新華社北京11月9日電題：“雙十一”保護(hù)好消費(fèi)者購(gòu)物車

新華社記者王亞宏、楊柳

又是一年“雙十一”，“剁手黨”們已開啟購(gòu)物狂歡。近期消費(fèi)提示、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的舉措密集出臺(tái)，給購(gòu)物車加上安全帶。

為守護(hù)消費(fèi)安全，中消協(xié)4日發(fā)布“雙十一”六大消費(fèi)提示，同時(shí)敦促各類電商經(jīng)營(yíng)者，多一些誠(chéng)意、少一些套路，讓消費(fèi)者真正享受到實(shí)惠。市場(chǎng)監(jiān)管總局6日下發(fā)《關(guān)于規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作提示》，從八方面規(guī)范促銷經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)維護(hù)“雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

電商平臺(tái)開啟“雙十一”購(gòu)物活動(dòng)以來(lái)，銷售額逐年攀升。與此同時(shí)，活動(dòng)規(guī)則一年比一年復(fù)雜，從爆款直降、限時(shí)秒殺，到跨店滿減，再到拉人組隊(duì)比拼得紅包……消費(fèi)者直呼燒腦；先漲價(jià)后打折、大數(shù)據(jù)殺熟、玩“定金”“訂金”文字游戲、借“電商專供”提供品質(zhì)不一的商品等套路，也讓部分消費(fèi)者權(quán)益受損。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售種種不規(guī)范行為，切實(shí)需要進(jìn)一步的規(guī)范措施來(lái)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

保護(hù)好消費(fèi)者的購(gòu)物車，是在保護(hù)網(wǎng)絡(luò)零售良好增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。今年前三季度，全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)15.2%，兩年平均增長(zhǎng)15.3%，繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。經(jīng)測(cè)算，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速拉動(dòng)超過(guò)3個(gè)百分點(diǎn)。“雙十一”是每年網(wǎng)絡(luò)零售的波峰，有了落到實(shí)處的規(guī)范措施，波峰才有機(jī)會(huì)向上發(fā)展。

保護(hù)好消費(fèi)者的購(gòu)物車，也是在保護(hù)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的動(dòng)能。在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車”中，消費(fèi)需求具有穩(wěn)定器、壓艙石的作用。著力營(yíng)造安全放心誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者在“雙十一”后顧無(wú)憂地在網(wǎng)上買買買、大膽消費(fèi)，能有效拉動(dòng)需求，進(jìn)一步補(bǔ)齊消費(fèi)短板，激發(fā)市場(chǎng)活力和消費(fèi)潛力，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更多動(dòng)能。