昨天，北京市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人已到南航急救門(mén)當(dāng)事人張先生家中核實(shí)信息，希望在前期調(diào)查基礎(chǔ)上，讓調(diào)查完整。與此同時(shí)，張先生向市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人提出對(duì)北京急救體系的一些建議。

張先生稱(chēng)，昨天上午，北京市衛(wèi)計(jì)委衛(wèi)生監(jiān)督所、衛(wèi)生應(yīng)急辦公室、宣傳處等單位4位相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)到其沈陽(yáng)家中，代表北京市衛(wèi)計(jì)委對(duì)其表示慰問(wèn)，同時(shí)上述負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解了他突發(fā)疾病和就醫(yī)過(guò)程的細(xì)節(jié)。

市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴他，此次核實(shí)信息后，將再就相關(guān)內(nèi)容詢問(wèn)999急救中心。

除核實(shí)信息，張先生還向市衛(wèi)計(jì)委一并提出多個(gè)針對(duì)院前急救的建議。

針對(duì)張先生的建議和意見(jiàn)，衛(wèi)計(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，“覺(jué)得很有道理，值得帶回去詳細(xì)研討”。其同時(shí)表示，事件調(diào)查結(jié)果將在近期出來(lái)。

□建議

1急救原則應(yīng)該更細(xì)化

張先生認(rèn)為，999急救中心此前的回應(yīng)中提到“就近、就急、就能力、兼顧患者意愿”的急救原則應(yīng)該細(xì)化，根據(jù)患者不同病種確定優(yōu)先遵循哪個(gè)原則。具體地講，如果是心臟病患者，可能爭(zhēng)取搶救時(shí)間更關(guān)鍵，這時(shí)應(yīng)該優(yōu)先考慮“就近”原則；如果像自己這樣比較難判斷的重癥患者，應(yīng)該優(yōu)先考慮“就能力”、“就專(zhuān)業(yè)”的原則，選擇更專(zhuān)業(yè)的醫(yī)院。

2急救方建立負(fù)責(zé)人制

針對(duì)像自己一樣的沒(méi)有家人朋友陪同的單身患者，張先生建議急救方建立負(fù)責(zé)人制度。張先生說(shuō)，被救護(hù)車(chē)送到醫(yī)院后，要經(jīng)過(guò)一系列的掛號(hào)、繳費(fèi)、拍片、檢查等環(huán)節(jié)，這個(gè)過(guò)程中患者要忍受很多痛苦，朋友家人也不能隨時(shí)聯(lián)系上。如果有一個(gè)負(fù)責(zé)人陪護(hù)，從頭到尾幫助患者辦理相關(guān)手續(xù)，并幫助聯(lián)系朋友家人，患者痛苦和不便會(huì)減少很多。對(duì)于負(fù)責(zé)人制度，“我個(gè)人愿意接受付費(fèi)”。

3希望健全醫(yī)院護(hù)工制

此外，張先生希望健全醫(yī)院護(hù)工制度。張先生說(shuō)，在北大人民醫(yī)院就診時(shí)，護(hù)工提供很多幫助，但是能看得出這些護(hù)工是臨時(shí)的，一些專(zhuān)業(yè)醫(yī)療知識(shí)上有欠缺。希望這些護(hù)工能有更多醫(yī)療知識(shí)，患者手術(shù)后能得到更多陪護(hù)。

4救護(hù)車(chē)應(yīng)該配備枕頭

張先生同時(shí)對(duì)急救過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)提出建議，他建議救護(hù)車(chē)上應(yīng)該配備枕頭、毯子等物品，為患者提供更舒適的環(huán)境。“患者生病本身不舒服，急救車(chē)如果是光板床，會(huì)加劇患者的痛苦”。

另外，張先生指出，如果急救車(chē)的床是可拆卸的就更好了，這樣可以減少患者爬上車(chē)的阻礙。

□追訪

院前醫(yī)療急救服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)滿足專(zhuān)業(yè)需要原則

針對(duì)張先生提出的有關(guān)院前急救幾點(diǎn)建議，一位北京急救資深從業(yè)者介紹，張先生所提建議，正是急救目前的操作方式，實(shí)際工作中更多的是急救人員的經(jīng)驗(yàn)與患者方意愿結(jié)合做出最終選擇。

“我們會(huì)按照‘就近、救急、就能力’的原則進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，但患者本人和家屬的意愿也占到很大一部分”，他介紹，這也正符合仍在審議的《北京市院前醫(yī)療急救條例草案》中“院前醫(yī)療急救服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照就近、就急、滿足專(zhuān)業(yè)需要的原則”的規(guī)定。

他表示，現(xiàn)實(shí)工作中，如果患者情況允許或者有家屬陪伴，首先盡可能會(huì)尊重當(dāng)事人意愿，“比如牽扯到醫(yī)保繳費(fèi)、歷史病例等問(wèn)題”。而如果當(dāng)事人要求前往并不合適其疾病所需的醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí)，急救人員則會(huì)進(jìn)行建議和告知，避免患者前往不合適的醫(yī)院，導(dǎo)致再次轉(zhuǎn)院帶來(lái)個(gè)人損失和急救資源浪費(fèi)。

此外，張先生還提出，在他個(gè)人的急救體驗(yàn)中，急救車(chē)的舒適度也有所欠缺。對(duì)此，急救業(yè)內(nèi)人士介紹，北京的急救車(chē)多年前也都有的毯子、枕頭等用品，但由于污染、消毒和收費(fèi)等問(wèn)題，近年來(lái)被取消。

“急救患者容易出現(xiàn)出血、嘔吐等情況，容易將這些用品污染，而在實(shí)際工作中，難以及時(shí)消毒、管理，收費(fèi)問(wèn)題也曾受到過(guò)一些患者質(zhì)疑”。