保健品冒充藥品 日本免稅店“坑”游客

今年春節(jié)前，張先生一行四人隨團(tuán)赴日本旅游。2月1日，在地接旅行社日本東瀛假日旅行社導(dǎo)游帶領(lǐng)下，他們乘坐大巴前往東京新宿A＆S（全稱ALEXANDER＆SUN，中文為亞歷山大和太陽）免稅店購物。途中，該導(dǎo)游引用所謂電視臺(tái)宣傳照片等資料，向車內(nèi)游客宣揚(yáng)納豆精、萬步力等產(chǎn)品療效，稱其對高血壓、關(guān)節(jié)疼痛等有顯著改善作用。張先生消費(fèi)91萬日元（約合5.5萬元人民幣），其中三分之一用于購買第一酵素、深海鮫等所謂特效藥品。

當(dāng)晚張先生抵達(dá)酒店后，在網(wǎng)上對第一酵素等產(chǎn)品進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)不少差評，甚至有網(wǎng)友稱“上當(dāng)受騙”，于是包括張先生在內(nèi)的該團(tuán)23名游客便跟導(dǎo)游交涉要求退貨。

據(jù)張先生介紹，地接導(dǎo)游在得知他們要退貨后極力阻撓，甚至威脅稱要記他們“脫團(tuán)”，影響其日后簽證申請。在報(bào)警獲得警方協(xié)助后，該張姓導(dǎo)游才勉強(qiáng)答應(yīng)帶他們退貨。

退貨時(shí)，號稱是該店店長的人矢口否認(rèn)賣出產(chǎn)品為“藥品”，稱只是“健康食品”，并以貨物已售出概不退換為由，拒絕退貨退款。但這些商品盒子上，也都專門印有“藥局專賣品”字樣。殊不知，日本根本沒有藥監(jiān)局這一機(jī)構(gòu)，導(dǎo)游故意用此稱謂蒙騙中國游客。

游客張先生還發(fā)現(xiàn)了奇怪的現(xiàn)象，前一天上午購物時(shí)門庭若市的免稅店，第二天退貨時(shí)卻是門可羅雀。

“后來我才意識(shí)到這個(gè)套下得有多周密。所有的導(dǎo)游都特意選在上午10點(diǎn)前后帶團(tuán)抵達(dá)免稅店，因此店里才會(huì)同時(shí)聚集兩三百人，造成火爆搶購的假象。

雖然中國駐日使館領(lǐng)事部曾多次就這一問題與日本消費(fèi)者廳、觀光廳等部門交涉，但相關(guān)部門均以“退貨為商家額外服務(wù)，日本無強(qiáng)制規(guī)定”或“定價(jià)由商家決定，政府部門無權(quán)介入”等理由拒絕提供協(xié)助。張先生一行雖得到旅行社退貨承諾，但至今仍未收到退款。據(jù)新華社

追訪

德國轉(zhuǎn)機(jī)手機(jī)要收稅？

官方:并非針對過境旅客

近日，網(wǎng)友“Lydia_薛”在德國法蘭克福機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)后，發(fā)布一條微博分享自己的遭遇：“以后再也不從德國轉(zhuǎn)機(jī)了！一個(gè)從中國買的用了一年多的iPhone手機(jī)收了我278歐（約人民幣2000多元）的稅！”一些去過德國的網(wǎng)友，還留言稱有過類似遭遇。

據(jù)《德國之聲》網(wǎng)站的報(bào)道，從德國前往非歐盟國家再返回德國的旅客，或是直接從第三國（非歐盟國家）入境德國的旅客，都要注意行李物品的申報(bào)事宜。

昨日，曾在德國柏林留學(xué)的楊霖（化名）告訴新京報(bào)記者，他之前曾在柏林機(jī)場被海關(guān)要求為使用多年的電腦補(bǔ)稅，自己開機(jī)向海關(guān)解釋自己是在中國購買，并使用很久，最終填了一個(gè)表格后，被海關(guān)給予通行。楊霖稱，自己也有朋友的二手筆記本電腦、照相機(jī)被收稅。

關(guān)于此事，德國國家旅游局中國辦事處在官網(wǎng)提示稱，持有旅游簽證在德國短期逗留的游客，在德入境時(shí)攜帶（符合規(guī)定）的物品是不會(huì)被收稅的。如果萬一出現(xiàn)有疑問的收稅，請保留單據(jù)，可以申訴退回錢款。如果是在德國長期居留（生活、工作、學(xué)習(xí)等）的人士，從境外購買，帶入德國（申根境內(nèi)）使用的物品，超過限額就可能被征稅。

德國海關(guān)官網(wǎng)顯示，這項(xiàng)制度并非針對普通的過境游客，而僅適用于在歐盟擁有長期居留權(quán)的外國人。有媒體稱，這位網(wǎng)友之所以“被稅”，很可能是因?yàn)樗形靼嘌腊腿_那留學(xué)經(jīng)歷，海關(guān)將其排除在過境游客的范圍外。

此外，中國駐法蘭克福總領(lǐng)事館官網(wǎng)多次發(fā)布領(lǐng)事提醒，稱在法蘭克福機(jī)場入、出境或過境時(shí)，請注意遵守歐盟有關(guān)海關(guān)規(guī)定：經(jīng)機(jī)場入關(guān)，攜帶物品（不含郵寄）如系個(gè)人使用，且香煙不超過200根（或雪茄不超過50根），高度酒不超過1升或低度酒不超過2升，其他物品總值不超過430歐元（15歲以下總值不超過175歐元），可免稅走綠色通道（無申報(bào)通道）通關(guān)。否則，須走紅色通道（申報(bào)通道）向海關(guān)申報(bào)并繳納關(guān)稅。

有專家表示，德國對入境旅客的行李物品申報(bào)、監(jiān)管是比較嚴(yán)格的。

德國《法蘭克福新聞報(bào)》近日報(bào)道稱，法蘭克福機(jī)場每年接待旅客達(dá)6000萬人次，去年海關(guān)沒收物品總額達(dá)49.5億歐元。

本版采寫（除署名外）/新京報(bào)記者 李相蓉 郭超 劉素宏 實(shí)習(xí)生 張芮 朱卓琳