網(wǎng)上購物時，店鋪銷量，產(chǎn)品好評，是影響不少消費(fèi)者下單與否的關(guān)鍵。但您可能想不到，購物網(wǎng)站上銷量排名靠前的商品，評價欄里清一色的五星好評，可能并非是消費(fèi)者一單一單“買”出來的，而是被“刷”出來的。

一些商家為了擴(kuò)大銷量，動歪心思走捷徑，花錢請刷單團(tuán)伙發(fā)布虛假評價信息，以此來誘騙消費(fèi)者下單。前不久，山東警方就打掉這樣一個專門從事網(wǎng)絡(luò)刷單的犯罪團(tuán)伙，案件涉及網(wǎng)絡(luò)店鋪3萬多家，涉案資金流水高達(dá)10個億。

今年4月，濟(jì)寧市泗水縣公安局網(wǎng)安大隊(duì)接到線索稱，轄區(qū)居民王某有涉嫌參與在網(wǎng)上刷單的犯罪行為。

泗水縣公安局網(wǎng)安大隊(duì)大隊(duì)長 莊新磊：我們抽調(diào)精干人員進(jìn)行研判分析，發(fā)現(xiàn)王某長期在花花電商平臺涉及刷單、接單、給客戶返還傭金，有非法經(jīng)營行為，決定立案偵查。

民警通過調(diào)取王某的相關(guān)信息發(fā)現(xiàn)，她頻繁與山東臨沂的馬某鵬聯(lián)系，并在馬某鵬的指令下，與許多微信群里被稱為刷手的人員有刷單業(yè)務(wù)的交流和資金往來。

泗水縣公安局網(wǎng)安大隊(duì)副大隊(duì)長 叢洪第：我們迅速在家中將涉案人員王某抓獲，通過對現(xiàn)場扣押的電腦筆記本進(jìn)行勘驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了一個刷單平臺和從事刷單的大量微信群，經(jīng)訊問王某，2024年1月份應(yīng)聘到臨沂一家網(wǎng)絡(luò)公司工作，為花花電商平臺擔(dān)任客服。

王某供述，她在平臺的主要工作是聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)商家，將需要刷單的商品鏈接發(fā)布到花花電商平臺，然后通過微信群對刷手的工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以及傭金結(jié)算等。經(jīng)常跟她聯(lián)系的馬某鵬，正是花花電商平臺老板！

為躲避警方打擊 刷單平臺兩地設(shè)公司

根據(jù)王某的交代，警方發(fā)現(xiàn)花花電商平臺老板馬某鵬，在臨沂、鄭州有兩個公司。民警兵分兩路奔赴臨沂、鄭州，在鄭州市金水區(qū)將馬某鵬抓獲。經(jīng)訊問，馬某鵬為了拓展業(yè)務(wù)，同時為了躲避公安機(jī)關(guān)打擊，在鄭州成立工作室，目前正處于招聘商家業(yè)務(wù)階段。

在山東臨沂馬某鵬的工作室，警方抓獲了張某香等3名涉案人員，經(jīng)審查，張某香等3人在刷單團(tuán)伙中，均為客服的角色。

分工明確 “刷手”一天最多刷2700單

打掉花花網(wǎng)絡(luò)平臺旗下的兩個工作室后，泗水警方乘勝追擊，組織警力先后趕赴江蘇、安徽等地，抓獲團(tuán)伙成員李某建、陳某林等犯罪嫌疑人十多名，這些犯罪嫌疑人有的是馬某鵬刷單團(tuán)伙的平臺代理，有的擔(dān)任刷單團(tuán)隊(duì)長。

馬某鵬是臨沂市人，2022年，他跟著女友劉某從事非法刷單活動，后被警方查處。

泗水縣公安局網(wǎng)安大隊(duì)副大隊(duì)長 叢洪第：馬某鵬之前是一個刷單業(yè)務(wù)員，通過認(rèn)識劉某，獲取了電商平臺的資源，招募人員從事虛假刷單的違法犯罪行為。

馬某鵬是2023年8月開始搭建運(yùn)營花花電商平臺的。平臺下的刷單團(tuán)伙有多個層級，成員之間分工明確。花花電商平臺除了老板馬某鵬外，還有財(cái)務(wù)、客服多人。

泗水縣公安局新型犯罪研究作戰(zhàn)中心民警 馬彪：同時有十幾個相當(dāng)于合伙人的代理商，然后再往下層級就是刷手，刷單平臺在商家和刷手之間起到一個溝通的橋梁作用。

經(jīng)辦案民警梳理，馬某鵬團(tuán)伙旗下共有代理商12人，刷單團(tuán)隊(duì)長15人，刷手101人，分布在山東、安徽、江西等8個省份。代理商負(fù)責(zé)與商家店鋪協(xié)商刷單收費(fèi)額，因商品價格和做任務(wù)難易程度不同，每單收費(fèi)在幾塊錢到30塊不等。成交后，代理商按比例抽成，余額由馬某鵬支配。

泗水縣公安局新型犯罪研究作戰(zhàn)中心民警 馬彪：然后馬某鵬把商家的任務(wù)上傳到刷單平臺上，之后這些刷手就可以在手機(jī)端上看到這個任務(wù)，他就可以按照網(wǎng)站上的任務(wù)要求一步步去做。刷手一般賺取的傭金，每單在3元到5元之間。

據(jù)辦案民警統(tǒng)計(jì)，作案時，該團(tuán)伙平均每天刷單2000多單，有刷手一天最多刷單2733單，獲利非常可觀。

泗水縣公安局新型犯罪研究作戰(zhàn)中心民警 馬彪：接市局網(wǎng)安支隊(duì)的線索之后，立馬對花花電商后臺進(jìn)行了勘驗(yàn)，通過勘驗(yàn)發(fā)現(xiàn)4月3日0時起，截至11時，已經(jīng)有7326單的總單量，其中已經(jīng)完成了2372單，刷單的總金額達(dá)到了135萬元。

虛假評價忽悠消費(fèi)者 空包運(yùn)轉(zhuǎn)逃避監(jiān)管

在案件偵辦過程中警方還發(fā)現(xiàn)，犯罪團(tuán)伙為了逃避監(jiān)管，在沒有實(shí)際商品交易的情況下，竟然使用空包運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)行物流數(shù)據(jù)的造假。

消費(fèi)者在電商平臺每購買一件商品，系統(tǒng)里就會有相應(yīng)的交易記錄和物流信息，然而，“刷手”在給商家做虛假評價時，因?yàn)闆]有真實(shí)的交易，系統(tǒng)里也自然沒有商品的物流信息，為了逃避平臺的監(jiān)管，于是，犯罪團(tuán)伙就動起了歪心思。

泗水縣公安局新型犯罪研究作戰(zhàn)中心民警 馬彪：他需要買一個空包單，然后進(jìn)行發(fā)貨。這個空包單，要么就是不放東西，只有一個快遞皮，或者是里邊裝一塊磚頭、垃圾。也有的就是借助別人的訂單號，讓物流有信息，感覺是正常購物，來逃避平臺的一些監(jiān)管。

泗水縣公安局局長 劉保恩：刷單是在沒有真實(shí)交易的情況下，產(chǎn)生交易訂單并獲得交易好評，從而為真實(shí)消費(fèi)者制造假象，誘導(dǎo)和吸引客流量，也是對誠信商家正常經(jīng)營的打擊，其行為嚴(yán)重?cái)_亂市場競爭秩序，具有較為嚴(yán)重的社會危害性。

目前，馬某鵬等15名犯罪嫌疑人已被警方依法采取刑事強(qiáng)制措施，案件仍在進(jìn)一步偵辦中。(央視新聞客戶端)