不忘初心惠民生  勇立潮頭辟新天 

—記吉林市政協(xié)委員、北華大學(xué)附屬醫(yī)院院長(zhǎng)張鐸

他懷著報(bào)效桑梓之心,將自己的青春奉獻(xiàn)給了醫(yī)療事業(yè),用行動(dòng)詮釋著醫(yī)德仁愛;他攀越放射醫(yī)學(xué)領(lǐng)域一個(gè)又一個(gè)高峰,以令人矚目的成績(jī)贏得了業(yè)界人士的認(rèn)可;他肩負(fù)著醫(yī)院改革的重任,以勇于開拓的果敢,正帶領(lǐng)醫(yī)院走上一條科技興院之路。他,就是北華大學(xué)附屬醫(yī)院院長(zhǎng)張鐸。

醫(yī)者精英   業(yè)界翹楚

總有些人,把事業(yè)當(dāng)作一生的追求,腳步從未停歇,張鐸就是這樣的人。他有著眾多“頭銜”—省教育廳醫(yī)學(xué)影像重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、省教育廳高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人、省科技廳中青年科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人、市分子影像學(xué)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人、市醫(yī)學(xué)影像專業(yè)學(xué)科帶頭人。

張鐸是中華醫(yī)學(xué)會(huì)放射學(xué)分會(huì)青年委員、中華醫(yī)學(xué)會(huì)放射學(xué)分會(huì)腹部專委會(huì)青年學(xué)組副組長(zhǎng),中華醫(yī)學(xué)會(huì)放射學(xué)分會(huì)磁共振專委會(huì)腹部學(xué)組委員,省醫(yī)學(xué)會(huì)放射學(xué)分會(huì)副主任委員、腹部學(xué)組組長(zhǎng)。他還當(dāng)選為市十三屆政協(xié)委員,多次獲得省、市科技進(jìn)步獎(jiǎng),中標(biāo)國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目及科技部支撐項(xiàng)目,并參與主編專著及國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委“十二五”規(guī)劃教材等。

這一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)的背后,既是張鐸實(shí)力的體現(xiàn),也托起了無(wú)數(shù)患者的健康。他率先開展多項(xiàng)新技術(shù)和新項(xiàng)目處于國(guó)內(nèi)及省市領(lǐng)先水平。他明察秋毫,使直徑小于1.0cm的腫瘤得到早期診斷;全身各部位的低輻射CT檢查,在北美放射學(xué)會(huì)上進(jìn)行交流;全臟器CT能量成像,可對(duì)泌尿系結(jié)石成分分析;采用無(wú)創(chuàng)影像學(xué)檢查技術(shù)評(píng)價(jià)肝癌的可切除性,從而指導(dǎo)手術(shù)治療;開展了腦腫瘤周圍水腫磁共振DWI與DNA異倍體的研究,定量反映腫瘤細(xì)胞增殖活性,指導(dǎo)手術(shù)治療;開展的四維動(dòng)態(tài)觀察關(guān)節(jié)運(yùn)動(dòng)軌跡……張鐸帶領(lǐng)下的放射科也成為省內(nèi)知名、本地區(qū)領(lǐng)先的品牌專科。

醫(yī)療質(zhì)量無(wú)小事   貼心服務(wù)顯大愛

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。張鐸把改善醫(yī)療服務(wù)作為一項(xiàng)惠民利民工程來(lái)抓,并打響了質(zhì)量工程攻堅(jiān)戰(zhàn)。醫(yī)院制定了《質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,嚴(yán)格管理手術(shù)安全管理、醫(yī)院感染控制等工作,全面落實(shí)安全措施,加強(qiáng)了首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、分級(jí)護(hù)理、疑難病例討論、死亡病例討論、危重病人搶救等醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度。定期通報(bào)全院質(zhì)量管理問題,召開病歷質(zhì)量評(píng)價(jià)大會(huì),獎(jiǎng)罰分明。

這些舉措使醫(yī)療水平不斷提高,一躍成為省電子病歷應(yīng)用示范單位,臨床路徑的信息化管理居省內(nèi)前茅;在我市三級(jí)醫(yī)院崗位技能競(jìng)賽中榮獲總分第一名;在省基層衛(wèi)生崗位練兵和技能競(jìng)賽中獲集體及各單項(xiàng)二等獎(jiǎng)殊榮;在全國(guó)醫(yī)院品管圈大賽及省品管圈大賽中摘取一等獎(jiǎng)……

張鐸帶領(lǐng)全院職工把加強(qiáng)臨床用藥管理作為改善醫(yī)療服務(wù)的重要內(nèi)容,開展輔助藥、中藥注射劑等聯(lián)合整治活動(dòng)。每月進(jìn)行處方、醫(yī)囑點(diǎn)評(píng),對(duì)不合理用藥及抗菌藥物使用情況進(jìn)行全院公示。還引進(jìn)了基因測(cè)序技術(shù),實(shí)現(xiàn)個(gè)體化給藥,精準(zhǔn)化治療。進(jìn)一步擴(kuò)大臨床檢驗(yàn)結(jié)果“一單通”、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果“一片通”。

為了提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)水平,醫(yī)院還采取培訓(xùn)、考核相結(jié)合,將“服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)含量、滿意度”作為績(jī)效考核的權(quán)重指標(biāo),并邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)專家找問題,現(xiàn)場(chǎng)跟蹤、點(diǎn)評(píng)質(zhì)量管理工作,為實(shí)現(xiàn)更安全、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)提供有力保證。

提高影響力  謀求大發(fā)展

“辦好醫(yī)院,造福一方百姓。”這是張鐸院長(zhǎng)一直堅(jiān)持的信念。為此,他在制定政策、出臺(tái)方案的、選擇服務(wù)流程等方面,都考慮患者的感受。醫(yī)院優(yōu)化了診室布局,設(shè)立了老年患者優(yōu)先就診窗口,還開通了胸痛中心、卒中中心綠色通道窗口。借助信息化平臺(tái),將物價(jià)、收費(fèi)、服務(wù)系統(tǒng)等向患者全面公開?！耙徽臼健狈?wù)大廳,讓人們自助預(yù)約、掛號(hào)、查詢、叫號(hào);錯(cuò)峰就診,減少了排隊(duì)時(shí)間;新穎的手機(jī)支付,方便又快捷;科主任24小時(shí)開機(jī),接受患者咨詢及預(yù)約就診;醫(yī)院還設(shè)立了120急救呼叫中心,提供24小時(shí)服務(wù);危急重病人先搶救后補(bǔ)辦手續(xù)并實(shí)行首診負(fù)責(zé)制;急診急救基金和特困患者救助基金,解“三無(wú)”患者的燃眉之急。

醫(yī)院還建立完善“紅包管理制度”,醫(yī)生與患者或家屬簽訂“醫(yī)生不收、患者不送紅包協(xié)議書”;設(shè)立“院長(zhǎng)意見箱”、“患者舉報(bào)箱”,認(rèn)真解決患者反映的問題并持續(xù)改進(jìn)。僅去年,張鐸就參加了38個(gè)科室的早交班,現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問題。

這一列新措施的出臺(tái),折射出的是他精醫(yī)重德、規(guī)范化管理、人性化服務(wù)的光輝。通過全院職工的努力,院容院風(fēng)大為改善,榮獲“優(yōu)質(zhì)護(hù)理優(yōu)秀醫(yī)院”榮譽(yù)稱號(hào)?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”在全省率先實(shí)現(xiàn)覆蓋率100%,與國(guó)內(nèi)先進(jìn)護(hù)理模式相接軌,群眾滿意率上升為99.96%。在全省行風(fēng)工作滿意度調(diào)查中名列前茅,獲省衛(wèi)計(jì)委行風(fēng)建設(shè)免檢單位,贏得了社會(huì)各界的廣泛贊揚(yáng)。

懷著“情系蒼生、仁愛為民”的宗旨,遵循著“救死扶傷”的人道主義精神,北華大學(xué)附屬醫(yī)院這支精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì),在院長(zhǎng)張鐸帶領(lǐng)下,正奉獻(xiàn)著自己的仁愛之心,跨步邁向更加輝煌的明天!