古有鑿壁偷光，今有橋下借光。6月19日，河南平頂山中興路湛河橋下，一名8歲男孩在寫作業(yè)，媽媽坐在他身后。原來，男孩家當(dāng)天下午停電，媽媽騎車載孩子來橋下借光。在橋下燈光的映照下，小男孩認真寫作業(yè)的身影令人動容。但是，我們在為小男孩刻苦讀書的精神感動贊嘆的同時，也不禁要問為什么不去圖書館里寫作業(yè)呢？公共圖書館普遍設(shè)有自習(xí)室和閱覽室，既明亮又涼爽，是理想的學(xué)習(xí)場所，為什么家長和孩子沒有在第一時間想到去圖書館呢？

這樣提問不是要苛責(zé)孩子和圖書館，畢竟去哪兒寫作業(yè)是個人的自由，而是要指出，即使在圖書館、文化館、博物館等公共文化服務(wù)機構(gòu)免費開放已近10年的今天，依然有不少群眾不了解相關(guān)政策，很少主動走進公共文化服務(wù)機構(gòu)。公共文化服務(wù)是面向全體群眾的零門檻的服務(wù)，其均等性、普惠性和公益性決定了它是最適合老百姓的，這樣好的政策和服務(wù)，不加以充分利用，發(fā)揮其功效，實在是太可惜了。

經(jīng)過近10年的努力，我國公共文化服務(wù)體系建設(shè)取得巨大進步，特別是一大批新館舍相繼落成，其現(xiàn)代化水平即便放在全世界來看也是領(lǐng)先的。但與此同時，對公共文化服務(wù)的利用率卻呈現(xiàn)出東中西部之間明顯的落差，東部地區(qū)許多圖書館人滿為患，即便是國慶春節(jié)期間也是讀者眾多。以廣州市為例，2017年廣州各公共圖書館到館人次達2088．62萬人，外借冊數(shù)達到了2637．51萬冊，數(shù)字資源的下載量更是達到了5873．48萬次，均創(chuàng)歷史新高。廣州圖書館日均接待讀者達2．5萬人次。這樣的統(tǒng)計數(shù)字在北京、上海、深圳等一線城市以及各省會城市是普遍現(xiàn)象。與此形成鮮明對比的是，中西部地區(qū)圖書館利用率雖然也有所增長，但和人口比例相比就普遍不高了。2016年，中部某人口大省的一家市圖書館接待讀者60萬人次，外借圖書30多萬冊，該圖書館的辦證讀者只有3萬人，而該市人口近500萬。

這樣的差距是地區(qū)間經(jīng)濟社會發(fā)展不平衡的一個體現(xiàn)，越是經(jīng)濟發(fā)達，群眾對文化的需求就越強烈，公共文化服務(wù)的利用率就越高，于是又刺激公共文化機構(gòu)想方設(shè)法滿足群眾不斷增長的需求，服務(wù)的規(guī)模和質(zhì)量不斷提升，進入正循環(huán)；反之，經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)群眾主動進入公共文化服務(wù)機構(gòu)的意愿不夠強烈，公共文化服務(wù)機構(gòu)也就缺少主動擴大服務(wù)對象的意識。那么是不是中西部地區(qū)的公共文化服務(wù)機構(gòu)只能被動等待當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平逐漸攆上來才會改善其利用率？不是的，通過加大宣傳力度和改進服務(wù)，圖書館、文化館等公共文化服務(wù)設(shè)施完全可以做到吸引更多群眾來館。群眾之所以缺少主動使用公共文化服務(wù)的意識，一方面是讀書學(xué)習(xí)的意愿不強，一方面是不了解相關(guān)優(yōu)惠政策。正是因為公共文化服務(wù)機構(gòu)的存在感不強，老百姓才很難在需要相關(guān)服務(wù)的時候想到去圖書館、文化館。

聯(lián)合國教科文組織曾指出，圖書館的利用率是一個國家文明進步的標(biāo)志之一。世界各國普遍重視擴大讀者隊伍。有的國家的圖書館和醫(yī)院建立長期聯(lián)系，圖書館會在嬰兒出生的那天送上一張圖書借閱證。有的國家的圖書館主動走進學(xué)校，為所有新入學(xué)小學(xué)生辦理借閱證。此外，通過衍生服務(wù)，特別是舉辦各類閱讀活動，吸引市民來館，也是擴大讀者隊伍的有效手段。總之，只要想辦法，圖書館等公共文化服務(wù)機構(gòu)是不用發(fā)愁少人登門的。只有公共文化服務(wù)機構(gòu)增強“存在感”，群眾才會在第一時間想到去使用。