人民政協(xié)網(wǎng)北京11月8日電（記者 王菡娟）國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，11月7日，全國(guó)郵政快遞業(yè)有效應(yīng)對(duì)雨雪惡劣天氣，共投遞快遞包裹3.6億件，確保了寄遞渠道安全暢通。國(guó)家郵政局在消費(fèi)提示中呼吁廣大用戶(hù)對(duì)快遞員給予更多包容和理解。

自11月6日起，我國(guó)多地出現(xiàn)降水、降雪或雨夾雪（雨轉(zhuǎn)雪），部分地區(qū)出現(xiàn)積雪。同時(shí)，受寒潮影響，多地氣溫下降，并伴有大風(fēng)，華北東北等地有強(qiáng)降雪。各級(jí)郵政管理部門(mén)采取有效措施，及時(shí)發(fā)布通知提示，深入一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)檢查，加強(qiáng)視頻巡查力度，指導(dǎo)寄遞企業(yè)做好惡劣天氣防范應(yīng)對(duì)工作，要求各企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況迅速調(diào)撥車(chē)輛和人員，一方面確?？旒踩?、及時(shí)的轉(zhuǎn)運(yùn)和派送，另一方面要做到雨雪冰凍天謹(jǐn)慎駕駛，確保人身和行車(chē)安全；要合理安排快件投送頻次，遇有因天氣原因?qū)е碌目旒e壓、延誤現(xiàn)象，要積極與消費(fèi)者進(jìn)行溝通解釋并獲得諒解，妥善處理消費(fèi)者投訴。

11月以來(lái)，因多家電商平臺(tái)集中開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，快遞業(yè)務(wù)量出現(xiàn)高峰。國(guó)家郵政局已全面動(dòng)員部署，寄遞企業(yè)積極調(diào)配資源、全力備戰(zhàn)，努力保障業(yè)務(wù)旺季暢通。但受雨雪降溫天氣影響，近期，北京、天津、河北、內(nèi)蒙古、山東、遼寧、吉林、黑龍江、山西和新疆等地部分地區(qū)運(yùn)遞時(shí)效可能受到影響，造成快件延誤。

為此，國(guó)家郵政局發(fā)出快消費(fèi)提示，請(qǐng)廣大用戶(hù)注意了解本地區(qū)快遞公司有關(guān)服務(wù)提醒，及時(shí)關(guān)注郵政管理部門(mén)和各快遞企業(yè)網(wǎng)站上的有關(guān)提示信息。同時(shí)，高峰期間，廣大快遞員工作負(fù)荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，快遞員室外作業(yè)辛苦，國(guó)家郵政局吁請(qǐng)廣大用戶(hù)對(duì)快遞員給予更多包容和理解。

在北京，各寄遞企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，一手備高峰，一手戰(zhàn)疫情，在做好自身防疫安全和寄遞服務(wù)同時(shí)，在海淀、豐臺(tái)、昌平等多個(gè)封閉小區(qū)通過(guò)組建志愿服務(wù)車(chē)隊(duì)等方式積極參與社區(qū)防疫，在保障防疫物資、居民生活必須品方面發(fā)揮了重要作用。11月7日，北京市郵政快遞業(yè)共投遞快遞包裹1200萬(wàn)件。