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媒體談部委網(wǎng)站變化:保證權(quán)威性同時(shí)多了時(shí)尚味
你知道“常住人口”、“戶籍人口”和“現(xiàn)有人口”的區(qū)別嗎?你能看懂政府公開的數(shù)據(jù)表格的含義嗎?政務(wù)信息公開已走過(guò)6個(gè)年頭,信息公開的方式和渠道也越發(fā)時(shí)尚化。特別是中央部委的信息公開,在保證權(quán)威性和嚴(yán)肅性的同時(shí),也多了些輕松感、時(shí)尚味,讓公眾對(duì)政務(wù)信息看得懂、讀得通、樂于看。
體驗(yàn)更酷
中紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站自去年9月開通以來(lái),一直是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。該網(wǎng)站的“每月e題”活動(dòng),曬網(wǎng)友留言,用漫畫說(shuō)事兒,酷勁兒十足。
在網(wǎng)站的國(guó)際通用性與移動(dòng)化體驗(yàn)方面,海關(guān)總署試運(yùn)行的新版網(wǎng)頁(yè)做出了表率。打開網(wǎng)站,頁(yè)簽版的設(shè)計(jì)風(fēng)格突破了傳統(tǒng)政府網(wǎng)站形式,集中一屏展示海關(guān)最新信息和在線服務(wù)交流等內(nèi)容,同時(shí)增添了整合業(yè)務(wù)咨詢與12360統(tǒng)一服務(wù)熱線知識(shí)庫(kù)的智能應(yīng)答系統(tǒng),“12360客服機(jī)器人”也讓信息沖浪體驗(yàn)感倍增。
圖說(shuō)信息
近日,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布了《2013年全國(guó)農(nóng)民工監(jiān)測(cè)調(diào)查報(bào)告》。與以往不同的是,此次同時(shí)發(fā)布了一份題為“圖解2013年中國(guó)農(nóng)民工”的官方解讀。解讀以可視化圖的形式,生動(dòng)形象地展現(xiàn)了中國(guó)有多少農(nóng)民工、他們?cè)谧鍪裁?、新生代農(nóng)民工情況怎么樣等8個(gè)話題。
審計(jì)署也從上個(gè)月起,在其網(wǎng)站首頁(yè)推出“畫說(shuō)審計(jì)”系列漫畫,用組圖替代長(zhǎng)篇文字,簡(jiǎn)明介紹了審計(jì)是什么、審計(jì)的對(duì)象、審計(jì)署的工作等公眾關(guān)注、關(guān)心的問(wèn)題。比如,在一幅題為“公共資金‘守護(hù)者’”的圖片中,審計(jì)署就被描述成一把阻斷徇私者盜取公共資金的剪刀。
按需取貨
以發(fā)改委和商務(wù)部為代表的一批“老資格”網(wǎng)站開始在頁(yè)面設(shè)計(jì)上做造型、趕時(shí)髦,迎合網(wǎng)絡(luò)搜索習(xí)慣。
發(fā)改委網(wǎng)站主頁(yè)最顯著的是標(biāo)有“請(qǐng)輸入關(guān)鍵字”的搜索框。搜索框下面列舉了“節(jié)能減排”、“醫(yī)藥行業(yè)”、“新能源”等5個(gè)熱門關(guān)鍵詞。這種微調(diào),讓信息查詢從海底撈針變成按需取貨。
商務(wù)部網(wǎng)站頁(yè)面則設(shè)有不止一處搜索條,為查找分類信息提供了便利。服務(wù)分類也更細(xì)致化,在線辦事一欄中,既有按業(yè)務(wù)分類、按事項(xiàng)分類的信息查找,又可進(jìn)入業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺(tái),選擇申辦事項(xiàng)查詢、在線上報(bào),還有場(chǎng)景式服務(wù)選項(xiàng)。
虛擬服務(wù)
除了這些實(shí)實(shí)在在的信息公開,部委網(wǎng)站的改進(jìn)還講求務(wù)“虛”,對(duì)辦公場(chǎng)景與為民服務(wù)做虛擬化演示。
文化部推出的場(chǎng)景導(dǎo)航式辦事服務(wù)系統(tǒng),可在虛擬引導(dǎo)員的帶領(lǐng)下,查詢14項(xiàng)文化方面行政許可和備案項(xiàng)目辦理指南與通用文書。海關(guān)總署的“進(jìn)出境旅客通關(guān)場(chǎng)景式服務(wù)”,讓用戶邊看動(dòng)態(tài)演示邊聽語(yǔ)音,最后還會(huì)俏皮地提示“通關(guān)成功”。
另一層虛擬則多了些人文關(guān)懷。以外交部、民政部、人社部為代表的一批網(wǎng)站,引入無(wú)障礙通道,為有需要人士提供便利服務(wù),比如基于鍵盤的語(yǔ)音服務(wù)“打開”了盲人的雙眼,視覺輔助和在線語(yǔ)音朗讀,讓咨詢查詢不必“目不轉(zhuǎn)睛”。
編輯:曾珂
關(guān)鍵詞:部委網(wǎng)站 變化 時(shí)尚 服務(wù)
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