2024年政府工作報(bào)告強(qiáng)調(diào)“著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求”，指出要積極培育智能家居、文娛旅游、體育賽事、國(guó)貨“潮品”等新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。提振消費(fèi)信心，需要深入挖掘消費(fèi)潛力，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)性作用。
凸顯國(guó)貨認(rèn)同，做好“土特產(chǎn)”文章。近年來(lái)，國(guó)貨潮品受到消費(fèi)者關(guān)注與青睞，其背后是消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨品質(zhì)、技術(shù)、信譽(yù)和文化的認(rèn)可。滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品牌的新追求，提供更高質(zhì)量的國(guó)貨，是擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)、活躍市場(chǎng)的有效舉措。要發(fā)揮“土”品牌優(yōu)勢(shì)。發(fā)揮本土品牌高性?xún)r(jià)比、高性質(zhì)比的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)貨的宣傳和推廣，增加社會(huì)認(rèn)可度。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)可以充分運(yùn)用產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量分級(jí)、高端品質(zhì)認(rèn)證、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施等手段，引導(dǎo)消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)選購(gòu)國(guó)貨。同時(shí)引導(dǎo)企業(yè)理性對(duì)待情懷紅利，將更多精力投入到把握消費(fèi)需求和把控產(chǎn)品品質(zhì)上，持續(xù)增加消費(fèi)黏性。要推廣特色產(chǎn)品評(píng)測(cè)活動(dòng)。這既是擴(kuò)大公眾知曉率的一種有益探索，也是提振消費(fèi)信心，賦能高質(zhì)量發(fā)展的積極實(shí)踐。有利于企業(yè)加大品牌建設(shè)投入，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，培育、打造更多兼容潮流時(shí)尚和本地文化的特色品牌。要夯實(shí)中國(guó)制造產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。只有堅(jiān)持供給側(cè)和需求端協(xié)同發(fā)力，才能充分發(fā)揮我國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和生產(chǎn)能力優(yōu)勢(shì)。以科技創(chuàng)新為動(dòng)力，圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)品牌有效推動(dòng)中國(guó)制造建設(shè)，持續(xù)提升產(chǎn)業(yè)層次，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的中高端邁進(jìn)，向市場(chǎng)提供更多的新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和換代產(chǎn)品。
打造良好體驗(yàn)，培育壯大新型消費(fèi)。在消費(fèi)領(lǐng)域存在一個(gè)共識(shí)，即新生代消費(fèi)者是新技術(shù)、新產(chǎn)品的積極嘗鮮者，年輕人的需求與喜好代表著消費(fèi)的未來(lái)，是抓住消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)的關(guān)鍵。要優(yōu)化假日經(jīng)濟(jì)服務(wù)體驗(yàn)。解決好住宿等服務(wù)價(jià)格漲幅較大、景區(qū)“打車(chē)難、打車(chē)貴”影響出行便利等問(wèn)題。要順應(yīng)新生代消費(fèi)特點(diǎn)。淄博燒烤、哈爾濱文旅爆紅“出圈”，演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)火熱等都反映了年輕人“有創(chuàng)意、更理性且時(shí)尚”的消費(fèi)特點(diǎn)，與中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出的要培育壯大新型消費(fèi)，大力發(fā)展數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)，積極培育智能家居、文娛旅游、體育賽事等新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)方向高度一致。要倡導(dǎo)有溫度的服務(wù)方式。吸引新生代消費(fèi)者，不僅要更多專(zhuān)注于產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，還要以更有溫度方式滿(mǎn)足個(gè)性化的需求，找到與新生代消費(fèi)者的情感聯(lián)結(jié)，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共振。
營(yíng)造放心環(huán)境，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。消費(fèi)環(huán)境既是提振消費(fèi)信心的關(guān)鍵因素，也關(guān)乎消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感。全面營(yíng)造安全放心便利的消費(fèi)環(huán)境，需要密切關(guān)注市場(chǎng)消費(fèi)動(dòng)態(tài)、全面加大監(jiān)管工作力度。要著力規(guī)范消費(fèi)市場(chǎng)秩序。開(kāi)展監(jiān)督抽查、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、市場(chǎng)檢查、巡查等活動(dòng)，通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、提醒、告誡、約談等方式，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。要深化放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)要建立日常管理體系，對(duì)放心消費(fèi)創(chuàng)建示范的授牌企業(yè)、單位，要采取動(dòng)態(tài)監(jiān)管、隨機(jī)抽查、失信退出等措施。要發(fā)揮消費(fèi)者組織的作用。用好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦予的各項(xiàng)公益職責(zé)，發(fā)揮消費(fèi)者組織貼近消費(fèi)者、接觸各行業(yè)、社會(huì)知曉度高等優(yōu)勢(shì)，加大侵權(quán)假冒行為曝光懲戒力度，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，形成行政監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督有效互補(bǔ)的協(xié)同格局。
（作者系全國(guó)政協(xié)委員，江西省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)）
