APEC志愿者標(biāo)準(zhǔn)高于奧運(yùn)會

　　碩士博士比例接近3成崗位根據(jù)“托業(yè)”成績安排

　　在下月召開的APEC會議上，將有2280名志愿者上崗服務(wù)。這些志愿者是如何招募而來的？需要經(jīng)過什么樣的培訓(xùn)？服務(wù)期間有何保障？昨天，京華時報記者探訪APEC志愿者培訓(xùn)基地，為讀者一一揭開這些“神秘”志愿者背后的故事。

APEC志愿者正在進(jìn)行醫(yī)療急救培訓(xùn)。京華時報記者王苡萱攝

APEC志愿者正在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行形體和禮儀方面的培訓(xùn)。京華時報記者王苡萱攝

　　□記者揭秘

　　1招募標(biāo)準(zhǔn)

　　崗位根據(jù)托業(yè)成績分配

　　此次APEC會議周期間，將有2280名志愿者參與會議服務(wù)。

　　據(jù)負(fù)責(zé)APEC志愿者招募工作的北京市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心專家任煒介紹，與奧運(yùn)會、上海世博會等其他大型活動志愿者不同，APEC會議志愿者要求的基準(zhǔn)線更高。

　　據(jù)了解，所有入選志愿者須滿足三個必要條件：必須有參加大型會議志愿服務(wù)活動的經(jīng)歷；在“志愿北京”網(wǎng)站上正式注冊的志愿者；曾在志愿服務(wù)活動中獲得比較高規(guī)格的表彰或優(yōu)秀志愿者等。

　　參與此次志愿服務(wù)的志愿者們，也可謂優(yōu)中選精，他們都是從北大、清華等23所著名高校的8323名候選人中選拔出來的。沒有大一大二學(xué)生，全是大三大四學(xué)生。在他們之中，碩士、博士比例接近3成，且全部要接受APEC相關(guān)知識、禮儀等方面的培訓(xùn)和考察。

　　特別是，APEC志愿者們都要求有流利的英語交流能力，他們的工作崗位，也須在參加托業(yè)(TOEIC)英語測試后，根據(jù)成績評估能力后安排。

　　據(jù)了解，在這些志愿者中，英語水平達(dá)到大學(xué)六級或?qū)I(yè)八級水平的超過三分之一。同時還有日語、俄語、法語、德語、西班牙語、葡萄牙語等語種志愿者。

　　2培訓(xùn)內(nèi)容

　　于丹白巖松將登堂授課

　　任煒介紹，志愿者們的培訓(xùn)內(nèi)容除了北京文化知識、世界各國文化、醫(yī)療急救、北京精神等方面的常規(guī)培訓(xùn)外，更加注重禮儀培訓(xùn)、應(yīng)急情況的處置、崗位對接等。所以，此次培訓(xùn)特別增加了實踐環(huán)節(jié)，重點(diǎn)對志愿者的行、走、立、說、笑進(jìn)行培訓(xùn)，“通過培訓(xùn)讓他們有煥然一新的面貌，而不能完全是學(xué)生那種無拘束、非?；顫姷囊环N狀態(tài)。”任煒說。

　　培訓(xùn)他們的老師，除了邀請專家講授外，還有于丹、白巖松等名人登臺講課。此外，政府還通過招投標(biāo)方式，聘請專業(yè)禮儀公司對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。

　　為幫助志愿者盡快熟悉崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，本市專門編寫了《2014年亞太經(jīng)合組織(APEC)領(lǐng)導(dǎo)人會議周志愿者崗位說明》，對會議周志愿者崗位職責(zé)、選拔條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和突發(fā)事件處置預(yù)案等做了進(jìn)一步細(xì)化，這在國內(nèi)也是首次。