擁有20億用戶(hù)的Facebook近日卷入了史上最大個(gè)人信息泄露風(fēng)波。3月17日有媒體報(bào)道,一家名為劍橋分析英國(guó)公司,在未經(jīng)用戶(hù)許可的情況下違規(guī)獲取Facebook上5000萬(wàn)名用戶(hù)個(gè)人信息數(shù)據(jù)。受此影響,Facebook股價(jià)19日出現(xiàn)了五年來(lái)的最大單日跌幅6.8%,20日再跌2.56%,抹平該公司今年以來(lái)的全部漲幅,Facebook兩日市值蒸發(fā)500億美元。與此同時(shí),Twitter、Snapchat等社交媒體公司股票,也被殃及大跌。

網(wǎng)絡(luò)圖

3月19日,Facebook宣布,已聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司對(duì)劍橋分析的所作所為展開(kāi)調(diào)查,同時(shí)禁止劍橋分析及其母公司使用Facebook的任何數(shù)據(jù)。Facebook還宣布,劍橋分析曾表示用戶(hù)數(shù)據(jù)已經(jīng)銷(xiāo)毀,但Facebook接到的其他報(bào)告表明,這些被濫用的用戶(hù)數(shù)據(jù)并未被銷(xiāo)毀。“如果這些數(shù)據(jù)依然存在,則構(gòu)成了對(duì)Facebook政策的嚴(yán)重違反,也違背了這些機(jī)構(gòu)過(guò)去的承諾?！?/p>

一款A(yù)PP,引爆五千萬(wàn)用戶(hù)資料外泄

美國(guó)時(shí)間3月17日,據(jù)美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》、英國(guó)《觀察者報(bào)》共同發(fā)布報(bào)道稱(chēng),英國(guó)數(shù)據(jù)分析公司“劍橋分析(Cambridge Analytica)”共同創(chuàng)辦人 Christopher Wylie 向媒體爆料指出,數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)劍橋分析在2014年至2015年期間曾邀請(qǐng)F(tuán)acebook用戶(hù)參加性格測(cè)試,獲取包括Facebook用戶(hù)的身份、朋友關(guān)系網(wǎng)和“贊”過(guò)的內(nèi)容在內(nèi)的廣大用戶(hù)個(gè)人信息。

劍橋分析通過(guò)一款心理測(cè)驗(yàn)APP,獲得了總共有27萬(wàn)facebook用戶(hù)的下載參與,并在過(guò)程中提供了相關(guān)用戶(hù)數(shù)據(jù)資料,而通過(guò)這款小測(cè)驗(yàn)所延伸連接的社交關(guān)系高達(dá)5000萬(wàn)名用戶(hù)。2015年之前,除非用戶(hù)設(shè)定為不公開(kāi),否則這些第三方App可以取得用戶(hù)的朋友清單。

爆料人稱(chēng),這整起事件最可怕之處,不只在于數(shù)據(jù)資料外泄的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,而在于Facebook在很多年前就意識(shí)到了將自身用戶(hù)數(shù)據(jù)用于研究目的的第三方應(yīng)用的存在。

這一消息使擁有20億用戶(hù)的Facebook卷入史上最大個(gè)人信息外泄風(fēng)波。

數(shù)據(jù)被盜還是僅被“誤用”?

而Facebook于媒體報(bào)道的前一天,即3月16日已提前披露了相關(guān)內(nèi)容,堅(jiān)稱(chēng)其數(shù)據(jù)并沒(méi)有被盜用竊取,而只是被“誤用”,并表示已聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司對(duì)劍橋分析的所作所為展開(kāi)調(diào)查,同時(shí)禁止劍橋分析及其母公司使用Facebook的任何數(shù)據(jù)。

Facebook在媒體報(bào)道之前主動(dòng)披露消息的行為不僅沒(méi)有起到息事寧人的作用,反而引發(fā)了公眾對(duì)Facebook的憤怒。

受“泄密”丑聞?dòng)绊?在本周開(kāi)盤(pán)的前兩個(gè)交易日中,Facebook股價(jià)已經(jīng)暴跌11.4%,市值更是在兩天之間蒸發(fā)500億美元。

21日Facebook盤(pán)前再跌2.5%。

截至目前,Facebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)尚未對(duì)該事件發(fā)聲。

或面臨其市值4倍的天價(jià)罰款

危機(jī)中的Facebook可能面臨天價(jià)罰款。

據(jù)《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道,美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(The U.S. Federal Trade Commission,FTC)正在針對(duì)Facebook是否違反了2011年的和解令開(kāi)展調(diào)查。該媒體引用喬治敦法學(xué)院Vladeck教授稱(chēng),和解令每違反一次,可判處4萬(wàn)美元罰款。這意味著,如果事實(shí)確如媒體所言,5000萬(wàn)用戶(hù)的數(shù)據(jù)被泄露將使Facebook面臨2萬(wàn)億美元的罰款。

這相當(dāng)于其3月20日收盤(pán)后市值的4倍。

除了監(jiān)管機(jī)構(gòu)的壓力,Facebook還面臨股東的集體訴訟,當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月20日,美國(guó)科技媒體《商業(yè)內(nèi)幕》(Business Insider)報(bào)道稱(chēng),一位投資者代表Facebook股東向公司提起集體訴訟。

新京報(bào)記者在訴狀中看到,原告方聲稱(chēng),由于Facebook在過(guò)去的兩年內(nèi)都知道這個(gè)問(wèn)題,并且沒(méi)有公開(kāi)發(fā)表任何言論,它的過(guò)錯(cuò)在于沒(méi)有向投資者提供足夠的信息,因此,Facebook要承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

外泄背后:借助第三方公司增加客戶(hù)黏性

3月19日,受該丑聞?dòng)绊?Facebook大跌6.8%,市值蒸發(fā)逾360億美元,CEO扎克伯格也因此跌出福布斯富豪榜前五位。據(jù)測(cè)算,扎克伯格兩日財(cái)富蒸發(fā)超80億美元。

數(shù)據(jù)泄露為何會(huì)發(fā)生?有報(bào)道稱(chēng),長(zhǎng)期以來(lái),Facebook開(kāi)放API接口讓外部第三方公司在Facebook平臺(tái)上提供心理測(cè)驗(yàn)或者是小游戲,此舉豐富了Facebook此類(lèi)社交平臺(tái)的內(nèi)容豐富度,也通過(guò)用戶(hù)參與分享進(jìn)一步強(qiáng)化了用戶(hù)之間的社交關(guān)系的黏著度。

身處輿論風(fēng)暴中的Facebook不僅要吞下“百億市值蒸發(fā)”的苦果,更重要的是,公眾對(duì)Facebook的職責(zé)還指向了其盈利模式的核心:數(shù)據(jù)挖掘。

■ 焦點(diǎn)

泄密門(mén)主角“劍橋分析”是何角色?

在Facebook用戶(hù)數(shù)據(jù)泄露丑聞背后,名為“劍橋分析”的商業(yè)數(shù)據(jù)分析公司引起公眾的注意。

向英國(guó)衛(wèi)報(bào)主動(dòng)爆料的劍橋分析共同創(chuàng)辦人Christopher Wylie稱(chēng),劍橋數(shù)據(jù)公司成立于2013年,由美國(guó)共和黨的億萬(wàn)富豪Robert Mercer出資。而這家公司成立的目的就是通過(guò)海量數(shù)據(jù)分析研究,操縱社會(huì)輿論。

英國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月19日,英國(guó)媒體“第四頻道(Channel4)”曝光一段暗訪(fǎng)視頻。在暗訪(fǎng)視頻中看到,劍橋分析市場(chǎng)總監(jiān)Mark Turnbull稱(chēng),“如果你在人們身上搜集數(shù)據(jù),然后描述測(cè)寫(xiě)他們,你就有了更多能夠加以利用的信息,你就知道該如何細(xì)化樣本。然后在他們關(guān)心的事件上用他們更可能產(chǎn)生共鳴的語(yǔ)言、圖像給予信息。”

有分析師認(rèn)為,通過(guò)數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)服務(wù)是普遍的,能夠提高了信息分配的效率和用戶(hù)體驗(yàn);應(yīng)該譴責(zé)的是濫用數(shù)據(jù)的,而不是分享數(shù)據(jù)的,Facebook這次是被別有用心的人利用了。

(記者 楊礪)