沒有導(dǎo)購，沒有收銀，即買即走，阿里巴巴的“無人超市”一經(jīng)亮相就賺足了眼球。要進(jìn)入這個超市，首先打開手機(jī)掃一掃，離店的時候經(jīng)過兩道“結(jié)算門”，第一道門感應(yīng)離店信息，第二道門進(jìn)行商品結(jié)算。測試結(jié)果顯示，無人超市的真實付款率達(dá)到了82%以上。

基于“誠信考驗”，無人超市的民間試驗并不鮮見，但多數(shù)都難以為繼，一個重要原因就是把人的行為想得過分美好。事實證明，無人超市設(shè)想的“好人世界”未必成立，即便簡化了交易流程，逃單、失竊等依然會發(fā)生。新版的無人超市，就把思路引向?qū)Α昂萌耸澜纭钡募m偏，如進(jìn)店掃描是實名制登記信息，并直接連通第三方個人征信，具有失信記錄的人會被拒絕進(jìn)入；在店購物全程，通過技術(shù)可以有效識別拿走或放回商品的顧客和行為，識別被拿走或被放回的商品，所以哪怕有人偷吃，或?qū)⑸唐吠低捣湃氡嘲?，都將被認(rèn)定“購物行為”并扣費(fèi)；出于好奇，網(wǎng)友們也紛紛實地研究可能存在的漏洞，但所獲甚小。從上述邏輯來看，無人超市的可行性很高。一眾代表風(fēng)向的投資正在涌入，也能旁證這版無人超市是個值得一試的點(diǎn)子。

無人超市能不能成就“新零售”不得而知，令人感慨的是智能技術(shù)的一日千里。“技術(shù)奇點(diǎn)”理論稱，技術(shù)發(fā)展將會在很短的時間內(nèi)發(fā)生極大的接近于無限的進(jìn)步。站在過去10年的時間維度上，不難得出感悟。如從智能手機(jī)出現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模普及，很多傳統(tǒng)行業(yè)都發(fā)生了重大變化，尤其是人工智能領(lǐng)域，10年前還只是“低人工智能”，在打磨、搬運(yùn)、裝配等工廠流水線上偶見，最近幾年，“無人駕駛”“無人配送”等技術(shù)就已紛紛出現(xiàn)，頗有取代人類工作的勢頭。牛津大學(xué)哲學(xué)家尼克·博斯特羅姆曾發(fā)起調(diào)查：你認(rèn)為“強(qiáng)人工智能”何時到來？結(jié)果有50%以上的受訪者認(rèn)為2040年前達(dá)成。雖然無人超市真實付款率目前還不夠完美，在配貨、導(dǎo)購、物流上尚需人力，但假如它短期內(nèi)就能做好調(diào)整以至遍地開花，至少我是不會意外。相應(yīng)的，需要做好迎接變化的準(zhǔn)備，因為每逢這類話題，那個揮之不去的疑問就會再上心頭：它會取代人類的工作嗎？

樂觀者認(rèn)為不必憂慮，因為新事物取代舊事物，只會催生出其他職業(yè)，如出租車司機(jī)取代黃包車司機(jī)，假如無人超市取代傳統(tǒng)超市，也會催生系統(tǒng)架構(gòu)、硬件維護(hù)、失竊追討等新職業(yè)。況且，物流、配貨等環(huán)節(jié)人力成本低，和機(jī)器比起來自有優(yōu)勢。但也有人認(rèn)為，眼前這一輪技術(shù)革命不同以往，很有可能提高失業(yè)率?？苹眯≌f《北京折疊》就作出類似設(shè)想，由于生產(chǎn)力的極大發(fā)展，勞動力不再重要，垃圾處理可以被機(jī)器人所取代，但由于社會安置不下太多人，只好讓一部分人保有這份工作。這聽起來有些荒誕，但也不是全無道理，科技進(jìn)步取代部分工作已經(jīng)在發(fā)生，越是那些單一化、重復(fù)性的工作，越有被取代的可能性。即使因為事物更迭產(chǎn)生新工作，也會存在含金量的高低，一些不能適應(yīng)變化的人，或者沒有足夠危機(jī)意識的人，大概率可能會遇到這樣的困惑。

這是個變化空前激烈的時代，不只是零售業(yè)，從金融、教育到醫(yī)療、出行等各類行業(yè)，都在面臨互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)力沖擊。每一次新事物的出現(xiàn)，大抵都伴隨“失業(yè)率”的問號。如何在驟變的時代中抓住機(jī)遇，保持自己的核心競爭力，這是個值得深思的問題?！龇?青