9月5日， 2020年服貿(mào)會國家會議中心室內(nèi)展館及周邊室外展館首日向社會公眾開放。（人民網(wǎng)記者翁奇羽 攝）

人民網(wǎng)北京9月5日電 （喬雪峰、章斐然、申佳平）“此次服貿(mào)會是我們在疫情之后參加的首個線下大型展會。”星展銀行（中國）有限公司首席執(zhí)行官葛甘牛告訴記者，這得益于中國疫情得到迅速、有效的控制。

9月4日，主題為“全球服務，互惠共享”的2020年中國國際服務貿(mào)易交易會（簡稱服貿(mào)會）在京啟幕。

智能化垃圾分類展示系統(tǒng)、自動咖啡拉花機器人、模擬滑雪訓練器、無人駕駛體驗……國家會議中心的綜合展區(qū)里，幾十家全球500強企業(yè)品牌在此匯集，突出展示全球服務貿(mào)易最新成果和5G、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術在服務貿(mào)易領域的智慧應用。

“我看了一下現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)這次來的國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)企業(yè)比較多，而且?guī)砹撕芏鄡?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務?！敝袊暇┸浖裙芪瘯敝魅吸S敖齊說。

“感覺此次服貿(mào)會規(guī)格更高了、形式更新了、內(nèi)涵更深了。”小黃狗環(huán)?？萍紤?zhàn)略總經(jīng)理及合伙人趙鵬程亦告訴記者，“我今天在展館轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)有很多國內(nèi)外各類行業(yè)的頂尖企業(yè)參展，包括服務貿(mào)易前30強國家和地區(qū)均有機構(gòu)和企業(yè)參與。”

據(jù)統(tǒng)計，盡管全球經(jīng)貿(mào)形勢嚴峻復雜，本屆服貿(mào)會依舊吸引了來自148個國家和地區(qū)的33家國際組織、74家駐華使館、110家境外商協(xié)會及機構(gòu)、17158家企業(yè)機構(gòu)、96635人參展參會，使得本屆服貿(mào)會的分量較之往年尤為不同。

多位參展企業(yè)負責人向記者表示，在全球經(jīng)濟亟需新動能的大背景下，今年服貿(mào)會的使命更為重大。如何通過技術本質(zhì)創(chuàng)新促進全球合作，實現(xiàn)國內(nèi)國際“雙循環(huán)”相互促進的新發(fā)展格局，是今年服貿(mào)會探討的重點。

從“京交會”到“服貿(mào)會”的歷史新跨越

自2012年首屆舉辦至今，中國國際服務貿(mào)易交易會始終承載著促進服務業(yè)和服務貿(mào)易發(fā)展的歷史使命，并于今年正式由“京交會”更名為“服貿(mào)會”，同“廣交會”“進博會”一起成為中國對外開放的三大展會平臺。

數(shù)字時代，展會這樣的貿(mào)易促進平臺落伍了嗎？對于最有發(fā)言權的參展商們來說，答案顯然是否定的。

“參與展會獲取行業(yè)最新的動向和信息，這是我們很關注的?！壁w鵬程說。瑞銀投資銀行亞太區(qū)主管及中國總裁金弘毅也表示，“服貿(mào)會為各大中外參展機構(gòu)提供了一個展示產(chǎn)品和服務，共享商機的難能可貴的平臺?！?/p>

作為在線教育行業(yè)參展代表，作業(yè)幫創(chuàng)始人、CEO侯建彬說，“我們希望借服貿(mào)會窗口與國內(nèi)外商家、學校、政府等伙伴，達成更多的合作意向，推動中國和全球優(yōu)質(zhì)教育的新供給與普惠?！?/p>

在全球服務貿(mào)易受到疫情嚴重影響的情況下，中國堅持舉辦本屆服貿(mào)會，這讓不少參展商都感到備受鼓舞。

ABB（中國）有限公司董事長顧純元向記者表示，“我們非常榮幸參與此次服貿(mào)會，這也是疫情以來中國在線下舉辦的第一場重大國際經(jīng)貿(mào)活動，相比往屆更有特別的意義?！?/p>

完美世界高級副總裁兼發(fā)言人、完美世界教育董事長王雨蘊也坦言，本屆服貿(mào)會聚集了包括5G、人工智能、虛擬現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)等在內(nèi)的多項新技術應用，這對于以技術驅(qū)動發(fā)展的企業(yè)自身以及數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)來說，都具有重要意義。

“2020年服貿(mào)會成功舉辦，向國際社會展示了中國疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展取得的顯著成效。”顧純元認為，服貿(mào)會還釋出我國堅持經(jīng)濟全球化、加強國際經(jīng)貿(mào)合作的積極信號，進一步宣示我國擴大對外開放的決心，從而提振全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈恢復的信心。

從線下到“云端”的展會新方式

展覽面積從5萬平方米擴展到今年約20萬平方米，意向成交額從601.1億美元到第六屆的1050.6億美元，在全球疫情沖擊的背景下，2020年服貿(mào)會對于推動服務貿(mào)易早一天繁榮，世界經(jīng)濟早一天復蘇，效果可期。

特別是作為今年的創(chuàng)新點之一，服貿(mào)會在建立“1+8+N”展會新體系的基礎上，還采取線上線下融合的方式舉辦。

據(jù)了解，“云上展廳”借助“視頻會議、視頻直播”等數(shù)字平臺打造線上展區(qū)展臺，不僅包含參會企業(yè)的綜合展示，還開設了視頻直播、洽談磋商等板塊，以便受疫情影響無法參與線下會議的嘉賓順利實現(xiàn)線上參會。

貨拉拉企業(yè)版相關負責人張劍毅對此感到非常受用，“‘云’參展不僅為廣大服貿(mào)企業(yè)和物流供應鏈企業(yè)提供了一個新的交易平臺，也為今后服貿(mào)業(yè)線上線下的融合發(fā)展奠定了良好基礎。”

北京市籌辦與服務保障領導小組辦公室副主任、北京市商務局局長閆立剛坦言，“從實體走向虛擬、從線下走向線上”其實是會展業(yè)的發(fā)展趨勢，可以極大延伸和拓展傳統(tǒng)會展的時間和空間限制。

作為第二次參與服貿(mào)會智慧教育展的企業(yè)，新東方關注在線教育以及智慧教育的探索成果和發(fā)展趨勢。“疫情期間‘停課不停學’等在線教育模式價值凸顯。未來，在線教育如何與地面教育進行深度結(jié)合，如何在提升教育體驗、效率等方面發(fā)揮更大作用，值得關注?！毙聳|方教育科技集團副總裁張戈說。

“通過數(shù)字化技術和應用賦能產(chǎn)業(yè)，可以讓科技和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生更多緊密的場景聯(lián)結(jié)。”京東數(shù)科首席經(jīng)濟學家沈建光表示，當前新一輪科技革命帶動數(shù)字技術強勢崛起，將促進產(chǎn)業(yè)深度融合，引領服務經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。

從遠觀到沉浸的科技新體驗

問詢服務機器人、三維智能導航、無人駕駛體驗汽車、VR數(shù)字化展廳、互動游戲……走進展區(qū)，科技感、未來感和互動感撲面而來，人工智能、虛擬現(xiàn)實、區(qū)塊鏈等高科技已不再是高高在上，而是觸手可及，觀眾能在觀展中切實感受到高科技帶來的服務新體驗。

觀眾體驗與機器人踢足球。（人民網(wǎng)記者喬雪峰 攝）

“與往屆不同的是，今年服貿(mào)會采取了科技化模式，硬科技含量很高。”付英波感慨道，大會與科技的深度結(jié)合，對全球服務貿(mào)易領域是一個新的信號。

北京市科委科技服務業(yè)與文化科技處副處長付文均向記者介紹，本屆服貿(mào)會投入數(shù)十臺智能服務機器人，像會展接待員一樣為觀眾提供從導覽講解到商品購買等多場景服務，并提供多國語言支持。

此外，服貿(mào)會還為觀眾帶來多元的互動科技體驗，通過近2000平方米的“微縮5G世界”，為觀眾帶來融合智慧生活、教育娛樂等場景的真實體驗與沉浸式參與。

在特斯拉參展商的展區(qū)，該公司集中展示了智能服務系統(tǒng)、整車智能交付系統(tǒng)等軟件，觀眾在展臺上即可直接體驗產(chǎn)品功能。據(jù)介紹，作為服貿(mào)會的“老朋友”，特斯拉自2016年起就開始參會，收獲了良好反響。

今年第一次參加服貿(mào)會的環(huán)保科技企業(yè)小黃狗展示了其自主研發(fā)的智能垃圾四分類亭、智能垃圾分類回收機，以及垃圾分類大數(shù)據(jù)平臺等設備。

工作人員向觀眾介紹智能垃圾分類回收機。（人民網(wǎng)記者喬雪峰 攝）

“我們希望通過服貿(mào)會的平臺，將垃圾分類與科技的深度融合成果展示出來，使公眾了解先進科技在垃圾分類領域的應用成果，讓公眾通過有趣、人性化的垃圾分類互動體驗，喜歡上垃圾分類，從而形成長效機制和養(yǎng)成垃圾分類的習慣。”趙鵬程說。