，但申請機構(gòu)只能是線下藥店。

與持有A證的第三方平臺在醫(yī)藥電商新政下的風(fēng)聲鶴唳不同，手握C證的互聯(lián)網(wǎng)藥店則要淡定很多。因為，其有線下藥店，可以通過實體藥店監(jiān)管確保消費者用藥安全。所以，總局表示該類企業(yè)可以繼續(xù)在網(wǎng)上銷售自營藥品，也基本未受多少影響。而顯然，新政對于他們更多的是利好。

根據(jù)中國藥店醫(yī)藥電商研究中心統(tǒng)計，2015年醫(yī)藥B2C市場總規(guī)模144.2億元，其中平臺B2C規(guī)模77.9億元（占比55.40%），自營B2C規(guī)模52.5億元（占比36.40%），醫(yī)藥O2O企業(yè)及其他11.8億元（占比8.20%）。顯然，平臺網(wǎng)絡(luò)渠道的實力還是明顯高于自營網(wǎng)絡(luò)渠道，天貓醫(yī)藥館、1號店、八百方等平臺仍是消費者的首選。

而這一次隨著第三方醫(yī)藥電商平臺被叫停，自營醫(yī)藥電商企業(yè)迎來了絕佳的彎道超車機會。近兩年，多家醫(yī)藥類上市公司紛紛加磅自營醫(yī)藥電商，不斷擴(kuò)展自己的醫(yī)藥版圖。太安堂股份在2014年以3.5億元全資收購醫(yī)藥電商康愛多；仁和藥業(yè)則于2015年以6億元收購藥房網(wǎng)56%股份，后者于2005年拿到國內(nèi)首個醫(yī)藥B2C牌照。經(jīng)歷了前期的燒錢之后，多家上市藥企醫(yī)藥電商板塊迎來盈利拐點。2016年上半年年報顯示：太安堂旗下康愛多上半年營收6.41億元，凈利721萬元；九州通旗下好藥師上半年營收4.7億元，凈利479萬元；仁和藥業(yè)旗下仁和藥房網(wǎng)上半年營收1.92億元，凈利104萬元。而隨著醫(yī)藥電商新政的出臺，下半年自營醫(yī)藥電商實現(xiàn)對第三方醫(yī)藥電商平臺的逆襲機會大有可期。

當(dāng)然，面對危機，擁有巨大流量優(yōu)勢的第三方平臺自然不會坐以待斃。阿里健康在天貓醫(yī)藥館被叫停后馬上展開行動應(yīng)對：7月，阿里健康以1680萬元作價將廣州五千年醫(yī)藥連鎖有限公司收入囊中，為的就是得到可自營網(wǎng)上藥店的C證，隨之阿里健康很快推出自己的自營醫(yī)藥電商“良心大藥房”，然而記者發(fā)現(xiàn)目前“良心大藥房”上的藥品種類只有20余種，這與天貓上的海量商品相比顯得尤為凄涼。也許阿里現(xiàn)在還沒有想好下一步要怎么做，目前只是無奈地扛著。

幾乎在同一時間，京東采取了相似的補救措施，推出“京東醫(yī)藥館”。京東于2013年以較低價格收購了“青島安吉堂大藥房”，2015年11月安吉堂正式獲得了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)C證。與阿里健康“良心大藥房”的流于形式不同，“京東大藥房”的自營藥品種類非常齊全，一位接近京東大藥房的人士向記者透露，“京東大藥房”目前的日銷售已經(jīng)超過1萬單。自營醫(yī)藥電商在基因上跟同樣以自營為主打的京東天然相符，并借助京東強大的自營物流體系迅速擴(kuò)張。

在醫(yī)藥O2O尋找突破點

醫(yī)藥新政之下，很多企業(yè)在思考對策，而為了跨越牌照的限制，醫(yī)藥O2O成為一個很好的選擇。5月，阿里健康與65家線下連鎖藥房建立醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟，下轄2萬多家門店，試水線上線下醫(yī)藥渠道融合模式。阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療事業(yè)部總監(jiān)鄧華北介紹說，以第三方服務(wù)商的角色，阿里健康正在構(gòu)思著另外一種解決方案：消費者在醫(yī)院看病后，醫(yī)藥電商可直接根據(jù)處方將藥品送往患者家中。而早在去年，京東便與上海醫(yī)藥達(dá)成合作，雙方共同建設(shè)處方藥的B2B線上銷售平臺以及線下倉儲配送網(wǎng)絡(luò)。與此同時，京東到家平臺還嘗試對接線下藥店，推出O2O送藥服務(wù)。

醫(yī)藥O2O是去年開始流行的概念，2015年，國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》中指出，各級各類醫(yī)療機構(gòu)要積極利用移動互聯(lián)網(wǎng)提供在線預(yù)約診療、候診提醒、劃價繳費、診療報告查詢、藥品配送等便捷服務(wù)。醫(yī)藥電商的跨界融合發(fā)展，成為未來藥品零售行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，政策暖風(fēng)下，醫(yī)藥O2O市場迎來爆發(fā)期。

然而，醫(yī)藥O2O的醫(yī)藥配送頻率要比外賣低得多，同時在時間上具有極大的不確定性，這極大地提高了配送成本。同時，醫(yī)藥O2O平臺為了吸引顧客，平臺上的藥品售價要比普通藥店更優(yōu)惠，至少不能比藥店貴。這樣高昂的市場培育成本，背后需要強大的資金實力作支撐。5月18日，醫(yī)藥O2O企業(yè)“藥給力”宣布停止其主營的“1小時良藥送上門”業(yè)務(wù)，原因是下一輪融資沒有談妥。僅僅半個月后，經(jīng)營類似業(yè)務(wù)的另一家企業(yè)“藥快好”也貼出公告，宣布暫停電商藥物配送業(yè)務(wù)，原因是總局要求停止第三方平臺醫(yī)藥電商在線交易。

醫(yī)藥O2O企業(yè)的連續(xù)倒下，不管是因為投資方退卻還是醫(yī)藥電商新政影響，讓人多少對醫(yī)藥O2O的未來有些擔(dān)憂。然而，與部分企業(yè)的倒下相比，擁有強大實力支撐的大型藥企、保險公司，包括之前提到的阿里健康、京東等，都繼續(xù)在醫(yī)藥O2O領(lǐng)域加碼發(fā)力。由于藥品對于配送環(huán)節(jié)的品質(zhì)把控要求非常高，為了提高用戶體驗，多家醫(yī)藥O2O平臺開始發(fā)力自建物流體系，這樣會極大地增加運營成本?！岸．?dāng)快藥”、“快方送藥”等平臺紛紛以主打自營高品質(zhì)物流24小時配送搶占市場。

在醫(yī)藥電商領(lǐng)域，一般是線下藥店規(guī)模較小的企業(yè)表現(xiàn)得更為積極，想通過線上平臺完成對市場的搶占，而對于線下實體藥店網(wǎng)絡(luò)強勢的企業(yè)，很多對于線上業(yè)務(wù)的表現(xiàn)并沒有那么積極。而仁和藥業(yè)顯然屬于“另類”，依托于自己線下門店的優(yōu)勢，仁和很早推出“叮當(dāng)送藥”O(jiān)2O平臺，并在去年完成對藥房網(wǎng)的收購，同時在自營醫(yī)藥電商和醫(yī)藥O2O領(lǐng)域發(fā)力。仁和藥業(yè)對于醫(yī)藥電商的堅持近乎于偏執(zhí)，多家與仁和背景相似的線下藥店連鎖企業(yè)最初也曾在醫(yī)藥電商領(lǐng)域發(fā)力沖擊，但是在市場推廣上流于平淡，出于線下門店經(jīng)營和線上經(jīng)營的收益比較而對于自營醫(yī)藥電商板塊猶豫踟躕。而仁和藥業(yè)對于自營醫(yī)藥電商的推廣卻始終不遺余力，“叮當(dāng)送藥”在地鐵等戶外廣告平臺砸下重金持續(xù)推廣，這對于傳統(tǒng)企業(yè)來說很少見。這一次，一向不按常理出牌的仁和藥業(yè)能否在“醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)＋”轉(zhuǎn)型上再次押對寶，市場最后會給出答案。