行業(yè)進(jìn)入服務(wù)升級(jí)期

　　對(duì)于未來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)人士認(rèn)為并非是件壞事。有業(yè)內(nèi)人士就向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》表示，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)促使整個(gè)行業(yè)進(jìn)入服務(wù)升級(jí)期，對(duì)消費(fèi)者和行業(yè)整體發(fā)展而言，這都將是件好事。

　　此前，在線旅游公司主要為用戶提供酒店、機(jī)票、景點(diǎn)的預(yù)定，競(jìng)爭(zhēng)也以價(jià)格戰(zhàn)為主。而隨著我國(guó)旅游市場(chǎng)的日益發(fā)展和成熟，消費(fèi)者開(kāi)始出現(xiàn)分化，滿足不同消費(fèi)者的旅游需求，推出具有針對(duì)性的個(gè)性化旅游服務(wù)，將成為行業(yè)升級(jí)服務(wù)的首要任務(wù)。

　　事實(shí)上，目前國(guó)內(nèi)主流在線旅游公司已經(jīng)開(kāi)始了相應(yīng)的嘗試。今年5月份，攜程旅行網(wǎng)正式在手機(jī)APP和網(wǎng)站上線了新的業(yè)務(wù)類型和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“周末游”，提供全國(guó)60多個(gè)城市的20多萬(wàn)種產(chǎn)品組合與新玩法。據(jù)悉，經(jīng)過(guò)全新整合，周末游已經(jīng)成為攜程旅游業(yè)務(wù)的核心板塊之一，規(guī)模僅次于出境游、國(guó)內(nèi)游，三者將形成三足鼎立的格局。

　　而去哪兒則和寶馬合作，在今年7月推出了自駕游產(chǎn)品。以杭州線路為例，設(shè)立3天2晚的行程里包括了兩個(gè)五星級(jí)酒店和3天的寶馬駕車游，價(jià)格只需2100元。此外，消費(fèi)者還可以以優(yōu)惠的價(jià)格在杭州地區(qū)租用寶馬汽車，享受特有的自駕游樂(lè)趣。

　　此外，相關(guān)服務(wù)的便捷性程度，同樣是各家在線旅游公司的升級(jí)重點(diǎn)。