家政服務業(yè)是一個順應時代需求、極具發(fā)展?jié)摿Φ某栃袠I(yè)，與千家萬戶息息相關。當前，隨著我國老齡化現(xiàn)象日益加重、二孩政策的放開等，社會對家政服務剛性需求日益增長。家政服務業(yè)在由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)變的過程中，也面臨著發(fā)展不平衡不充分的問題，亟待擴充行業(yè)市場規(guī)模、提升行業(yè)服務質(zhì)量。 

今年的全國兩會，婦聯(lián)界別充分聚焦界別委員的特色與優(yōu)勢，專門圍繞“落實國務院辦公廳《關于促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容的意見》，促進家政服務業(yè)持續(xù)健康發(fā)展”的議題召開界別協(xié)商會議，及時有力，意義重大。會議還得到了全國政協(xié)及有關部門領導的高度重視，全國政協(xié)領導同志，全國政協(xié)辦公廳有關領導以及國家發(fā)改委、人社部、商務部、市場監(jiān)管總局、全國婦聯(lián)等部門有關領導應邀出席。 

此次會議專門安排了六名委員進行發(fā)言，委員們緊扣議題，結(jié)合自身體會和角度，充分發(fā)揮優(yōu)勢，積極建言獻策，建議制定家政服務細分標準，推進家政服務誠信體系建設，搭建高素質(zhì)的專業(yè)化管理平臺，設立專門的培訓機構(gòu)，促進家政服務規(guī)范化、智能化、品牌化發(fā)展，營造健康的家政服務文化等。我也有幸作為此次會議的發(fā)言人之一，針對目前我國家政服務行業(yè)存在增速快、人難招、少標準、欠缺相關政策法規(guī)的情況，提出建議：一是由主管部門牽頭組成家政服務標準技術委員會，共同構(gòu)建家政服務業(yè)標準體系，提升家政服務規(guī)范化水平。二是借鑒菲律賓培育菲傭方法，完善我國家政業(yè)培訓體系，拔高家政服務專業(yè)化水平。三是實行員工制管理制度，推動家政服務職業(yè)化建設。四是建立統(tǒng)一的信息平臺，加強家政服務信息化建設。 

推動家政服務業(yè)提質(zhì)擴容，不僅是黨和國家重視、社會需要、百姓期盼，更是惠民生擴內(nèi)需之要、穩(wěn)就業(yè)促發(fā)展之策，有利于增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。作為特約委員記者，我也專門在會議結(jié)束之后圍繞此次會議、針對促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容的話題，對其他多位界別委員進行了采訪。委員們認為此次界別協(xié)商會議圍繞家政服務業(yè)提質(zhì)增效的話題進行履職建言非常務實，效率也非常高，進一步凝心聚力，充分發(fā)揮了婦聯(lián)界別委員的優(yōu)勢和作用。 

“今天的會議雖然不長，但是精華俱全，對家政服務業(yè)的主要問題、主要亮點進行了深刻反映，委員們也提出了很好的建議。但是如何落地，打通家政服務‘最后一公里’，面臨的挑戰(zhàn)還是很大的?！比珖f(xié)委員吳明認為家政服務業(yè)的健康發(fā)展是非常值得關注的事情，她表示：“加強對家政從業(yè)人員的培訓，家政服務購買價格提高了，可能導致市場變小，影響行業(yè)發(fā)展。促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容，關鍵是要平衡好提質(zhì)和擴容之間的關系?！?nbsp;

全國政協(xié)委員江碧濤表示，“家政服務業(yè)需求量很大，但是行業(yè)發(fā)展還不盡規(guī)范，關鍵問題是缺少標準。”她建議有關部門牽頭加強家政服務業(yè)的體系化設計，盡快建立家政服務業(yè)的行業(yè)標準。 

全國政協(xié)委員蘇洵同樣表示要加強家政服務業(yè)的標準化建設，建議要進一步完善家政服務業(yè)的相關法律法規(guī)，推進行業(yè)的規(guī)范化、標準化建設，讓購買和提供家政服務有法可依，讓家政服務有標準可循，讓雇主與家政服務從業(yè)人員之間的溝通有據(jù)可依。 

“家政服務業(yè)不僅關系民生，而且牽動就業(yè)?！比珖f(xié)委員陳左寧表示：“加強家政服務業(yè)職業(yè)規(guī)范化非常重要，但這不是一蹴而就的。社會對家政服務的需求是多層次的，社會上就業(yè)人員的素質(zhì)也是多層次的，家政服務人員技能規(guī)范不能‘一刀切’?！彼ㄗh根據(jù)不同群體的不同需求設置不同的職業(yè)門檻，進一步加強家政從業(yè)人員的誠信管理及服務能力培訓，提升家政服務的專業(yè)化水平。 

“家政服務涉及到對人的日常生活的照料，特別是對于殘障人，服務到位了對康復很有幫助，但是一旦服務稍有閃失就很有可能造成終身遺憾。”對會議上委員們提到的加強家政服務人員培訓方面的問題，全國政協(xié)委員、聯(lián)合國殘疾人權(quán)利委員會前副主席楊佳體會深刻，她認為推進家政服務專業(yè)化的十分重要，她建議：“要重視對家政從業(yè)人員專業(yè)技能的培訓，可以利用網(wǎng)絡培訓的方式，強化從業(yè)人員專業(yè)服務意識，提升服務能力與技能。同時，推進家政服務品牌化、差異化發(fā)展，鼓勵各地政府打造特色的家政品牌?！?nbsp;