遵義歐亞醫(yī)院已停業(yè)。6月27日，警方打掉了一個(gè)以該醫(yī)院和下屬“醫(yī)托”部門共同實(shí)施詐騙的犯罪團(tuán)伙。新京報(bào)記者 王翀鵬程 攝

6月27日，遵義市紅花崗公安分局接到群眾舉報(bào)，在位于遵義市匯川區(qū)澳門路的歐亞男科醫(yī)院，打掉一個(gè)以民營(yíng)醫(yī)院和下屬“醫(yī)托”部門共同實(shí)施詐騙的犯罪團(tuán)伙。按警方通報(bào)，遵義市歐亞醫(yī)院招募大量社會(huì)人員，對(duì)不特定人員進(jìn)行添加聊天誘導(dǎo)無(wú)辜群眾前往醫(yī)院就診，并在就診過(guò)程中通過(guò)虛構(gòu)病情、夸大病情、過(guò)度治療等方式騙取群眾錢財(cái)。該團(tuán)伙組織嚴(yán)密、利益鏈條清晰。紅花崗公安分局已將歐亞醫(yī)院的相關(guān)涉案人員傳喚至公安機(jī)關(guān)接受調(diào)查。

6月29日，遵義歐亞醫(yī)院一位未透露姓名的女性工作人員向記者證實(shí)，27日下午四點(diǎn)左右，確有警察將醫(yī)院的部分員工帶走調(diào)查，但她并不知道原因。“醫(yī)院已經(jīng)不營(yíng)業(yè)了，我們?cè)谶M(jìn)行善后的處理工作?！?/p>

醫(yī)院關(guān)停后，有網(wǎng)友組建了微信群，“16年我在醫(yī)院被騙了將近15萬(wàn)，全是血汗錢，給警察點(diǎn)贊。”有網(wǎng)友留言稱。

“女護(hù)士”隨意添加男性聊天

得知遵義歐亞醫(yī)院被警方調(diào)查的消息后，劉兆一(化名)松了一口氣。從歐亞醫(yī)院辭職之后，他逢人便說(shuō)：歐亞醫(yī)院是騙人的。同時(shí)他也覺(jué)得慶幸，自己沒(méi)有涉足太深。

劉兆一曾經(jīng)在歐亞醫(yī)院做過(guò)醫(yī)托。兩年前，初中肄業(yè)的他從招聘網(wǎng)站上看到歐亞醫(yī)院的招聘信息，招聘的職位是“網(wǎng)絡(luò)咨詢師”。劉兆一之所以關(guān)注到了這條信息，是因?yàn)閭渥⒅械膶W(xué)歷要求寫的是初中文化。抱著“學(xué)點(diǎn)技術(shù)”的想法，劉兆一撥通了網(wǎng)站上的聯(lián)系電話。

第二天，他如約到歐亞醫(yī)院面試。初中沒(méi)畢業(yè)的劉兆一坦言，自己沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)，也不具備醫(yī)療知識(shí)，擔(dān)心不能勝任“咨詢師”的崗位。但主管說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，可以慢慢學(xué)。之后，雙方約定第二天開(kāi)始上班。

劉兆一覺(jué)得，在醫(yī)院里，“網(wǎng)絡(luò)咨詢師”是一批“特殊”的員工，他們沒(méi)有統(tǒng)一的工作服，也不用參加醫(yī)院的大小會(huì)議。院方給“網(wǎng)絡(luò)咨詢師”安排了辦公室。一間十幾平米的房間，緊貼三面墻壁，按U型放著一圈桌子，每個(gè)桌子上只有一臺(tái)電腦，十五、六個(gè)人正在里面工作。

主管給每個(gè)咨詢師一個(gè)微信賬號(hào)。按照規(guī)定，不管男女，一律用漂亮的女護(hù)士圖片作為頭像，還要經(jīng)營(yíng)微信朋友圈，定期發(fā)布和醫(yī)院工作、生活相關(guān)的圖文，讓別人對(duì)其“女護(hù)士”的身份深信不疑，并覺(jué)得其在醫(yī)療領(lǐng)域是專業(yè)的。

辦公電腦上有一個(gè)軟件，可以隨意更改定位。每天，劉兆一隨意選定市內(nèi)一個(gè)地方，定位，然后打開(kāi)微信中“附近的人”功能，隨意添加男性微信用戶。

起初，劉兆一以為他是在線給病人做咨詢。但上崗后他才明白，他的工作就是在網(wǎng)上和客人聊天，然后想盡一切辦法，說(shuō)動(dòng)他們過(guò)來(lái)治療。

“只要加上對(duì)方的微信，就先隨便聊聊。引導(dǎo)對(duì)方問(wèn)你在哪上班，然后就告訴他在歐亞醫(yī)院當(dāng)護(hù)士，如果有男科問(wèn)題可以隨時(shí)咨詢?！?/p>

起初，有人咨詢時(shí)，劉兆一會(huì)如實(shí)回答。后來(lái)，主管告訴他，不管對(duì)方是什么問(wèn)題，都要說(shuō)成是很嚴(yán)重的病，會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果，騙他來(lái)檢查?！皼](méi)病都能給說(shuō)成有病，只要有患者咨詢，他們就一定能編出理由讓別人相信自己真的有病?！眲⒄滓徽f(shuō)。最后，向他們咨詢過(guò)的客戶大多會(huì)來(lái)醫(yī)院進(jìn)行檢查。

但主動(dòng)咨詢病情的只是少數(shù)情況。通常，對(duì)方會(huì)表示自己沒(méi)問(wèn)題?！斑@時(shí)，咨詢師會(huì)向他們推薦幾十塊錢的檢查項(xiàng)目，讓他們過(guò)來(lái)體驗(yàn)?！?/p>

多數(shù)咨詢師不懂醫(yī)學(xué)知識(shí)，更不具備醫(yī)護(hù)人員的相關(guān)素質(zhì)。電腦桌面上有一個(gè)word文檔，里面保存著男科病癥的普遍癥狀和對(duì)應(yīng)的回復(fù)，如果真有人咨詢，就把答案復(fù)制粘貼過(guò)去。

主管還會(huì)教他們一些話術(shù)?！氨热?，如果對(duì)方對(duì)咨詢師的護(hù)士身份提出質(zhì)疑，就要說(shuō)是剛畢業(yè)或還在實(shí)習(xí)，暫時(shí)沒(méi)有考護(hù)士資格證。”劉兆一說(shuō)。

“一旦有患者到醫(yī)院檢查，主管就讓女咨詢師換上護(hù)士服去門口迎接，并進(jìn)行引診、送水和送食物等一對(duì)一服務(wù)?！?/p>

楊志和“女護(hù)士”聊天記錄，對(duì)方建議他去醫(yī)院檢查。

手術(shù)進(jìn)行到一半 被要求加項(xiàng)目

知情人說(shuō)，通常情況下，咨詢師在微信上給患者報(bào)出的檢查費(fèi)價(jià)格都比較低，但當(dāng)客戶真正上門成為患者，醫(yī)生就會(huì)說(shuō)問(wèn)題很嚴(yán)重需要做手術(shù)，然后一步步增加醫(yī)療項(xiàng)目，費(fèi)用也一加再加。

今年1月，龔先生在歐亞醫(yī)院就診的時(shí)候就遇到了這個(gè)問(wèn)題。醫(yī)生為他診斷后說(shuō)問(wèn)題不大，幾百塊治療費(fèi)就夠了?！暗狭耸中g(shù)臺(tái)打了麻藥之后，主治醫(yī)生突然說(shuō)發(fā)現(xiàn)我患處有囊腫，情況嚴(yán)重，不及時(shí)治療會(huì)影響生育能力?！饼徬壬芎ε?，又按對(duì)方要求加了9700元治療費(fèi)。

之后，醫(yī)生又建議他住院接受“進(jìn)口儀器”治療。“一分鐘100塊?！敝委熃Y(jié)束后，他在歐亞醫(yī)院一共消費(fèi)了兩萬(wàn)多元。

楊志(化名)也遇到了同樣的情況。一年前，19歲的楊志在微信上添加了“女護(hù)士”，便向她咨詢?cè)缧沟膯?wèn)題。對(duì)方只問(wèn)了兩個(gè)問(wèn)題，便一口斷定楊志患有“性功能障礙”，建議他到院檢查。

檢查之后，楊志被告知還需要做另外兩項(xiàng)手術(shù)，需要再繳納5000多元?！拔覄傄华q豫，醫(yī)生就說(shuō)，遲早得治，遲了不好治了?！?/p>

楊志決定手術(shù)。但手術(shù)進(jìn)行到一半，醫(yī)生又說(shuō)他有囊腫擋住血管，會(huì)影響生育，還要再加一個(gè)項(xiàng)目。楊志很害怕，找人借了4000多元，還向歐亞醫(yī)院打了1000多的欠條?！八阆聛?lái)，這個(gè)治療一分鐘一百元。”楊志說(shuō)。整個(gè)治療過(guò)程，楊志共花費(fèi)了一萬(wàn)多元。

“如果病人不花錢，咨詢師也沒(méi)有錢?！眲⒄滓徽f(shuō)。網(wǎng)絡(luò)咨詢師的保底月薪只有1800元，沒(méi)有硬性任務(wù)要求，工資主要靠提成。有通過(guò)咨詢來(lái)醫(yī)院就診的患者，咨詢師能從中拿到20%左右的診療金作為提成。劉兆一在職期間看到，咨詢師確實(shí)為醫(yī)院拉來(lái)了不少患者。咨詢師普遍業(yè)績(jī)不錯(cuò)，有些人一個(gè)月能拿到2萬(wàn)塊。

從工商登記的信息來(lái)看，遵義歐亞醫(yī)院成立于2003年，是一家個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。2014年6月，醫(yī)院名稱由遵義同濟(jì)醫(yī)院變更為遵義匯川歐亞醫(yī)院，負(fù)責(zé)人也由朱建改為林仲琰。

醫(yī)院網(wǎng)站的簡(jiǎn)介稱，該院是中國(guó)性功能障礙與不孕不育研究院附屬醫(yī)院，也是集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)服務(wù)為一體的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院。

檢索發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院曾兩次因醫(yī)療損害責(zé)任糾紛被起訴。2013年，有患者在醫(yī)院就診后被診斷為腰椎間盤突出癥，但術(shù)后沒(méi)有任何效果，反而使患者病情加重，轉(zhuǎn)院后，被診斷為“不全截癱”，經(jīng)過(guò)多次治療，病情無(wú)好轉(zhuǎn)。西南政法大學(xué)司法鑒定中心做出鑒定意見(jiàn)：遵義同濟(jì)醫(yī)院對(duì)患者的診治過(guò)程中存在過(guò)錯(cuò)，和患者的損害后果有直接關(guān)系。最終，法院判定遵義匯川歐亞醫(yī)院賠償患者66萬(wàn)余元。

2017年7月-12月，歐亞醫(yī)院曾多次發(fā)布信息招收“網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生”、“新媒體咨詢”，人數(shù)最高達(dá)99人，遵義歐亞醫(yī)院名下還有3個(gè)公眾號(hào)，分別是“遵義歐亞男科醫(yī)院”、“遵義市匯川歐亞醫(yī)院”、“遵義歐亞醫(yī)院”。

新京報(bào)記者 王翀鵬程 實(shí)習(xí)生 鄭潔