央行7月13日發(fā)布的《消費者金融素養(yǎng)調查分析報告（2017）》顯示，當詢問消費者認為自己最欠缺哪些方面的金融知識時，排在前五位的分別是股票基金投資、住房貸款、銀行理財產品、金融糾紛解決和債券投資知識，選擇上述金融知識的消費者占比分別為40.02%、28.06%、26.74%、25.25%和22.62%。

這是中國央行首次在全國范圍內全面開展消費者金融素養(yǎng)問卷調查，調查在31個省級行政單位(除港澳臺地區(qū))共抽取18600個樣本進行計算，從態(tài)度、行為、知識和技能等多角度綜合定性分析中國消費者金融素養(yǎng)情況?？傮w上看，全國消費者金融素養(yǎng)指數平均分為63.71，屬于中等偏上水平。

報告顯示，城鎮(zhèn)和農村消費者，東部、中部、西部地區(qū)消費者，最欠缺股票基金投資方面的金融知識，東北地區(qū)消費者則是將住房貸款放在了第一位，第二位才是股票基金投資。此外，全日制學生、全日制工作的消費者也認為自己最欠缺股票基金投資知識。

報告認為，從趨勢上看，隨著消費者家庭月收入的提高，消費者對股票基金投資、債券投資、保險產品、預算規(guī)劃、退休金計劃和金融糾紛解決知識的需求逐步增加，而對銀行卡（借記卡和信用卡）、銀行自助終端設備和網上銀行、手機銀行等電子銀行服務使用知識的需求逐步減弱。不同家庭月收入的消費者均對住房貸款和銀行理財產品具有較大的興趣。

同時，隨著消費者受教育程度的提高，消費者對股票基金投資、債券投資、預算規(guī)劃、退休金計劃和金融糾紛解決知識的需求逐步增加。不同文化程度的消費者均對住房貸款、保險產品和銀行理財產品具有一定的興趣。

當詢問消費者預期如何保障在老年的開支時，調查結果顯示消費者選擇最多的三項為“依靠自己的存款、資產或生意收入”（60.99%）、“依靠退休金”（54.70%）和“依靠養(yǎng)老保險”（47.82%）。分城鄉(xiāng)看，城鎮(zhèn)消費者選擇最多的是“依靠退休金”（66.03%），農村消費者選擇最多的是“依靠自己的存款、資產或生意收入”（57.07%）。分區(qū)域看，東部、中部、西部和東北地區(qū)消費者選擇最多的均為“依靠自己的存款、資產或生意收入”。