6月26日,京東集團(tuán)宣布與中國(guó)東方航空集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“東航”)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將充分發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢(shì),以客戶(hù)服務(wù)為中心,在航空物流、航空客運(yùn)業(yè)務(wù)、品牌宣傳、企業(yè)采購(gòu)、會(huì)員體系、信息化建設(shè)等領(lǐng)域展開(kāi)創(chuàng)新性合作,打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、服務(wù)鏈上謀求更高水平的共贏發(fā)展。京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東,東航集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨組書(shū)記劉紹勇,京東物流CEO王振輝,東航集團(tuán)總會(huì)計(jì)師徐昭等出席了簽約儀式。

根據(jù)協(xié)議,東航將為京東提供貨物的提貨、運(yùn)輸、派送及相關(guān)增值服務(wù),雙方將通過(guò)共享場(chǎng)站資源,實(shí)現(xiàn)流程和系統(tǒng)對(duì)接,開(kāi)通安檢和交貨的綠色通道,搭建國(guó)內(nèi)和國(guó)際航空貨運(yùn)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),提升航空物流的履約時(shí)效。此前,雙方已在國(guó)內(nèi)航線(xiàn)展開(kāi)合作,京東物流在北京、上海的10余條航線(xiàn)交由東航承運(yùn),今年618年中購(gòu)物節(jié),這些航線(xiàn)為京東保持高效穩(wěn)定的履約服務(wù)發(fā)揮了重要作用。預(yù)計(jì)今年下半年,京東與東航的國(guó)內(nèi)合作航線(xiàn)將增加至20余條,貨站速提等業(yè)務(wù)合作也將逐步實(shí)施完成。根據(jù)京東和東航的業(yè)務(wù)布局,未來(lái),東航將協(xié)助京東建設(shè)航空轉(zhuǎn)運(yùn)中心、臨空倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù),共建跨境物流網(wǎng)絡(luò),打造國(guó)內(nèi)國(guó)際倉(cāng)運(yùn)一體化服務(wù)。

目前,東航已在京東商城開(kāi)設(shè)了官方旗艦店,并將京東機(jī)票業(yè)務(wù)部納入核心合作伙伴,為京東提供國(guó)內(nèi)機(jī)票、國(guó)際機(jī)票以及相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)資源,雙方將共同開(kāi)拓細(xì)分用戶(hù)市場(chǎng),針對(duì)不同用戶(hù)群體推出定制化的產(chǎn)品和服務(wù),以確保用戶(hù)享受到極致購(gòu)票服務(wù)體驗(yàn)。此外,京東還將與東航打通會(huì)員體系,優(yōu)化東航的電子商城系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)與京東會(huì)員積分互通。京東將運(yùn)用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)及營(yíng)銷(xiāo)能力,聯(lián)合東航為消費(fèi)者提供直連機(jī)票、機(jī)場(chǎng)服務(wù)以及出行實(shí)物產(chǎn)品的自動(dòng)化組合,創(chuàng)新性地打造“機(jī)票+X”的線(xiàn)上機(jī)票產(chǎn)品模式,這勢(shì)必將在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)新的標(biāo)桿。

京東物流CEO王振輝表示,今年4月底,京東物流獨(dú)立運(yùn)營(yíng),目的就是為了與眾多合作伙伴攜手一同建設(shè)一個(gè)涵蓋物流、電商、金融、保險(xiǎn)、數(shù)據(jù)、技術(shù)在內(nèi)的智慧供應(yīng)鏈價(jià)值網(wǎng)絡(luò),幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴降低供應(yīng)鏈成本、提升流通效率。而東航作為全球十大航空公司之一,擁有完整的航空物流產(chǎn)業(yè)鏈條以及強(qiáng)大的運(yùn)輸保障能力。目前東航正在全力打造快速供應(yīng)鏈平臺(tái),以更好地整合社會(huì)資源,為客戶(hù)提供從空中到地面的一體化物流航空運(yùn)輸服務(wù)。京東和東航在戰(zhàn)略定位、互聯(lián)互促等方面存在諸多優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)性,此次雙方的合作必將實(shí)現(xiàn)共利、共贏、共享的發(fā)展新格局,推動(dòng)整個(gè)物流行業(yè)的發(fā)展。

京東與東航就物資采購(gòu)和管理互聯(lián)網(wǎng)化方面也達(dá)成了合作,京東將滿(mǎn)足東航包括辦公類(lèi)、信息類(lèi)、勞保類(lèi)商品以及航空專(zhuān)用生鮮、服飾等多個(gè)品類(lèi)商品的集中采購(gòu)需求。京東將與東航內(nèi)部ERP采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,東航采購(gòu)人員登錄公司內(nèi)部系統(tǒng)即可訪(fǎng)問(wèn)京東專(zhuān)區(qū)進(jìn)行采購(gòu)。未來(lái),京東還將為東航定制一系列包括商品、管理流程、賬號(hào)體系、對(duì)賬過(guò)程、供應(yīng)鏈的專(zhuān)屬化平臺(tái),并且將為東航提供基于商品采購(gòu)方面的精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)物資大數(shù)據(jù)管理,滿(mǎn)足東航基于航空交通運(yùn)輸場(chǎng)景下的采購(gòu)需求,讓采購(gòu)更加高效、便捷。

此次合作中,京東還將作為東航的技術(shù)合作伙伴,全面提升東航的信息化建設(shè),積極參與東航各種云化應(yīng)用的實(shí)踐,持續(xù)推進(jìn)東航公有云應(yīng)用部署在京東提供的基礎(chǔ)架構(gòu)云上,協(xié)助東航建設(shè)運(yùn)營(yíng)積分商城、搭建內(nèi)部采購(gòu)體系、升級(jí)職能研發(fā)OA系統(tǒng),東航將與京東在大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域進(jìn)行合作,同時(shí)京東萬(wàn)象大數(shù)據(jù)平臺(tái)作為京東授權(quán)的數(shù)據(jù)交易平臺(tái),將經(jīng)過(guò)東航脫敏后的航班數(shù)據(jù)信息、機(jī)票數(shù)據(jù)信息及航空物流信息等航空數(shù)據(jù)開(kāi)放給更多領(lǐng)域應(yīng)用。

“民航業(yè)作為重要的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè),在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的先導(dǎo)作用十分突出,只有更好地整合社會(huì)資源,打造世界級(jí)的產(chǎn)業(yè)鏈,優(yōu)化全流程的解決方案,才能成為市場(chǎng)的主導(dǎo)力量。”東航集團(tuán)總會(huì)計(jì)師徐昭表示,“東航集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)提出由‘傳統(tǒng)航空客貨承運(yùn)人’轉(zhuǎn)型為‘現(xiàn)代航空服務(wù)集成商’,而京東作為世界500強(qiáng)企業(yè),在物流、電商、數(shù)據(jù)、技術(shù)支撐等價(jià)值鏈上的優(yōu)勢(shì)能力有目共睹,相信此次戰(zhàn)略合作,將有效助力東航的轉(zhuǎn)型升級(jí),促使東航集成內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)資源獲取價(jià)值增長(zhǎng),我們對(duì)雙方未來(lái)的合作共贏非常期待?！?/p>