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外賣小哥業(yè)務不熟被差評 連4天自掏腰包給客戶送餐

2018年03月10日 11:24 | 來源:山西晚報
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外賣小哥業(yè)務不熟灑湯被差評 連續(xù)4天自掏腰包給客戶送餐

遇上這么實在可愛的小哥,客戶能怎么辦?當然是原諒他了!

本報3月9日訊(記者 王驍)3月4日,太原市民劉鵬通過手機外賣軟件點了一份午餐。外賣送到時,由于有傾灑現(xiàn)象,劉鵬給了差評。沒想到的是,該外賣員在事后連續(xù)4天都免費給劉鵬送午餐,并堅決不要錢。3月8日,劉鵬將差評取消了。

劉鵬介紹,當時他點的午餐是一份炒飯和一份蛋湯,但是蛋湯送來的時候基本上全灑了?!爱敃r我正在工作,就讓外賣把飯放前臺了。等到工作完再一看,塑料袋子中全是蛋湯,炒飯盒子就在湯里泡著?!庇捎跍珵⒌玫教幎际?,劉鵬當天的午飯一口沒吃,全部扔進了垃圾桶,所以給了差評。

就是這個差評,卻讓他認識了一位特別實在可愛的外賣員?!八麤]有給我打電話要求撤銷差評。第二天中午,我還沒有點餐,前臺就通知我說有人給我點了外賣,是一份蓋飯和一份蛋湯?!眲Ⅸi說,當時他覺得很奇怪,是誰給他點的外賣呢?

起初他以為是女朋友給點的,所以并沒有在意。3月6日,前臺又通知他有人給他點了外賣并送到了前臺?!爱敃r給女朋友打了電話,卻得到了否定答案。頓時很好奇,這是誰在和我開玩笑?”劉鵬說,他問遍了單位同事和身邊朋友,都說沒有給他點餐。

連續(xù)三天,中午都按時按點地給他點外賣,這讓劉鵬有些摸不著頭腦了。3月8日中午,他決定提前在前臺等候。果然,到了11點半,外賣又如約而至。通過送外賣的小哥才知道,原來這幾天都是這位外賣小哥給他買的午餐?!巴赓u小哥說他是剛剛開始做這一行,我的差評也是他的第一個差評。事發(fā)當天,由于業(yè)務不熟練,不小心把湯灑了,又不知道該怎么辦,就放在前臺開溜了?!眲Ⅸi介紹,這位外賣小哥年紀不大,也就二十出頭的樣子。

記者電話聯(lián)系了該外賣小哥,對方稱他那天收到差評很難過,覺得自己沒有做好工作。回到家思前想后決定補償,于是每天中午他都提前自己掏錢給劉鵬買飯送到單位。原計劃是連續(xù)送十天,能讓他自己心里好過一些。

劉鵬是第一次遇到這么實在可愛的外賣小哥,于是當即取消了差評,并且表示要給外賣小哥100元作為這幾天的午餐費。但是外賣小哥并沒有接受這100元,“他只是說了謝謝兩個字,然后騎車就走。背影特別可愛?!眲Ⅸi說。

劉鵬表示,將這件事講出來是想讓人們不要輕易給外賣員差評,可能他們因為忙碌或者業(yè)務不熟練造成了一些工作失誤,對他們要有一顆寬容的心。

編輯:曾珂

關鍵詞:外賣小哥 自掏腰包給客戶送餐

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