看病不排隊，免診間支付，還能在急需時刻，通過自己的信用得到臨時“醫(yī)藥費”。7日，在螞蟻金服未來醫(yī)院峰會上，支付寶聯(lián)合芝麻信用、花唄與上海聯(lián)空網(wǎng)絡科技有限公司共同發(fā)布創(chuàng)新醫(yī)療產(chǎn)品“信用就醫(yī)”，上海復旦大學附屬華山醫(yī)院成為全國首家應用“信用就醫(yī)”服務的醫(yī)院。（11月8日《南方日報》）

“信用就醫(yī)”的潛在作用是巨大的，它能象微信支付一樣，讓患者免去排隊繳費的麻煩；它也擁有與“先診療后付費”相似的便捷，使患者不為一時籌不到醫(yī)療費而發(fā)愁。它還可以激勵患者踐諾守信，不僅對促進醫(yī)患互信有利，也可向社會輸出誠信。

在推行“信用就醫(yī)”時，無論醫(yī)院還是互聯(lián)網(wǎng)金融機構，一定會十分看重患者的信用記錄，因為患者是否誠實守信，是“信用就醫(yī)”能否行穩(wěn)致遠的關鍵。在約束患者方面，機構也不會缺乏手段，比如通過信用記分讓患者珍惜每一次機會、給予信用好的患者更多實惠、限制多次失信者的權利等，這些舉措對確保資金安全、促進“信用就醫(yī)”有序發(fā)展至關重要。

但誠信從來不是單邊踐諾守信，而是雙邊甚至多邊互信，假如只注重對患者進行信用約束，忽視了對醫(yī)院和互聯(lián)網(wǎng)金融機構可能出現(xiàn)的失信現(xiàn)象，“信用就醫(yī)”就難以走向成熟和得到普及。在這方面，社會并不缺乏教訓，比如“美容貸”是針對美容患者推出的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，但“美容貸”坑人的事件時有耳聞，假如“信用就醫(yī)”不汲取類似教訓，就無法變成患者普遍信賴的產(chǎn)品。

更要看到，在信用采集與運用上，機構的話語權要比用戶大得多，當用戶信用不佳或失信時，嚴厲的懲罰就會等著他們，患者在“信用就醫(yī)”方面的失信，不僅會影響到看病，甚至會影響其它方面的權利。但對機構失信的懲戒，則不如個人失信的懲戒那樣具體，從過去的經(jīng)驗看，即使機構暗中欺詐，甚至像“美容貸”、“校園貨”那樣給用戶刻意挖坑，也很少有限制和懲罰性舉措，這才是“信用就醫(yī)”最該補齊的一塊短板。

可見，“信用就醫(yī)”的成敗關鍵，不是要求患者單邊踐諾守信，而是建立參與各方之間的互信基礎。在具體的操作中，機構對患者進行信用約束時，更要實現(xiàn)自我約束，用最小的利潤、最誠實最簡捷的規(guī)則，向患者展現(xiàn)誠心和善意，把“信用就醫(yī)”打造成既實用又值得信賴的產(chǎn)品，以此贏得患者的口碑，回饋患者的誠信，樹立互聯(lián)網(wǎng)金融在醫(yī)療系統(tǒng)的良好形象。