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百度回應血友病吧被賣:停止商業(yè)合作

2016年01月13日 11:15 | 來源:新京報
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  昨日,血友病吧吧務成員調(diào)整。原吧主“螞蟻菜”成為小吧主。

  昨日,百度宣布疾病吧“不賣”后,部分疾病吧仍有廣告。

日前,百度貼吧血友病吧一吧主“螞蟻菜”(張建勇)通過網(wǎng)絡發(fā)布了求助聲明,稱百度單方面撤除了其吧主職務,空降官方吧主并撤換了吧務組成員,將醫(yī)療貼吧商業(yè)化運作,其多方反饋未果。

昨日上午,記者從百度公司方面獲悉,百度貼吧所有病種類吧全面停止商業(yè)合作,只對權(quán)威公益組織開放。

NGO組織“血友之家”接管血友病吧

就此前在網(wǎng)絡上引發(fā)的關于血友病吧管理問題的討論,百度方面回應稱,病種類等具有很強商業(yè)屬性的垂直類目吧,存在著個別吧主和吧務人員利用職務之便發(fā)布商業(yè)信息,謀取個人利益的情況。這些違規(guī)行為不僅損害了吧友的體驗和利益,也擾亂了貼吧內(nèi)部的正常管理。

百度官方稱,病種類吧由于關系到用戶的生命健康,對其中內(nèi)容和運營行為的監(jiān)管就顯得尤為重要。日前,針對血友病吧機構(gòu)吧主運營問題的投訴,百度貼吧立即開展調(diào)查,并快速做出決策,撤換了原吧主。

百度方面告知記者,此前一天,專注血友病防治的NGO組織“血友之家”已經(jīng)接受百度貼吧的邀請,成為血友病吧的新吧主,其將與7000多名血友病吧友一起共同運營管理?!把阎摇币渤蔀槭准覅⑴c病種類貼吧運營的公益機構(gòu)。而由于病種類吧的特殊性,百度貼吧針對此類貼吧選擇只與相關疾病領域的專業(yè)NGO組織進行合作,從官方層面保障廣大吧友的利益。

原吧主“螞蟻菜”任職“小吧主”

記者查詢北京市社會組織公共服務平臺得知,“血友之家”于2012年2月1日在北京市民政局登記注冊,機構(gòu)名稱為北京血友之家罕見病關愛中心。業(yè)務范圍包括“開展血友病知識宣傳教育等活動;組織醫(yī)學專家、學者、病人等開展血友病咨詢服務”等。

據(jù)介紹,北京血友之家罕見病關愛中心理事關濤接管血友病吧,他稱,主持吧務的負責人來自權(quán)威機構(gòu)或公益組織,能更好幫助吧友尋找救助途徑,并改善醫(yī)療環(huán)境。

昨日上午,記者登錄血友病貼吧,發(fā)現(xiàn)吧主一欄已經(jīng)發(fā)生更迭,ID為“北京血友之家”已經(jīng)成為貼吧吧主,張建勇和另兩位網(wǎng)友成為小吧主。

張建勇表示,對百度處理結(jié)果基本滿意,將像原來一樣打理血友病吧日常業(yè)務。

血友病吧一小吧主告訴記者,目前官方正在協(xié)調(diào)當中,“大家的職務陸續(xù)都會恢復的?!?/p>

■ 追訪

仍有疾病吧未清理廣告

昨日上午10時許,記者注意到,雖然血友病吧管理權(quán)得到恢復,但帕金森吧、濕疹吧、高血壓吧等仍處于疑似被“承包”的狀態(tài),頁面上的大面積廣告并未刪除。

其中,高血壓吧的頭像中植入了某中醫(yī)廣告名稱,貼吧頂部即列出了“向世界難題宣戰(zhàn)”的口號,吧務的名稱均為某某中醫(yī)。記者發(fā)現(xiàn),點擊圖片就會被引入一個兜售中藥降壓的網(wǎng)頁,最便宜的降壓體驗裝價格為499元,最高的降壓套餐為2999元,落款為某營養(yǎng)健康咨詢有限公司。

在癲癇吧,記者點擊頁面的QQ號,就有“醫(yī)護人員”主動搭訕詢問病情,在進行了粗略問詢后,對方聲稱自己系院方醫(yī)護人員,并主動致電咨詢病情,希望記者能夠前往朝陽區(qū)某醫(yī)院進行進一步確診,并主動發(fā)來了地址短信,希望能盡快得到回復。

昨晚9時許記者再次登錄多個疑似被“承包”兜售的醫(yī)療百度貼吧,發(fā)現(xiàn)帕金森、不孕不育醫(yī)院吧等仍有廣告,后者首頁用大篇幅介紹鄭州某不孕不育醫(yī)院。此外,含癲癇吧、高血壓吧在內(nèi)的醫(yī)療貼吧已經(jīng)恢復正常,頂部置頂了《百度:病種類貼吧停止商業(yè)合作 只對公益組織開放》這一帖文。

百度工作人員告訴記者,這些病種類貼吧正在逐步清理,預計這幾天就能完成。

焦點1 “百度不賣”能防廣告騙子嗎?

兩個疾病吧吧主稱刪廣告防騙子成日常工作重心

百度肺結(jié)核貼吧目前擁有4萬會員,訪問流量每天平均1.2萬。大吧主顏小東曾是一位肺結(jié)核病患者,他大約5年前開始處理這個貼吧,當初僅有600多名會員,經(jīng)過他和另一名結(jié)核科醫(yī)生的共同打理。2014年,顏小東還曾向媒體分享建立“肺結(jié)核貼吧”的故事。

在日常工作中,顏小東主要是解答每一個病友的問題求助,小到基礎知識,大到組織募捐看望病友,“解決新人求助是重點,并進行線上和線下的活動,此外就是清理和刪除垃圾貼廣告,與賣藥騙子斗爭等。”

顏小東介紹,肺結(jié)核治療沒有問題,就是吃藥時間長,需要規(guī)律治療?!氨磺謇淼膹V告主要是祖?zhèn)髅胤娇焖僦斡谓Y(jié)核這些賣藥的?!贝蟛糠烛_子被管理者打擊和揭發(fā)后就不再露面。目前,貼吧唯一的官方合作系與國家疾控中心官方共同推廣一個結(jié)核病醫(yī)療app,幫助病友了解專業(yè)知識,開通綠色渠道額外幫病友掛號,他們在吧務組共同確認不存在任何利益和損害病友的情況下才決定合作。

在此期間,有藥商來找他們合作,希望通過發(fā)布廣告宣傳藥物,并提出收益五五分成的要求,也有儀器商找他們有償推廣醫(yī)學器材,均遭到拒絕?!耙灿幸恍┲С炙麄兊尼t(yī)療機構(gòu)在線下宣傳活動給他們提供了宣傳冊。”

“我們能接受的合作很少,在沒有利益關系下可以幫助病友的可以合作,”顏小東稱,由于他們的事情突出,百度方面也與他們有過接觸,但他們自己在申請吧主時就已經(jīng)同意了注冊協(xié)議,百度方面也有權(quán)收回吧主職務。

另有一會員超過2萬的疾病貼吧吧主告訴記者,現(xiàn)在的貼吧主要還是防止騙子欺騙病患,他們每天都需要進行刪帖來維護貼吧秩序。

他稱,自己接手貼吧3年,未與醫(yī)院和藥商進行過商業(yè)合作,“對賣藥的醫(yī)院都抵觸很厲害”,也并未有商業(yè)往來。

焦點2 貼吧是否屬網(wǎng)絡自治組織?

專家稱貼吧不屬自治組織但需發(fā)揮公益價值

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長石現(xiàn)升認為,貼吧屬于開放平臺,怎么進行管理,包括所有權(quán)歸屬,以及產(chǎn)生的經(jīng)濟效應、社會效應歸屬也需要行業(yè)組織認定。沒有法律規(guī)定的情況下,吧主和平臺的關系需要看用戶協(xié)議,“協(xié)議需不違背公共利益和公共道德,在這個大前提下,根據(jù)用戶協(xié)議鑒定權(quán)益歸屬、同時這個用戶協(xié)議是否合理需要專家、組織、律師等各方一起探討?!?/p>

北京盈科律師事務所律師王軍稱,此類的貼吧不屬于網(wǎng)絡自治組織,一般組織、社團需要工商或者是行政部門登記在案,而這種臨時性的貼吧團體不屬此類。百度屬于平臺方,并不是內(nèi)容提供商,嚴格講貼吧吧主應該對貼吧本身的內(nèi)容、性質(zhì)、所有權(quán)、使用控制有一定掌控力。但希望此類商業(yè)平臺發(fā)揮公益價值,才能對相應網(wǎng)友有黏性。

焦點3 貼吧醫(yī)療廣告如何監(jiān)管?

專家稱監(jiān)管不足;非商業(yè)名義發(fā)廣告或涉嫌侵害公眾知情權(quán)

北京律師張新年認為,目前有部分百度疾病吧的經(jīng)營權(quán)疑似被承包出去,進行商業(yè)化運作,成了廣告發(fā)布平臺。相關部門在監(jiān)管上存在明顯不足。

張新年稱,醫(yī)療廣告發(fā)布,必須事前經(jīng)衛(wèi)生部門進行內(nèi)容審查,涉及中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合的,還需要中醫(yī)藥管理部門審查,在發(fā)布過程中,工商部門也負責監(jiān)管。如涉嫌發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,工商部門可根據(jù)需要會同衛(wèi)生部門、中醫(yī)藥管理部門作出認定。情節(jié)嚴重的,除了工商部門對其行政處罰,衛(wèi)生行政部門還可以吊銷診療科目或者吊銷醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。對于網(wǎng)絡虛假廣告信息,網(wǎng)信辦也有監(jiān)督管理權(quán)。

律師王甫認為,如果百度貼吧本身的定位就是一個大家表達意見,信息交流的平臺,那么轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)是不妥的,不能以交流的名義做商業(yè)平臺,那樣的話就涉嫌在公眾不知情的情況下,以非商業(yè)名義進行了廣告行為,侵害了公眾知情權(quán)。(記者林斐然 涂重航 實習生王丹 衛(wèi)詩婕)


編輯:趙彥

關鍵詞:百度回應血友病吧被賣 廣告監(jiān)管

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