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酒店方：將查明真相公布結果

彎彎告訴新京報記者，在酒店內被陌生男子跟蹤拖拽一事，酒店應負有一定責任，但她將自己的遭遇發(fā)到網上后，一位自稱如家前廳部的人給她打了電話，但是在電話中沒有任何道歉或安撫。

男子試圖將彎彎拖至樓梯間，被一名房客阻止。監(jiān)控視頻截圖

4月6日0時30分許，和頤酒店在其官微上發(fā)布聲明稱，如家酒店集團關注到此事，集團已經引起高度重視并立即跟進調查進展，在得知事情的第一時間，試圖與當事人進行聯(lián)系。對于目前所了解的“彎彎”遭遇表示非常遺憾，這件事情在酒店發(fā)生，酒店有相應查明真相的責任，同時也在積極配合當?shù)毓矙C關進行調查，如家酒店集團對于不法行為決不姑息。

聲明還稱，希望可以和“彎彎”取得聯(lián)系，也希望得到她的配合。此外，在聲明中，如家酒店集團表示會持續(xù)更新調查結果，希望事情可以得到妥善解決。

據(jù)了解，彎彎是通過攜程旅游網訂的酒店，今日0時許，攜程旅游網官微上也發(fā)布消息稱，對于“彎彎_2016”女士的遭遇，攜程高度關注，并于第一時間成立處理小組協(xié)助用戶，建議客人及時報警，如有需要，攜程會配合警方調查。