快遞的青銅酒器貨到后斷了一條腿。 錢江晚報(bào) 圖

錢江晚報(bào)11月15日消息，最近，在杭州蕭山做工藝品生意的單先生碰見了一件糟心事——他通過某快遞寄了一件青銅酒器，據(jù)說(shuō)價(jià)值十幾萬(wàn)元，貨到后卻斷了一條腿。這件物品保價(jià)兩萬(wàn)元，但最后，快遞公司卻說(shuō)只愿意賠償兩千元。

快遞青銅酒器藏品，保價(jià)兩萬(wàn)元

單先生是古玩愛好者，在蕭山開了一家工藝品店，結(jié)識(shí)了不少古玩同好者，山東濰坊的陳先生就是其中一位。陳先生有一個(gè)青銅酒器藏品，按用途分是溫酒器，叫做“斝”（音同“夾”）。上個(gè)月，有人看上了陳先生的這個(gè)收藏品，單先生在山東出差的時(shí)候就把它帶回了杭州。不過最后因價(jià)格談不攏沒能賣出去，單先生想通過快遞寄回給陳先生。

11月7日，單先生撥打了某快遞的電話，“我前前后后寄過十幾次工藝品了，原本挺放心的。”

“因?yàn)闁|西比較值錢，當(dāng)初老陳花了13萬(wàn)元買回來(lái)的。我一開始是想保價(jià)10萬(wàn)元的，后來(lái)改成了3萬(wàn)元?！眴蜗壬?dāng)天郵寄了兩件物品，包括這個(gè)青銅酒器收藏品和另一個(gè)銅杯子，分別保價(jià)為2萬(wàn)元和1萬(wàn)元。

兩天后，這個(gè)快遞送到了山東，運(yùn)費(fèi)是到付，但意外發(fā)生了。

“我是當(dāng)場(chǎng)打開驗(yàn)收，結(jié)果發(fā)現(xiàn)酒器的三條腿斷了一條?！笨吹阶约菏詹氐奈锲匪嗔送龋占岁愊壬悬c(diǎn)難過。不過考慮到可以修復(fù)，他還是簽收了，并支付了28元運(yùn)費(fèi)和150元保費(fèi)。

快遞公司愿賠兩千，但收寄雙方意見不一

當(dāng)天，陳先生便聯(lián)系了快遞公司客服，快遞公司和他核實(shí)了快遞單號(hào)等信息后，承諾48小時(shí)內(nèi)解決。

快遞公司工作人員說(shuō)：“這是高單物品，按照行業(yè)慣例是先和寄方談賠償?shù)氖虑椤?1月10日我們先聯(lián)系了單先生，他授權(quán)給收方處理。”

“快遞公司問我修這個(gè)價(jià)格多少，我感覺一兩千差不多了，就是花費(fèi)的時(shí)間要比較長(zhǎng)，可能要半個(gè)月。”陳先生說(shuō)，他之前寄過一件瓷器，運(yùn)輸中破損了，最后快遞公司賠償了2萬(wàn)元，而其中1萬(wàn)多是快遞員自己賠償?shù)?，“上次壞的是瓷器，修?fù)不了；這個(gè)青銅酒器是可以修的。快遞小哥不容易，我也不想多要錢。”

但作為寄方的單先生不同意。單先生認(rèn)為，首先他是投保方，東西損壞如何賠償客服應(yīng)該和他溝通；其次，投保多少錢就應(yīng)該賠償多少錢，不能由快遞公司單方面更改賠償金額。

快遞公司工作人員說(shuō)，“從11月10日到11月13日，我們和雙方溝通了很多次，但寄方（指單先生）堅(jiān)持要求保價(jià)賠償，而且收回了對(duì)收方的授權(quán)?！?/p>

如今，48小時(shí)已經(jīng)過去了，可由于單先生和陳先生雙方意見不統(tǒng)一，賠償事宜依然沒有解決。

收方和寄方到底該聽誰(shuí)的

錢報(bào)記者咨詢了豐國(guó)律師事務(wù)所的陳松濤主任。陳松濤說(shuō)，目前這種情況，有兩種解決辦法：一種是要求快遞公司按照保單上的金額原數(shù)賠償，賠償兩萬(wàn)元，但是工藝品的所有權(quán)歸屬快遞公司，相當(dāng)于快遞公司“報(bào)廢”式賠償；第二種是找一位第三方修理專家，經(jīng)過鑒定，讓快遞公司賠償工藝品的修理費(fèi)，并且酌情加點(diǎn)補(bǔ)償費(fèi)用，這樣工藝品的所有權(quán)仍屬于個(gè)人。

那么，作為寄方的單先生是否有權(quán)利要求保價(jià)賠償呢？

陳松濤解釋，一般來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)是在保險(xiǎn)費(fèi)繳納那刻開始生效。而這件事中，雖然單先生認(rèn)為他是投保人，但貨物的所有權(quán)屬于陳先生，而且運(yùn)費(fèi)和保費(fèi)也都是陳先生繳納的，保險(xiǎn)的受益人也是陳先生，陳先生就擁有選擇追討兩萬(wàn)元或者修理費(fèi)的權(quán)利，除非受陳先生委托，否則單先生沒有追討權(quán)利。