近日，一則“月嫂將孩子晃暈假裝哄睡著，通緝黑心月嫂”的視頻在網(wǎng)絡(luò)瘋轉(zhuǎn)引發(fā)網(wǎng)民強烈關(guān)注，相關(guān)監(jiān)控攝像頭視頻回放顯示，一月嫂抱著嬰兒瘋狂搖晃，疑似將孩子晃暈后假裝是睡著的。網(wǎng)友紛紛評論，如果沒有攝像頭，這樣的行徑家長根本無法發(fā)現(xiàn)。（6月6日中國青年網(wǎng)）

這再一次觸發(fā)人們對月嫂亂象的焦慮。

網(wǎng)傳知情者與朋友對話截圖顯示，孩子暫時沒事，家長已經(jīng)報警，但警察稱證據(jù)不足。更加讓人感到焦慮的是，這位月嫂如果換一家去干，接下來倒霉的又是誰呢？據(jù)記者調(diào)查，這位月嫂曾經(jīng)被北京愛貝佳母嬰護理服務(wù)中心開除，并且有客戶反應(yīng)其“人品不好”，但她照樣換個東家繼續(xù)干。這大概是人們關(guān)注的焦點。

月嫂虐嬰并非偶然現(xiàn)象。媒體曝光有關(guān)月嫂給嬰兒喂錯藥、護理不當(dāng)導(dǎo)致嬰兒感染等事故屢見不鮮。2011年，沈陽“虐嬰”保姆將僅10個月大的嬰兒高高拋起，重重地摔在床上；不僅毆打、謾罵嬰兒，還讓嬰兒啃她的腳指頭，最后被拘留15天；2014年，遼寧家長監(jiān)控保姆虐兒視頻曝光，女子給孩子喂飯，孩子不吃，結(jié)果被用拖鞋暴揍、腳踢，一直從沙發(fā)打到地上。這都與月嫂的培訓(xùn)亂象不無關(guān)系。2017年央視315晚會就曝光多家家政公司不用參加培訓(xùn)就能辦理月嫂上崗證，牽出母嬰服務(wù)協(xié)會為山寨社團。而同為山寨社團的中國職業(yè)培訓(xùn)技能指導(dǎo)中心甚至推出了“金牌月嫂”視頻培訓(xùn)教程，并打出了“僅需468元，0基礎(chǔ)，7天入門，15天精通月嫂學(xué)習(xí)，全國貨到付款，免費送貨上門，包學(xué)包會，無效退款。”的吸睛廣告。

從山寨公司到劣質(zhì)月嫂，人們在選月嫂上遇到了麻煩。最多只能在家里安裝監(jiān)控，隨時通過手機查看，一天干什么都干不好。

2015年11月1日起施行的《中華人民共和國刑法修正案（九）》第十九條第一款，在刑法第二百六十條后增加一條，作為第二百六十條之一：“對未成年人、老年人、患病的人、殘疾人等負有監(jiān)護、看護職責(zé)的人虐待被監(jiān)護、看護的人，情節(jié)惡劣的，處三年以下有期徒刑或者拘役。”但確定證據(jù)往往存在困難。2016年2月2日國家標準委出臺的《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》正式實施，明確規(guī)定：依據(jù)客戶對母嬰生活護理服務(wù)的不同需求及母嬰生活護理員具備的工作經(jīng)歷、服務(wù)技能的不同，將母嬰生活護理服務(wù)分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共6級，其中一星級為最低等級，金牌級為最高等級。然而，這些行業(yè)標準并非強制，而是指導(dǎo)性的，約束性有限。

隨著“全面兩孩”政策的實施，專家估計，每年將增加新生兒600萬到700萬，加上1600萬左右的正常年出生人口，預(yù)計年出生人口峰值將達到2200萬左右。由此預(yù)見，月嫂的需求將會越來越大。隨著需求的增多，月嫂的薪資也水漲船高，最高的26天甚至高達三萬多，也促使越來越多的人加入月嫂這個行業(yè)。2016年，中國婦女報記者曾做了一個月嫂市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)與月嫂培訓(xùn)監(jiān)管缺失相關(guān)的，是對月嫂行業(yè)的監(jiān)管缺失。據(jù)悉，至今月嫂行業(yè)對口管理部門，是衛(wèi)生部門還是人力部門，抑或工商部門，仍沒有定論。

這就急需有一個全面剛性的監(jiān)督約束機制。比如，多部門聯(lián)合成立月嫂監(jiān)管平臺。但是，對民眾來說，畢竟提高月嫂的整體素質(zhì)才是根本。比如，讓大學(xué)生進入月嫂市場。像美國就特別重視家政行業(yè)的職業(yè)教育，有30多所大學(xué)成立家政系；在日本各高等學(xué)校，特別是國立大學(xué)都設(shè)立了家政學(xué)部，并成立了一些專門的家政大學(xué)。系統(tǒng)的專業(yè)教育培訓(xùn)與良好的心態(tài)和正確的就業(yè)觀，才可以從根本上提高家政服務(wù)工作人員的整體水平，也勢必會提高雇主對于保姆的滿意度，從而，大大減少“涉幼”家政服務(wù)類糾紛的發(fā)生。