2018年春節(jié)黃金周全國(guó)各地旅游市場(chǎng)供需兩旺,熱門(mén)目的地旅游收入規(guī)模再創(chuàng)新高,旅游消費(fèi)明顯呈現(xiàn)出品質(zhì)化、個(gè)性化的趨勢(shì)。

同程國(guó)旅與同程藝龍聯(lián)合發(fā)布的《2018春節(jié)黃金周旅游與出行消費(fèi)盤(pán)點(diǎn)》顯示,出境游、國(guó)內(nèi)游及周邊游等細(xì)分市場(chǎng)出游人次再創(chuàng)新高,居民旅游消費(fèi)需求層次進(jìn)一步提升,人均花費(fèi)水平再上新臺(tái)階,品質(zhì)化、個(gè)性化旅游產(chǎn)品需求旺盛。出行方面,智慧化、信息化技術(shù)的應(yīng)用為滿足居民春節(jié)期間旺盛的出行需求提供了更好的解決方案,同時(shí)也創(chuàng)造出了新的需求。另外,情人節(jié)與黃金周相銜接拉升了蜜月游等細(xì)分市場(chǎng)需求。

春節(jié)周邊休閑度假民俗游最紅火,景區(qū)旅游主題樂(lè)園最熱門(mén)

無(wú)論是出游人數(shù),還是玩法、花樣,龐大的周邊休閑度假需求都是整個(gè)春節(jié)黃金周旅游消費(fèi)的主角兒。全國(guó)各大城市的新式廟會(huì)、城市近郊的度假區(qū)依然是今年春節(jié)周邊休閑度假最紅火的細(xì)分領(lǐng)域。同程國(guó)旅提供的春節(jié)周邊休閑度假消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示,北京、上海、天津、杭州、南京等地的各式廟會(huì)吸引了大量游客及本地居民。景區(qū)旅游方面,主題樂(lè)園、周邊玩樂(lè)、溫泉、森林山岳、歷史遺跡、城市觀光、古村鎮(zhèn)、滑雪等類(lèi)別的景區(qū)出游需求旺盛。春節(jié)期間最熱門(mén)的主題樂(lè)園主要有:上海迪士尼樂(lè)園、哈爾濱萬(wàn)達(dá)娛雪樂(lè)園、順德長(zhǎng)鹿農(nóng)莊、四川綿竹九龍滑草場(chǎng)、杭州Hello Kitty樂(lè)園、常州中華恐龍園、珠海長(zhǎng)隆國(guó)際馬戲城等,城市觀光最熱門(mén)的目的地主要有:廣州、上海、深圳、北京、西安、蘇州、煙臺(tái)、杭州、南京、廈門(mén)等,城市地標(biāo)依然是客流量最集中的游覽區(qū)(景點(diǎn));烏鎮(zhèn)、臺(tái)兒莊古城、西塘古鎮(zhèn)、南潯古鎮(zhèn)、同里、瑤里景區(qū)、周莊、徽州古城、西江千戶苗寨、平遙古城等是春節(jié)期間最受歡迎的古鎮(zhèn)。

春節(jié)期間,在線旅游平臺(tái)推出的當(dāng)日預(yù)訂、快速入園等智慧化服務(wù)為人們的節(jié)日出游帶來(lái)了便利。同程國(guó)旅數(shù)據(jù)顯示,超七成的春節(jié)門(mén)票訂單是在出游前24小時(shí)內(nèi)完成預(yù)訂的,其中部分景點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日出游當(dāng)日預(yù)訂。此外,基于微信小程序平臺(tái)的景點(diǎn)門(mén)票服務(wù)因其智慧化、便捷化等特點(diǎn)深受游客歡迎,通過(guò)小程序預(yù)訂門(mén)票不僅可省去下載商家APP的麻煩,還可以在一些熱門(mén)景區(qū)實(shí)現(xiàn)快速入園。

為了吸引全國(guó)游客,一些旅游目的地在春節(jié)黃金周期間主動(dòng)出擊,通過(guò)線上渠道提前派發(fā)旅游“紅包”,招徠四方游客。春節(jié)黃金周期間,武當(dāng)山旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅游局、煙臺(tái)市旅游發(fā)展委員會(huì)、安徽省旅游發(fā)展委員會(huì)、佛山市旅游局、景寧畬族自治縣旅游委員會(huì)、張家港市旅游局等地方旅游主管部門(mén)通過(guò)同程旅游平臺(tái)面向全國(guó)游客派發(fā)節(jié)日出游“紅包”,這些“紅包”可用于在線預(yù)訂當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)門(mén)票及旅游度假產(chǎn)品。

春節(jié)國(guó)內(nèi)游人均花費(fèi)近4000元,個(gè)性化玩法需求旺盛

來(lái)自同程國(guó)旅的數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)黃金周期間最熱門(mén)的國(guó)內(nèi)游目的地主要有:北京、哈爾濱、三亞、廈門(mén)、昆明、廣州、西安、承德、成都、桂林等,整體與往年大體一致。玩法方面,高鐵游、定制游、小包團(tuán)、自駕游等均深受歡迎。旅游消費(fèi)水平上,游客用于購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品(交通、住宿、線路等)的人均支出接近4000元/人,相比往年進(jìn)一步提高。春節(jié)黃金周出游人均花費(fèi)水平最高的前十個(gè)城市依次為:廣州、廈門(mén)、上海、深圳、鄭州、蘇州、北京、天津、南京、武漢,人均花費(fèi)基本都在5000元/人以上。

出游品質(zhì)的提高不僅體現(xiàn)在人均花費(fèi)水平上,還表現(xiàn)在線路、目的地的選擇上,除了交通、住宿等“硬件”消費(fèi)水平有明顯提升外,游客在線路的選擇上不再只盯著熱門(mén)目的地,而是對(duì)一些相對(duì)小眾的目的地興趣大增,同時(shí)對(duì)于線路附帶的服務(wù)、導(dǎo)游水平、餐食及行程安排等均提出了更高的要求。部分出游經(jīng)歷豐富的消費(fèi)者越來(lái)越傾向于“大眾目的地深度游,小眾目的地個(gè)性游”,多元化需求趨勢(shì)明顯。

上海、廣州、南京、杭州、北京、寧波、蘇州、無(wú)錫、常州等地是今年春節(jié)黃金周期間國(guó)內(nèi)游熱門(mén)客源地。

春節(jié)出境游人均花費(fèi)超6000元,多元玩法海外過(guò)大年

近年來(lái),到海外旅游過(guò)年已成為城市居民的時(shí)尚之選,居民對(duì)于高品質(zhì)出境游的需求快速增長(zhǎng)。來(lái)自同程國(guó)旅的數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)黃金周期間出境游的人均花費(fèi)水平超6000元/人,人均花費(fèi)最高的城市甚至超過(guò)了1萬(wàn)元/人。出境游花費(fèi)水平的提高不僅在于居民對(duì)高等級(jí)交通、住宿消費(fèi)需求的增長(zhǎng),更在于人們對(duì)整個(gè)旅途過(guò)程中服務(wù)品質(zhì)的要求的提高——不僅要有個(gè)性化的線路規(guī)劃,還要有資深的導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì),人們對(duì)于服務(wù)細(xì)節(jié)的要求越來(lái)越高。同程國(guó)旅推出的品質(zhì)出境游“同程專(zhuān)線”系列早在春節(jié)黃金周前一個(gè)月即被預(yù)訂一空,熱門(mén)目的地頻現(xiàn)“一位難求”的現(xiàn)象。

春節(jié)黃金周期間出境游的熱門(mén)目的地主要有:泰國(guó)、日本、新加坡、越南、港澳、美國(guó)、法瑞意、英國(guó)等,其中美國(guó)等長(zhǎng)線產(chǎn)品有較大幅度增長(zhǎng),日本、泰國(guó)等周邊目的地在保持出游人數(shù)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的同時(shí),在深度游、品質(zhì)游等方面的表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)。

情人節(jié)與春節(jié)黃金周的“巧遇”進(jìn)一步推高了出境海島游的出游需求,最熱門(mén)的出境海島游目的地主要有:長(zhǎng)灘島、巴厘島、塞班島、亞庇、美娜多、科倫坡、毛里求斯、大溪地等。受?chē)?guó)內(nèi)局勢(shì)影響,馬爾代夫春節(jié)期間來(lái)自中國(guó)的游客量銳減,首次跌出熱門(mén)出境海島之列。

除海島外,一些情人節(jié)前后出發(fā)的郵輪也同樣需求旺盛,比較受歡迎的郵輪線路主要有:天海郵輪-新世紀(jì)號(hào)2月14日出發(fā)的上海-佐世保-上海4晚5日游、歌詩(shī)達(dá)郵輪-賽琳娜號(hào)2月14日出發(fā)的上海-鹿兒島-長(zhǎng)崎-福岡-上海 6晚7日游等。

春節(jié)期間居民平均出行距離700公里,智慧出行更好滿足春節(jié)交通中轉(zhuǎn)需求

交通出行是春節(jié)黃金周前后最具需求剛性的旅行服務(wù)。來(lái)自同程藝龍的春節(jié)交通出行數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間居民平均出行距離在700公里左右,其中47%的旅客有中轉(zhuǎn)交通需求,如何在客流高峰時(shí)段更好地滿足人們的出行需求成為擺在整個(gè)出行行業(yè)面前的一道難題。

同程藝龍針對(duì)2018年的居民春節(jié)出行需求,早在“春運(yùn)”開(kāi)始之前即推出了智慧出行解決方案——“慧行”,提出了“智慧春運(yùn)”的口號(hào),希望借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為用戶提供智慧化春節(jié)出行解決方案。同程藝龍推出的“慧行”可以為用戶提供多場(chǎng)景備選方案,覆蓋火車(chē)、飛機(jī)、汽車(chē)、輪船等多品類(lèi),為用戶量身打造快、省、舒適的替換、接續(xù)出行方案?？傮w而言,在基礎(chǔ)設(shè)施大幅改善的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的介入正在使春節(jié)出行由“走得了”向“走得好”轉(zhuǎn)變。

具體交通票務(wù)預(yù)訂方面,火車(chē)票的“搶票”高峰集中在節(jié)前30天內(nèi),相比回家車(chē)票,返程車(chē)票的“搶票”難度更高一些。最難“搶”的火車(chē)票節(jié)前主要以北上廣開(kāi)往成都、重慶、鄭州、西安等為終點(diǎn)站的車(chē)次為主,節(jié)后則是這些地區(qū)開(kāi)往北上廣方向的車(chē)次車(chē)票最為緊張。

國(guó)內(nèi)民航出行方面,客流高峰相對(duì)集中在節(jié)后返程階段,最高峰出現(xiàn)在2月20日(正月初五),這一天出發(fā)的航班平均票價(jià)達(dá)到了859.8元的最高水平。春節(jié)前比較熱門(mén)的航段主要有:深圳——重慶、廣州——重慶、深圳——成都、北京——成都等,春節(jié)返程比較熱門(mén)的航段主要有:重慶——深圳、成都——深圳、重慶——廣州、成都——北京等,呈現(xiàn)明顯的節(jié)日“潮汐”流動(dòng)特征,有部分家庭利用春節(jié)的這一客流流動(dòng)特征“反向”團(tuán)圓過(guò)年,即居住在中西部地區(qū)的家人在節(jié)前購(gòu)買(mǎi)折扣機(jī)票到東部地區(qū)過(guò)年,節(jié)后再返回家中,不僅省錢(qián)還省時(shí)。

春節(jié)交通票務(wù)購(gòu)票渠道方面,通過(guò)微信購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票、機(jī)票、汽車(chē)票已被越來(lái)越多的消費(fèi)者所接受。

情人節(jié)“巧遇”除夕推高熱門(mén)城市酒店預(yù)訂量,客棧民宿春節(jié)期間最受歡迎

情人節(jié)“巧遇”除夕這一因素明顯推高了部分城市的酒店預(yù)訂量。同程藝龍?zhí)峁┑木频觐A(yù)訂數(shù)據(jù)顯示,情人節(jié)期間成都、北京、上海、武漢、西安、鄭州、廣州、杭州、重慶、深圳等城市酒店預(yù)訂量大增,增幅最高的成都市相較平日預(yù)訂量增長(zhǎng)了242%。另外,情人節(jié)帶來(lái)的蜜月游需求也拉高了相關(guān)目的地的主題酒店預(yù)訂量,經(jīng)濟(jì)型酒店、情侶主題酒店等預(yù)訂量大增。

春節(jié)住宿整體需求趨勢(shì)方面,消費(fèi)者追求個(gè)性化、多元化住宿需求趨勢(shì)明顯。同程藝龍春節(jié)酒店預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,客棧民宿預(yù)訂量占比27.3%,公寓占比17.6%,度假酒店占比10.2%,情侶主題酒店占比4.1%,均是較為熱門(mén)的酒店類(lèi)型。春節(jié)期間,酒店預(yù)訂量最大的城市主要有北京、上海、廣州、成都、廈門(mén)、杭州、深圳、西安、重慶、南京等。

春節(jié)出行住宿花費(fèi)水平方面,國(guó)內(nèi)住宿每間夜的預(yù)訂價(jià)格水平主要集中在100至399元這個(gè)區(qū)間內(nèi),基本以經(jīng)濟(jì)型酒店為主,國(guó)際酒店每間夜預(yù)訂價(jià)格水平主要集中在1000元以上這一水平,占比40.1%,整體以星級(jí)酒店為主。

酒店預(yù)訂渠道方面,除了專(zhuān)業(yè)APP及OTA官網(wǎng)外,微信已成為一個(gè)重要的酒店預(yù)訂平臺(tái),微信錢(qián)包和小程序提供的酒店預(yù)訂服務(wù)用戶體驗(yàn)越來(lái)越好,不僅預(yù)訂便捷,而且還可方便地實(shí)現(xiàn)從預(yù)訂、入住到分享的閉環(huán)體驗(yàn)。