中新網(wǎng)5月5日電 據(jù)中消協(xié)微信公眾號(hào)消息，近日，中消協(xié)聯(lián)合四川省消委會(huì)、深圳市消委會(huì)(含龍崗區(qū)消委會(huì)、福田區(qū)消委會(huì))、佛山市消委會(huì)，對(duì)主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和線下實(shí)體店的部分智能門鎖商品開展了比較試驗(yàn)。試驗(yàn)顯示，29款樣品中，48.3%的樣品密碼開啟安全存在風(fēng)險(xiǎn)，50%的樣品指紋識(shí)別開啟安全存在風(fēng)險(xiǎn)，85.7%的樣品信息識(shí)別卡開啟安全存在風(fēng)險(xiǎn)。

近年來(lái)，智能門鎖逐漸進(jìn)入越來(lái)越多家庭，也吸引了企業(yè)跨界進(jìn)入智能門鎖行業(yè)。截止2017年，國(guó)內(nèi)智能門鎖的生產(chǎn)企業(yè)超過(guò)2000家，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到100億元。

作為家庭的第一道安全保障，智能門鎖究竟安全與否？中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)(含龍崗區(qū)消委會(huì)、福田區(qū)消委會(huì))、佛山市消費(fèi)者委員會(huì)，對(duì)主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和線下實(shí)體店的29款智能門鎖商品開展了比較試驗(yàn)。

據(jù)介紹，29款智能門鎖樣品均為消費(fèi)者關(guān)注度和品牌知名度較高、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷量位于前列的產(chǎn)品，消協(xié)(消委會(huì))的工作人員模擬普通消費(fèi)者購(gòu)買。其中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買22款(固特、德施曼、綠米、TCL、智家人、果加、Panasonic(松下)、萬(wàn)事威、海爾、創(chuàng)維、頂固、VOC、豪力士、金點(diǎn)原子、科密、派瑞、櫻花鎖業(yè)、HSPR(裕津)、玥瑪、小益、箭牌、亞摩斯)，實(shí)體店購(gòu)買7款樣品(鹿客、凱迪仕(K7)、亞太天能、SAMSUNG(SHP-DR708)、凱迪仕(K8)、SAMSUNG(SHP-P718 LBG/CN)、西默)。樣品鎖的價(jià)格從每套1099元到5899元不等，價(jià)格相差較大。

經(jīng)過(guò)業(yè)內(nèi)專家、企業(yè)代表和檢測(cè)機(jī)構(gòu)討論，并召開業(yè)界意見征求會(huì)后確定了本次比較試驗(yàn)方案。從信息技術(shù)安全、機(jī)械安全、電源電池安全方面，測(cè)試樣品鎖的各項(xiàng)安全性能、牢固性能、耐用性能等。

其中，信息技術(shù)安全方面，只有1款線上購(gòu)買的、品牌標(biāo)稱為“亞摩斯”的無(wú)生產(chǎn)企業(yè)、無(wú)產(chǎn)品型號(hào)標(biāo)注的樣品，被小黑盒攻擊后打開。開鎖方式的安全性有待提高，29款樣品中，48.3%的樣品密碼開啟安全存在風(fēng)險(xiǎn)，50%的樣品指紋識(shí)別開啟安全存在風(fēng)險(xiǎn)，85.7%的樣品信息識(shí)別卡開啟安全存在風(fēng)險(xiǎn)。27款樣品對(duì)個(gè)人信息安全保護(hù)表現(xiàn)良好，品牌標(biāo)稱“豪力士”和“箭牌”的樣品僅有“信息泄漏”一項(xiàng)達(dá)標(biāo)。

中消協(xié)提醒，只要選擇使用正規(guī)品牌產(chǎn)品，對(duì)小黑盒秒開智能門鎖這件事，消費(fèi)者無(wú)需恐慌。指紋和密碼開鎖比識(shí)別卡開鎖較可靠，建議消費(fèi)者盡量選擇指紋和密碼這兩種開鎖方式。另外，樣品生產(chǎn)企業(yè)反饋：信息識(shí)別卡加密可以有效解決信息識(shí)別卡安全問(wèn)題；對(duì)系統(tǒng)和算法進(jìn)行升級(jí)，可解決密碼和指紋識(shí)別安全問(wèn)題。

機(jī)械安全方面，樣品鎖的牢固件性能不理想，28款樣品鎖的抗沖擊性能良好，防破壞報(bào)警功能有待加強(qiáng)，樣品的機(jī)械應(yīng)急鎖被破壞開啟時(shí)間差別顯著，個(gè)別樣品的防破壞性能較差，29款樣品使用壽命均達(dá)到10000次開啟，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(不應(yīng)低于3000次)。

電源電池安全及包裝標(biāo)識(shí)方面，27款樣品鎖的電源均可保證正常使用，29款樣品在電源過(guò)壓(額定值的115%)狀態(tài)下可正常使用。6款智能門鎖樣品包裝標(biāo)識(shí)存在問(wèn)題。

根據(jù)本次的比較試驗(yàn)結(jié)果，中消協(xié)向消費(fèi)者提出七點(diǎn)消費(fèi)提示。

一是購(gòu)買渠道選擇。盡量通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買正規(guī)品牌智能門鎖，電商平臺(tái)購(gòu)買時(shí)，官方旗艦店更值得信賴。

二是智能門鎖產(chǎn)品選擇。盡量選擇品牌智能門鎖產(chǎn)品。檢查產(chǎn)品包裝是否清晰明確地標(biāo)出電子防盜鎖產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)廠址、安全級(jí)別、明示執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等信息，同時(shí)注意產(chǎn)品是否具有合格證、說(shuō)明書、開孔模板及保修卡等文件材料。同時(shí)拆開檢查產(chǎn)品外觀，要求外觀整潔、無(wú)裂口、無(wú)銹蝕等。

三是開鎖方式選擇。挑選智能門鎖時(shí)選擇適合自己的產(chǎn)品，不要刻意追求更多的開鎖方式。一般來(lái)說(shuō)開鎖方式越多，潛在風(fēng)險(xiǎn)越大。

四是應(yīng)急開鎖。建議消費(fèi)者選用具備應(yīng)急開鎖功能的智能門鎖，至少將一把應(yīng)急開鎖鑰匙保留在除家以外的安全地點(diǎn)，同時(shí)通過(guò)鑰匙形狀來(lái)判斷應(yīng)急鎖鎖芯種類，單排彈子的鎖芯安全系數(shù)較低，不建議消費(fèi)者選用。

五是選購(gòu)注意事項(xiàng)。選購(gòu)時(shí)盡可能向銷售方核實(shí)產(chǎn)品面板主材類型，同時(shí)結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或一些技巧對(duì)產(chǎn)品用料、做工等進(jìn)行簡(jiǎn)單地判斷。價(jià)格不能作為選購(gòu)的唯一依據(jù)，但價(jià)格明顯低于市場(chǎng)平均水平的產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，不建議消費(fèi)者選用。

六是指紋識(shí)別模塊選擇。目前市面上指紋識(shí)別模塊主要有光學(xué)指紋模塊和電容指紋識(shí)別模塊(半導(dǎo)體指紋識(shí)別模塊)。一般情況下，電容指紋識(shí)別模塊(半導(dǎo)體指紋識(shí)別模塊)的識(shí)別速度、識(shí)別率要優(yōu)于光學(xué)指紋識(shí)別模塊。同時(shí)，電容指紋識(shí)別模塊具備一定的防偽指紋能力，但其表面耐刮傷能力較差，且對(duì)于手指上的水比較敏感，會(huì)直接影響識(shí)別成功率。光學(xué)指紋識(shí)別模塊的環(huán)境適應(yīng)性較強(qiáng)，其采集窗一般采用鋼化玻璃，具備一定的耐壓、耐磨、耐酸堿、污漬腐蝕等能力，但在指紋紋路較淺、手指干燥或脫皮的情況下，識(shí)別率一般會(huì)降低，開啟速度明顯減慢。消費(fèi)者在選用指紋識(shí)別模塊時(shí)應(yīng)考慮自己使用實(shí)際情況和需求進(jìn)行選擇。

七是購(gòu)買渠道選擇。建議消費(fèi)者從正規(guī)渠道購(gòu)買智能門鎖并索要發(fā)票，方便日后維權(quán)。

根據(jù)本次比較試驗(yàn)結(jié)果，中消協(xié)、四川省消委會(huì)、深圳市消委會(huì)(含龍崗區(qū)消委會(huì)、福田區(qū)消委會(huì))、佛山市消委會(huì)呼吁：

一是建議相關(guān)部門盡快出臺(tái)智能門鎖的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，用于指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)，督促企業(yè)提質(zhì)升級(jí)，規(guī)范市場(chǎng)秩序；

二是相關(guān)企業(yè)對(duì)照本次比較試驗(yàn)結(jié)果，盡快完成問(wèn)題產(chǎn)品的整改，切實(shí)保障消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全。

附：《智能門鎖比較試驗(yàn)樣品信息及測(cè)試結(jié)果匯總表》